《人间世》中有一个这样的片段，外科主任说道：
现在的医院看病总是有这样的现象，病人生病不舒服，这里排队，那里排队，家属不免心烦气躁。见到医生，一言不合，语言上就不太客气。
医生听了，心里立刻产生抵触，把病人当做敌人。
双方互相防备，造就了现在不断恶化的遗憾关系。
我也还记得我读硕士时，患者由于医院楼下停车困难，在门诊骂骂咧咧，我年轻气盛要跟患者“怼回去”：“这和医生有什么关系？凭什么拿我们撒气？”
但是导师却一脸平和，面对吐槽，连连安慰。
很多矛盾都是由于缺乏理解引起的，但是不是每个患者都能遇到这么和蔼温和的医生。
这也是我，写下这篇文章的原因，希望这些常识可以帮助患者更加“聪明的看病”。
看病是否需要家人陪？
生病了要去医院的时候最好是可以找一个人陪着自己，这样在自己行动不便的时候可以有个人帮自己跑前跑后。
如果是带孩子看病，可能至少需要2个人。一个人看孩子一个人去排队取药等等，一个人带孩子看病目前还是比较痛苦的。
当然如果没有也没关系，最重要的是自己要带着身份证、够挂号的现金和病历本。如果需要报销，也不要忘了携带医保卡。现在很多医院都采用了医保卡和银行卡关联的收费方式，不要认为看病只是小概率事件和怕麻烦。因为一到看病的时候，一点小小的麻烦都会被身体和心理上的不适进一步放大。
病人是不是一定要来？
有一些患者家属带上患者的片子和化验单就来看病，希望我们给出诊断和建议，其实是不合适的，上级医院的医生诊断水平再高也不能代替面诊病人，所以首诊的话一定带病人前来。
但是有些复诊或者转诊的患者。确实不方便前来的患者，也可以让家属带着片子找医生看一下。医生可以通过片子了解初步情况，会告诉你是否需要病人前来治疗。
普通号，专家号，专科门诊，如何选择？
初诊不需要挂专家号
其实挂号要把握以下三个原则！
初次就诊——普通号
多数情况下，西医是不会只凭主诉和症状就开始治疗的，基本都会参照生化指标和影像资料。
主任和主治开的化验单没什么区别；做检查，正规医院的实验室结果互相承认。所以，你可以先挂个好挂的号，做完检查后，再决定是不是要到上级医院找专家。
因此，此时即便挂到知名专家的号，知名专家能做的与一名主治医师（看普通号的医生）做的是一样的——为患者开具一系列化验检查申请单，嘱咐患者等检查结果出来以后再来复诊。
看疑难杂症——专家号
一些患者的病确属疑难杂症，在多家医院就诊后仍然不能确诊。这些患者往往辗转很多地方的多家医院，化验单、检查单、病历都是厚厚一叠，但疾病仍没有定性。这时，患者才需要找主任医师级别，甚至知名专家看病，以便尽快确诊（初次就诊还是要看普通门诊）。
有慢性病——专业门诊
对于一些常见病、慢性病可以考虑看专业门诊。现在很多医院都开设了专病专业门诊，例如脂肪肝专病门诊、腹膜透析专病门诊、糖尿病门诊、盆底疾病门诊、高血压门诊等。患者可以根据自己确诊的疾病名称，对号入座来挂号。
什么时段去看病？
周一至周三是每周门诊病人最多的日子，其中周一或长假后第一天人最多，周六周日患者相对较少。
每天上午就诊的病人又比下午多，一般上午9点～10点看病的人比较集中，这跟大家的作息习惯有关系。
建议在医院相对不拥挤的时段预约挂号，从而避开就诊高峰期。大家都去抢的方便自己就诊时间的号，你主动放弃了，就可以把非热门时段的号先挂上了。
网上预约挂号，每家医院有各自起挂的时间，打听好各家医院各个科室的放号规律，提前算好时间，打开手机挂号系统去挂就好。
当天的化验单，医生都会帮忙解读，隔日的检查结果，需要再次挂号。询问接诊医生，在哪些APP平台上可以找到他，请他帮忙解读报告。这种收费APP，一般价格不贵，比起再挂一次号，坐车来回跑一趟医院，时间和金钱哪种划算，自己评估。
跟医生说什么内容
患者就诊前要准备好检查结果、病历、就医卡、医保卡、身份证，检查结果最好按时间顺序排列，以帮助医生快速了解病情。顺便梳理一下自己的病情，想一想自己怎么样快速准确的表述清楚自己的情况：
比如：
1、 主要症状是什么？
2、 症状持续多长时间了？最近是加重了，还是减轻了？
3、 做过什么检查？结果如何？
4、 吃过什么药物？做过什么治疗？效果如何？
刚来诊间，请一定先给医生留一些时间来输入您的卡号，不要一进来就滔滔不绝讲病情，刚开始医生要做一些准备工作。在他提问以后，您再开始讲比较好。
有些患者不会讲普通话，或者有些老人的听力不好，会造成交流困难，请让会说普通话的家属陪同，这样对正确的诊治有很多帮助。
关于收费，医保的各项政策，各个化验场所、药房的位置，可以询问门诊护士，他们了解的更清楚，也可以节约你和医生沟通的时间。
把想要了解的问题想清楚，甚至写在纸上，避免反过头再去问。如果再去问，很可能会引起其他患者的不满，也会造成医生的为难。
可以对照这个内容，看一看：
1. 我得了什么病，病因是什么？
2. 还需要做哪些检查？
3. 是否需要手术，有什么风险？
5. 药吃多久？怎么吃？吃完之后怎么办？
6. 一般多长时间会好转，如果吃药后不好转，需要怎么办？
7. 如果情况好转，需要来复查么？多久复查一次？
是否需要找同一个医生来看？
同一个医生对你的病情更加了解，在治疗方案的制定上会有延续性，这是很好的。所以一般推荐能固定找一个医生就诊，记住他的出诊时间。一般是不会变化的，每次都可以找他复查。
但是，对于初次就诊的病人，就没有必要那么纠结。比如第一次就诊医生让拍片，拍完片子结果出来，已经是第二天了。如果再等之前的医生，可能需要下周。其实西医的优势就在于标准化，除非疑难杂症，一般的检查结果不同医生都会给出标准化的方案，所以不用担心。
最后，99%的患者都是来看病的，无论态度如何，没有人真心想去和医生争吵；99%的医生都是想去治好病的，虽然不一定都能做到，更没有人想拿别人的生命开玩笑。
医患之间缺的是什么？也许就是多一些对彼此的了解吧。
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