《人間世》中有一個這樣的片段，外科主任說道：
現在的醫院看病總是有這樣的現象，病人生病不舒服，這裡排隊，那裡排隊，家屬不免心煩氣躁。見到醫生，一言不合，語言上就不太客氣。
醫生聽了，心裡立刻產生牴觸，把病人當做敵人。
雙方互相防備，造就了現在不斷惡化的遺憾關係。
我也還記得我讀碩士時，患者由於醫院樓下停車困難，在門診罵罵咧咧，我年輕氣盛要跟患者“懟回去”：“這和醫生有什麼關係？憑什麼拿我們撒氣？”
但是導師卻一臉平和，面對吐槽，連連安慰。
很多矛盾都是由於缺乏理解引起的，但是不是每個患者都能遇到這麼和藹溫和的醫生。
這也是我，寫下這篇文章的原因，希望這些常識可以幫助患者更加“聰明的看病”。
看病是否需要家人陪？
生病了要去醫院的時候最好是可以找一個人陪著自己，這樣在自己行動不便的時候可以有個人幫自己跑前跑後。
如果是帶孩子看病，可能至少需要2個人。一個人看孩子一個人去排隊取藥等等，一個人帶孩子看病目前還是比較痛苦的。
當然如果沒有也沒關係，最重要的是自己要帶著身份證、夠掛號的現金和病歷本。如果需要報銷，也不要忘了攜帶醫保卡。現在很多醫院都採用了醫保卡和銀行卡關聯的收費方式，不要認為看病只是小概率事件和怕麻煩。因為一到看病的時候，一點小小的麻煩都會被身體和心理上的不適進一步放大。
病人是不是一定要來？
有一些患者家屬帶上患者的片子和化驗單就來看病，希望我們給出診斷和建議，其實是不合適的，上級醫院的醫生診斷水平再高也不能代替面診病人，所以首診的話一定帶病人前來。
但是有些複診或者轉診的患者。確實不方便前來的患者，也可以讓家屬帶著片子找醫生看一下。醫生可以通過片子瞭解初步情況，會告訴你是否需要病人前來治療。
普通號，專家號，專科門診，如何選擇？
初診不需要掛專家號
其實掛號要把握以下三個原則！
初次就診——普通號
多數情況下，西醫是不會只憑主訴和症狀就開始治療的，基本都會參照生化指標和影像資料。
主任和主治開的化驗單沒什麼區別；做檢查，正規醫院的實驗室結果互相承認。所以，你可以先掛個好掛的號，做完檢查後，再決定是不是要到上級醫院找專家。
因此，此時即便掛到知名專家的號，知名專家能做的與一名主治醫師（看普通號的醫生）做的是一樣的——為患者開具一系列化驗檢查申請單，囑咐患者等檢查結果出來以後再來複診。
看疑難雜症——專家號
一些患者的病確屬疑難雜症，在多家醫院就診後仍然不能確診。這些患者往往輾轉很多地方的多家醫院，化驗單、檢查單、病歷都是厚厚一疊，但疾病仍沒有定性。這時，患者才需要找主任醫師級別，甚至知名專家看病，以便儘快確診（初次就診還是要看普通門診）。
有慢性病——專業門診
對於一些常見病、慢性病可以考慮看專業門診。現在很多醫院都開設了專病專業門診，例如脂肪肝專病門診、腹膜透析專病門診、糖尿病門診、盆底疾病門診、高血壓門診等。患者可以根據自己確診的疾病名稱，對號入座來掛號。
什麼時段去看病？
週一至週三是每週門診病人最多的日子，其中週一或長假後第一天人最多，週六週日患者相對較少。
每天上午就診的病人又比下午多，一般上午9點～10點看病的人比較集中，這跟大家的作息習慣有關係。
建議在醫院相對不擁擠的時段預約掛號，從而避開就診高峰期。大家都去搶的方便自己就診時間的號，你主動放棄了，就可以把非熱門時段的號先掛上了。
網上預約掛號，每家醫院有各自起掛的時間，打聽好各家醫院各個科室的放號規律，提前算好時間，打開手機掛號系統去掛就好。
當天的化驗單，醫生都會幫忙解讀，隔日的檢查結果，需要再次掛號。詢問接診醫生，在哪些APP平臺上可以找到他，請他幫忙解讀報告。這種收費APP，一般價格不貴，比起再掛一次號，坐車來回跑一趟醫院，時間和金錢哪種划算，自己評估。
跟醫生說什麼內容
患者就診前要準備好檢查結果、病歷、就醫卡、醫保卡、身份證，檢查結果最好按時間順序排列，以幫助醫生快速瞭解病情。順便梳理一下自己的病情，想一想自己怎麼樣快速準確的表述清楚自己的情況：
比如：
1、 主要症狀是什麼？
2、 症狀持續多長時間了？最近是加重了，還是減輕了？
3、 做過什麼檢查？結果如何？
4、 吃過什麼藥物？做過什麼治療？效果如何？
剛來診間，請一定先給醫生留一些時間來輸入您的卡號，不要一進來就滔滔不絕講病情，剛開始醫生要做一些準備工作。在他提問以後，您再開始講比較好。
有些患者不會講普通話，或者有些老人的聽力不好，會造成交流困難，請讓會說普通話的家屬陪同，這樣對正確的診治有很多幫助。
關於收費，醫保的各項政策，各個化驗場所、藥房的位置，可以詢問門診護士，他們瞭解的更清楚，也可以節約你和醫生溝通的時間。
把想要了解的問題想清楚，甚至寫在紙上，避免反過頭再去問。如果再去問，很可能會引起其他患者的不滿，也會造成醫生的為難。
可以對照這個內容，看一看：
1. 我得了什麼病，病因是什麼？
2. 還需要做哪些檢查？
3. 是否需要手術，有什麼風險？
5. 藥吃多久？怎麼吃？吃完之後怎麼辦？
6. 一般多長時間會好轉，如果吃藥後不好轉，需要怎麼辦？
7. 如果情況好轉，需要來複查麼？多久複查一次？
是否需要找同一個醫生來看？
同一個醫生對你的病情更加了解，在治療方案的制定上會有延續性，這是很好的。所以一般推薦能固定找一個醫生就診，記住他的出診時間。一般是不會變化的，每次都可以找他複查。
但是，對於初次就診的病人，就沒有必要那麼糾結。比如第一次就診醫生讓拍片，拍完片子結果出來，已經是第二天了。如果再等之前的醫生，可能需要下週。其實西醫的優勢就在於標準化，除非疑難雜症，一般的檢查結果不同醫生都會給出標準化的方案，所以不用擔心。
最後，99%的患者都是來看病的，無論態度如何，沒有人真心想去和醫生爭吵；99%的醫生都是想去治好病的，雖然不一定都能做到，更沒有人想拿別人的生命開玩笑。
醫患之間缺的是什麼？也許就是多一些對彼此的瞭解吧。
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