家政服務是一項跨世紀的"雙贏"工程。一方面，它為廣大家庭提供了月嫂、保姆、護理、保潔、家庭管理等方面全方位的服務體系;另一方面，它是解決再就業問題的主要渠道之一。據勞動與社會保障部的調查，家政服務業就業潛力巨大，至少可為中國提供500多萬個就業崗位。中國家政服務業已初具規模，眾多家政服務公司和勞務中介服務公司如雨後春筍般出現於各個城市，有些甚至已形成一定品牌，服務範圍日益擴大，內部分工更加精細，服務內容開始分級。
在日益發展的家政中介行業中，一味地追求經濟效益，而忽略聘用人員的個人能力，個人情況，為了利益盲目聘用，爛聘用，上崗資格資料造假或沒有上崗資格的，這樣的家政中介日漸繁多，這無疑給需要家政服務的家庭帶來更多的困惑，同時也給社會帶來了更大的安全隱患。
虹橋家政服務部
保定的喬女士就經歷了一段找保姆的‘囧途’。因家庭需求喬女士來到了河北保定市虹橋家政服務部要求找一個適合自己需求的保姆，由自稱是方經理的女士負責推薦。然而這家虹橋家政服務部方經理派出的保姆不但沒有給自己解決了家庭需求，反而給自己家裡增添了很多麻煩。家政服務部派出到喬女士家裡的第一個保姆是和丈夫打架而跑出來的，在受僱傭的26天裡每天晚上以淚洗面，喬女士天天還要哄著，而後突然不幹了。第二個派出的保姆，向喬女士提供了一份假的身體健康報告，為什麼要提供假的身體報告？想隱瞞什麼?更讓喬女士擔憂的是她經常和自己剛出生的寶寶親密接觸，一聽到要給自己到醫院做個人體檢，馬上害怕了，臉色慌張，以家中老人摔傷為由急匆匆的走了。
一份手寫沒有蓋章的體檢報告
第三個更是離譜不但提供的是假的身份證，虛擬了歲數，整天不幹好個人的本職工作，總是對僱主家庭某些事做出評判，閒言碎語，更為可惡的是作為育嬰師明明知道出門孩子穿的單薄可能會感冒的情況下不去提醒寶媽或者做好本職工作為孩子添加衣物，而是在孩子感冒後幸災樂禍的給虹橋家政說知道就得感冒！當喬女士無意中看到保姆包中好多藥片時（藥片中有感冒類的昏睡藥物，不禁聯想起那段時間孩子總是愛睡覺，真是讓人後怕），該保姆更是支支吾吾，前言不搭後語。更為讓人惱火的是，虹橋家政服務部在明知保姆對僱主心懷怨恨存在著誤解，故意醜化僱主形象的情況下不但沒有教導自己派出的從業人員從自身尋找原因，加強人員素質管理，積極化解客戶和保姆之間的矛盾，反而給保姆出主意怎麼糊弄和教訓僱主。在戶主發現保姆是假身份證的情況下，虹橋家政方經理很輕鬆的告訴喬女士沒事，保姆就是改了年齡。
假的身份證件
家政稱假的身份證沒問題只是改了年齡
教唆保姆教訓僱主並點贊姐姐是最厲害的
當喬女士的家人到虹橋家政要求籤署一份約束僱傭雙方的合同時，家政公司更是各種理由不予簽署，還對保姆說是為了對方的自由。試問虹橋家政，如果是正規的家政公司保障的應是僱傭雙方的合法權益，不籤合同是為了保姆的自由還是因為欺騙了僱主方而逃避責任？故意挑撥僱主和僱工之間的矛盾無非就是再給僱主找僱工、再給僱工找下家好為了再掙僱傭雙方的中介費用。據喬女士講，在自己坐月子期間先是郭姓保姆和同屬虹橋家政的月嫂鬧矛盾窩裡鬥、不得已換掉月嫂某某宵，換上虹橋介紹的另一月嫂萬某某，萬某某剛來幾天因為喬女士感到自己奶水不足怕孩子吃不飽諮詢該月嫂，月嫂不但沒有耐心解釋而且和喬女士大吵一架，立馬要扔下孩子走人，為了剛剛出生不久的嬰兒，喬女士夫婦再三道歉才留了下來，再有郭姓保姆的突然離職使喬女士整個月子都處在一個不安定的環境，心情極差以至於落下了一身的月子病，喬女士懷疑這都是虹橋家政從中搗的鬼，像這樣的黑心中介應當受到法律的嚴懲！
不和僱主籤合同愛找誰找誰去
這雖然是喬女士一個普通家庭的經歷，卻體現了保定家政中介服務市場的混亂，更說明了保定市虹橋家政服務部盡失職業道德，在完全沒有掌握上崗人員個人家庭情況，身體是否健康，個人身份信息的是否真實情況下，毫不負責的把問題保姆推向家庭和社會，把本來沒有經驗和資質的從業人員包裝美化推給客戶，這不僅給家政服務工作和僱主家庭帶來很大的隱患和困惑，同時也給社會安定造成了極大的安全隱患。
杭州藍色錢江小區保姆縱火案在各大媒體曝光後，令廣大僱主和家庭深感不安。近幾年，保姆獨自帶寶寶虐待孩子等事件不禁讓人感到氣憤，也發人深省，家政服務中介是為了賺錢但不能掙黑心錢，僱主是花錢為了買一份生活的安心而不是擔心。因此，服務質量的問題和為用戶把好關對於家政服務中介來講，猶為重要。
希望有關部門高度重視對像保定虹橋家政服務部這樣的黑服務部進行整改或取締，嚴把家政服務關，恪盡職守為國家家政服務發展做出貢獻。同時也提醒有家政需求的家庭，在尋求服務的過程中，一定要擦亮眼睛找正規、有責任心的家政公司合作，以免發生不愉快甚至給身心和家庭造成不可挽回的損失，有發現像虹橋家政這樣不負責任、矇蔽客戶的家政一定要拿起法律的武器來保護自己的合法權益不要像喬女士一樣身心都受到傷害。
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