隨著經濟的不斷法展，人們在生活中對汽車的需求也在增加，許多人在經濟實力允許的情況下會去4S店買輛車作為對自己的一種獎勵。4S店是依靠著消費者來盈利的，一些4S店除了會熱情地對待消費者，還有一些貼心的儀式來討好消費者。大家都以為4S店是靠賣車來賺錢的。但其實賣出一輛車的利潤是有限的，4S店收入最多的項目是售後車輛的保養。並且車主去做保養的時候一進4S店就會被分為3級！油水專從1級撈，3級他們根本不敢坑。
1級顧客就是比較好說話的顧客，難聽點來說就是好騙的顧客，大多的4S店都依賴這種顧客生存。這一類的顧客對車子的瞭解不多，維修師傅說什麼就是什麼，很放心的將車子放在4S店就不管了。師傅說火花塞該換了就換火花塞，說機油要換了就換機油。在保養的時候4S店會通過做一些不必要的更換、維修來撈油水。這一級顧客通常會花許多的冤枉錢，還深受4S店的喜愛。
2級顧客就是比較瞭解汽車的一類顧客了。這一類的顧客大多有一定的汽車知識，大多是因為前期被坑的次數多，後來在保養的時候瞭解了一些知識。但瞭解的這些知識並不全面，在做一些複雜保養的時候需要維修師傅大量的解釋原理，並且在瞭解了原理之後也不一定會去做這些保養。4S店最討厭的就就是這一級顧客了，對於這種顧客完全是花費力氣又拿不到好處。
3級顧客就是內行人。這一類顧客對車輛的瞭解很全面，還有許多是資深車迷。對自己的車輛極其瞭解，知道哪些零部件需要維修，那些零部件需要更換。保養車子時比較有主見，不會被維修師傅忽悠，還會主動要求對車輛做一些其他方面的保養。這類顧客也是4S店不擇麼喜歡的。這一類顧客在保養的時候，4S店往往賺不到什麼錢的，還要一直小心著，避免有把柄落在這些顧客手裡。並且這一類顧客對4S店的口碑和銷售形象有著很大的影響。
車輛的保養在買車後一直都是消費的一大項，並且這一項花費還不能夠省去。因為車輛定時保養才能維持性能，儘可能的延長壽命。不過在車主們還是要對車輛有一個完整的認識，這樣在保養的時候也能少花些冤枉錢。
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