2018年，我局駐政務大廳辦公室全體員工以認真負責的工作態度和熱情周到的服務得到了服務對象的一致好評，連續四個季度被沂水縣政務服務中心授予“紅旗窗口”、“黨員先鋒崗”、“優秀服務標兵”等榮譽稱號。
深化“一次辦好”審批服務。我局以“一次辦好”為改革理念和目標,在梳理顆粒化清單、優化規劃審批流程、容缺辦理“圖紙審查”、精簡施工許可審批等業務辦理上下工夫，有效地縮短了服務半徑、減少群眾等候時間。
成立“125”工程手續辦理服務小組。提供主動上門幫辦服務，共主動服務“125”重點產業項目48個，幫助16家企業圖審，協調 23個項目施工放線。深入落實首問責任制、崗位工作責任制、限時辦結制等窗口服務準則，推動業務辦理規範化、效率化、公示化，為全縣“125”工程和“兩城同建”工作順利推進提供優質高效的服務。
實施數字化“多圖聯審”。積極推廣使用多圖聯審系統平臺，變傳統的“人帶著圖紙跑”為“圖紙在網上走”，極大地壓縮了圖審時限，降低了企業成本，方便了辦事群眾。局駐政務大廳辦公室是全市第一批通過數字證書及電子簽章的單位，也是第一個使用多圖聯審系統辦理業務的縣區單位。目前，通過多圖聯審系統辦理勘察、施工圖審查項目66件，完成並交付41件。
今年，局駐政務大廳辦公室共一次性告知服務對象2600餘人次，受理各類行政許可（審批）及其他服務類事項共計1300餘項，均在承諾時限內辦結，辦結率100%，沒有發生辦件超期現象。
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