傳統企業數字化轉型:從“+互聯網”到“X互聯網”的思辨

自1996年互聯網進入中國以來,蓬勃發展了20多年,行業也有了分水嶺——互聯網行業和傳統行業。如今,隨著互聯網如水、電等基礎設施一樣融入到各行各業,包括Testin雲測這樣的企業服務類公司逐漸發現傳統行業類的客戶逐漸的在增多,使得這兩類行業的硬邊界正在逐步消失。互聯網滲透到了傳統行業,傳統行業也植入了互聯網基因,在各自的思辨和進化中書寫中國的科技與商業史。

傳統企業從“+互聯網”到“X互聯網”的思辨

傳統行業猶在,而且始終是推動中國經濟巨輪前進的源動力,只不過有了互聯網的激發,讓動能更足。但是,中國傳統行業中互聯網的滲透率還相對較低,相關數據顯示:全國 GDP 中互聯網行業只佔了6.4%,這意味著93%以上的GDP都在傳統行業。當純線上互聯網的市場飽和後,新的機會開始在傳統行業中湧現。

傳統企業數字化轉型:從“+互聯網”到“X互聯網”的思辨

但是,傳統企業卻面臨時代的考驗,生死就在一念之間。傳統企業被時代淘汰的數不勝數,去年大潤發被阿里巴巴收購的時候,創始人黃明端在黯然離任之際留下一句話發人深省:“時代拋棄你的時候,連一聲再見都不會說。” 到底是傳統企業不行了,不抗打了?還是傳統企業的思維出了問題?有一句話我非常認可:沒有傳統企業,只有傳統思維。用在大潤發身上十分貼切。

正如黃明端所言,大潤發打敗了對手,輸給了時代。看似令人惋惜,實則自身的思維和行動力沒有與時代同步。在時代轉折的交叉口,我們看到了與大潤發形成鮮明對比的蘇寧。當阿里巴巴引領的互聯網電商大敗線下零售,大手筆收購銀泰百貨、三江購物、大潤發等傳統零售商超巨頭的時候,蘇寧卻在不斷自我革新,在零售基因中植入互聯網,構建線上線下融合的智慧零售,28年始終立於中國零售行業不敗之地。

過去幾年,“傳統企業+互聯網”如火如荼,但是,傳統企業如果僅僅是疊加互聯網,把它當作一種輔助工具,沒有深入改造業務流程,激發組織創新和業務模式變革,那麼依然是傳統企業。在筆者看來,Testin雲測總裁徐琨在極客公園大會上的觀點似乎更能說明未來傳統企業該如何結合互聯網:“當‘傳統企業 × 互聯網’之後,就不再是傳統行業,而是一個新興行業,適用完全不同的規則。工具化的互聯網未來會變成像電力一樣的基礎設施,每一個行業都會用互聯網完成自我改造。未來可能不會再有純粹的傳統企業,而只有科技化的公司。這些科技化的企業會用最新的互聯網和人工智能技術改造自己和行業,以獲取更大的競爭優勢。”

傳統企業數字化轉型:從“+互聯網”到“X互聯網”的思辨

以招商銀行為例,2015 年開始做移動化,採用Testin雲測的一系列服務保證質量。2018 年招商銀行累計用戶超過 1.3 億,掌上生活App用戶也過1億,個人客戶交易量中,移動端交易額超過 86%,ATM 機、線下門店少之又少。顯然,這樣的企業已經很難用傳統企業來定義。

Testin雲測的自我蛻變和服務升級

傳統企業因思維落後而被淘汰,互聯網技術公司同樣如此。產業正在發生鉅變,IT服務公司同樣需要自我迭代和升級,跟上時代發展,時時刻刻準備好滿足客戶訴求。

Testin雲測誕生於2011年移動互聯網大爆發的時代,以APP測試服務為起點一步步穩紮穩打,2015年推出Testin眾測平臺,由測試專家以眾包的方式參與,逐漸將業務從最早的兼容測試擴展至功能測試、遠程真機測試、安全測試、崩潰分析、缺陷管理、內測分發等多個環節,實現了應用測試領域全流程覆蓋,累計為超過210萬個應用測試超過2億次,匯聚了超過百萬的開發者和企業,一躍成為中國最大的眾測平臺。

回溯Testin雲測成長的8年曆程,變化的不僅僅是各項業務,更重要的是升級了為用戶提供端到端的服務理念。如今Testin雲測,業務早已不只是測試,除了難以標準化的研發以及被巨頭壟斷的渠道外,App 全生命週期的其他環節,測試、安全、推廣、AI 大數據解決方案等 Testin雲測都有提供,同時還涉及到智能硬件、物聯網、智慧城市等多領域業務。Testin雲測已經成長為一個大型企業服務平臺,端到端解決企業的應用問題,就像是從農業時代過渡到工業時代產生的水、電、天燃氣一樣,成為了應用層基礎設施般的存在。

傳統企業數字化轉型:從“+互聯網”到“X互聯網”的思辨

Testin雲測現在的Slogn——“讓應用更有價值”,對應用的理解更深、更廣。從移動互聯網時代,到5G、loT等前沿技術即將引領的新技術、商業時代,將會產生更多的業務場景,誕生更多的新應用。因此,未來的應用將不再是傳統思維裡的移動APP,按照創始人蔣曉海的解釋,應用是一個廣義的概念,既有智能手機APP,也有目前智能硬件、VR、AR 等硬件載體的應用,也包含了5G、loT等前沿技術可能誕生的新應用,這些都是未來企業搭建商業場景的基石,也是Testin雲測未來的大金礦。

抓住數字化浪潮,共贏企業轉型升級新時代

數字化轉型已經成為傳統企業改善業務流程、提升公司運營效率、實現新舊動能轉換的重要路徑。徐琨認為,在企業數字化轉型的過程中,不僅僅是把業務搬到互聯網那麼簡單,而是要完成數據化、在線化、智能化的改造,體現在三個步驟:

第一步:把所有線下服務、線下用戶、流程數據化,只有數據化才有可能應用最新的互聯網技術。第二步:數據化以後用在線化、網絡協同和用戶建立連接,把數據流轉得更好。第三步:用最新的人工智能技術做決策。

按照徐琨的推斷,未來 10 年,中國每一個細分行業可能都會發生巨大變革,其中可能會有一兩家公司完成數據化、在線化、智能化的改造,改造完以後就會變成一個新公司,這也是“傳統企業X互聯網”的核心價值。目前,Testin的諸多客戶中包括平安、招商銀行、良品鋪子這些公司,正在走向全面互聯網化,做好了充分的準備迎接未來的新挑戰。相反,那些沒有完成轉型的企業,在未來的競爭之中,可能會受到巨大的衝擊乃至消亡。

企業轉型大勢滾滾向前,以前沿性思維和洞察為引導,加上豐富的客戶轉型服務實踐經驗,為Testin雲測和客戶達成合作奠定了堅實的基礎。用徐琨的話說:“在迎接企業未來轉型升級上,Testin雲測在服務上能夠迅速發現和滿足用戶需求,以及探索以場景落地為主導的企業服務新方向,打破技術、產品、場景的邊界,使三者相融合,更好地滿足企業的需求,為企業轉型升級賦能,最終實現合作共贏。”由此,雲測未來的市場空間和機會更大,肩負的責任和使命也將更大。


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