姐姐萬智（左一）和妹妹千智（中）的父親9年前去世，媽媽獨自撫養她們長大。而姐妹倆的個性完全不同，千智乖巧懂事，她總會哄媽媽開心，還鼓勵媽媽談戀愛；而萬智卻獨立自我。
一天早上，一向體諒媽媽辛苦的千智卻向媽媽要一個MP3，她說周圍同學都有。而就在那天，千智沒有去上學，她用自己親手織的紅圍巾上吊自殺了，連遺書都沒有留下。
千智去世後，萬智和媽媽搬到了房租便宜的居民區。一個要將借千智的運動服通通放回的秀景（右一）引起了萬智的注意。她借千智的運動服已經三個月了還沒有還，滿臉都是對千智的不屑，很顯然是為了欺負千智才借她的運動服，要讓千智上體育課沒有運動服穿，而且她說是千智的好朋友花蓮要求她借的。
花蓮(左一）的家就在萬智旁邊，她第一次見到萬智時就要求萬智請她吃炸豬排。而當時萬智卻沒有在意妹妹略有心事的表情。
再次找到花蓮，她卻否認自己和千智是閨蜜也不承認自己和秀景關係很好。千智突然向媽媽要MP3是想和花蓮交換生日禮物。花蓮的謊話讓萬智更想弄清楚妹妹死亡的真正原因。
原來，花蓮為了欺負千智，主動和千智交好，還要求她籤至親協議，以此向她索要MP3.在生日宴會上，花蓮趁千智還沒到，向同學們說千智的爸爸是自殺。同學們之間建立了一個微信群，專門吐槽千智的種種行為，當眾讓千智出醜。
被排擠、被捉弄，與自己交好的朋友一門心思地讓自己出醜，對於一個剛滿14歲心思細膩的女孩來說卻是巨大的傷害。千智曾試著向姐姐訴說，姐姐卻沒有給出任何的建議。
而花蓮在和萬智談話後，一直被謠言困擾著。同學們都說，千智是因為花蓮才自殺的。花蓮也因此被孤立，不願再去上學。
萬智想到了閨蜜的妹妹美羅。她是千智的同班同學，萬智想在美羅那裡得到更多關於妹妹的信息。這讓美羅突然意識到自己也是殺死千智的兇手。當時老師看到成績優秀的千智總是鬱鬱寡歡。她讓美羅主動與千智交好，沒想到兩個人真的成了好朋友。
美羅和姐姐美蘭也是單親家庭的孩子，媽媽被爸爸家暴而死，姐妹倆相依為命。在媽媽去世不久，美羅發現爸爸在追求千智的媽媽。
憤怒的美羅以為這就是爸爸打死媽媽的原因，性格溫和的她對著毫不知情的千智說了許多狠毒的話後與千智絕交。美好幸福的時光轉瞬即逝，這也許就是壓倒千智的最後一個稻草。
一個被欺凌的孩子背後，總有一個不稱職的家長。就像片中的媽媽，萬智抱怨她菜做得難吃，抱怨她早餐沒有做湯，但她卻對萬智百般寵愛。飯後萬智揹著書包瀟灑離家，媽媽便急忙追出與她同行，卻讓同樣趕時間上學的千智收拾碗筷。
儘管千智去世後媽媽痛苦不已，但她無疑是殺死千智的罪魁禍首。她沒有將一碗水端平，從沒把千智的敏感情緒看在眼裡。千智去世後，她雖想盡辦法為千智報仇，卻是徒勞無用的。
小時候我們也常常被教育要乖巧懂事，但長大後才發現，懂事的我們總是不懂得拒絕，更不敢表達自己內心真實的想法，受到欺負也不懂反擊，生怕被別人質疑，到頭來卻總是被忽略。不被父母寵愛的孩子，自卑已經深深地嵌入骨髓裡。姐姐的自信在無形之中也給了千智巨大的壓力。同學的欺凌，朋友的離開，媽媽的偏愛，就連最親的姐姐也無法理解自己，對於一個處於青春期的敏感女孩來說，它們就像一座座的大山，壓得自己已經窒息。
而在姐姐萬智身上，我們卻看到了媽媽身上所沒有的東西，那就是人情味。萬智對妹妹也沒有關心太多，但我們不能以成人的思維去評價一個孩子。我們可以同時照顧很多人，但孩子只能照顧她自己。妹妹去世後，她積極瞭解妹妹的一切，因為沒有人會無緣無故自殺；她原諒了捉弄妹妹的花蓮，不想看到花蓮成為第二個千智。
花蓮卻沒有表面上那樣刁蠻跋扈，反而也是個被父母忽略的可憐孩子。她常常自掏腰包請同學們吃飯，玩耍，被同學們稱為“免費的錢包”。她替同學們捉弄千智，都是為了自己能被大家所接受。
因為謠言被孤立後，她卻想起了千智——這個唯一用真心與自己交往的女孩。
父母為了生計忽略對孩子的陪伴，覺得讓其吃飽穿暖就已足夠，把孩子的訴求當作耳旁風。認為隨著孩子的成長，一切問題都會迎刃而解。然而親情的缺失必會造成孩子人格的缺陷，他們試圖用迎合他人的辦法來找回缺失的愛，卻不知早已丟失了自我。
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