近日，女醫生高鐵救人反被列車員索要醫師證，其身份證、車票等被拍照留底，過程還被全程錄像，引起了眾多網友熱議。今天上午，中國鐵路南寧局集團有限公司南寧客運段官方微博發佈一則《致歉說明》，就“女醫生高鐵上救人，結果卻被索要醫師證”一事致歉。
據悉，3月17日，一名男性旅客陳某在D3563次3號車廂突發疾病。列車工作人員隨即通過廣播緊急尋醫。同車的陳醫生聽到後，立刻趕往現場，對該男子進行及時治，使其轉危為安。
事後，該車列車員要求陳醫生出示醫師證，並且還要求其寫下了一份情況說明、簽名畫押，留下其身份證、車票等影像資料和具體聯繫方式。
事情發生第二天，一篇題為《獨家|| 女醫生高鐵上救人，結果卻被索要醫師證》的微信推文爆紅網絡，文中還曝出疑似陳醫生救人後發的微信朋友圈及相關聊天記錄。
事件發酵後，網友紛紛站隊，大多對列車員的“甩鍋行為”表示心寒。有網友稱：“作為醫學生很心寒，以後在外面碰到這種情況，我還是站遠點當一個旁觀者好了，怕家屬訛詐。”“這樣下去，高鐵應該配備隨行醫生。”
也有網友表示，列車員此舉做得對，萬一有糾紛，可以為列車撇清責任。
南寧客運段在今天上午發佈的《致歉說明》稱：“為了留存與救治相關的資料，列車工作人員徵詢陳醫生是否有醫師資格證等證件，並對周圍旅客、救治過程留下有關文字及影音資料。出示醫師資格證並非規定的程序，留存聯繫方式和現場救治情況主要是便於後續醫院更好的救治。”
南寧客運段表示，在處置過程中，列車工作人員未向陳醫生作好溝通解釋，造成了誤解，在社會上產生了不良影響，反映出對突發狀況考慮不周、處置方式欠妥的問題。
好心救人雖然遭遇不被信任，但是陳醫生在採訪中表示，以後遇到這種問題，還是會第一時間趕去救人。
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