南京浦口區麗都嘉園住了十多年，但是小區一直都沒有成立業委會，由此滋生了很多問題。居民樓頂存在大面積的違建，業主對小區環境也怨言頗多。泰山街道表示，目前正在確認小區四至範圍及總住戶數，待相關信息完善後，即可組織召開全體業主大會，選舉產生業委會。至於小區內的違建問題，也將通過相關規定，逐步拆除。
小區環境差，樓頂違建成風
浦珠北路126號麗都嘉園小區，這裡一共有4棟，一層和二層是一個大商場，三層及以上都是住宅。三樓的露天平臺，發現靠南的陽臺下，有一排暗格，裡面堆放著很多雜物，下水溝裡的汙水都快溢出來了。在該小區的3棟和4棟樓頂，有大面積後來搭建的陽光房，一間緊挨著一間，乍看像是在樓頂新建了一層閣樓。
業主除了在陽光房裡晾衣服、養綠植、堆放雜物之外，其中一間還放著一張乒乓球桌。有業主抱怨：“這些人把樓頂搞得跟自家的一樣，晚上經常看到他們在那裡澆花。”在小區樓下，一大堆用袋子裝好的建築垃圾。這些東西堆在這已經很長時間了，一直沒有人清理。
業主： 沒有業委會，沒人監管物業
“我女兒結婚時，就住在這裡了，現在大孫子都11歲了，算算也有十幾年了，小區一直都沒有成立業委會。”業主張大媽說，還有個別業主在三樓平臺施糞種菜，天一熱，蒼蠅到處都是。 旁邊另一位大媽接著說，她家牆壁滲水，每次報給物業，他們派人過來看看就了事了，根本沒有派人過來維修。更讓大夥氣憤的是，頂樓住戶搭違建之後，還安門上鎖“我們這兩棟是8層，前面兩棟是13層，靠下的住戶本來採光就不好，現在他們搞違建把樓頂封死了，我們想上去曬個被子都不行。” 業主王先生住進麗都嘉園也有十年了，他說，小區之前有好幾次準備成立業委會的，可後來都石沉大海了。“我記得特別清楚，因為有一次我還想去參與選舉的，但每一次都是不了了之。”王先生笑了笑接著說，小區大門壞了好幾年，一直都沒有修，直到去年才換了一個新的，究其根本原因就是沒有成立業委會，沒有人監管物業。
社區： 可以參與指導成立業委會
隨後，現代快報記者來到該小區的物業——江蘇萬園物業管理有限公司，工作人員告訴記者，他們已經通過網格化社區管理平臺，將小區的違建情況上傳給了相關部門。
泰山街道錦城社區相關負責人表示，社區是支持小區成立業委會的，但是由於之前麗都嘉園小區業主的意見，未能達成一致，所以一直延宕至今。他說，針對該小區存在的問題，他們也經常找物業公司談話，提出指導意見和相關要求，並督促其做好服務，承擔好應有的責任和義務。“如果居民有成立業委會的願望或者需求，社區可以作為參與方，指導成立業主委員會。”
街道： 將逐步對這些違建進行拆除
由於該小區存在的違建時間比較長，根據2016年南京市政府印發的《南京市違法建設專項治理實施方案(2016年—2020年)》 ，按照“整體出新、統籌兼顧”的方法，和“六先六後”中“先新增，後存量”“先遺漏，後歷史 ”的原則，他們將逐步對這些違建進行拆除。 之前並不知道該小區要成立業委會，直到去年才接到業主的申請。根據《江蘇省物業管理條例》規定，成立業主委員會必須要先要確認小區的四至範圍，以及小區內總住戶數等多項條件。但是由於時間跨度太長，有些基本數據並不明確。目前，街道已經向江北新區提交了書面報告，同時也向建設單位發函確認。待相關數據、材料確認無誤後，即可組織召開全體業主大會，選舉產生業委會。近日，他們也將聯合市、區兩級房產局，組織物業專家，對麗都嘉園小區物業進行專項檢查將及時督促整改。
公開公正透明，是溝通的最好良方
張海濤認為：
安居則樂業，關於社區的思考和實踐是多方面的，實踐經驗，制度建設必不可少，就身邊的宜昌長江瑞景小區，民悅家園小區，問題至今仍待解決，看似複雜其實簡單的問題，無不考驗職能部門及基層的智慧和決心。高效、廉潔的來服務於民、取信於民，造福於民。
基層治理是社會治理體系中最基礎的環節，與老百姓的日常生活息息相關。嚐盡人生百味，方知人間冷暖。從街頭巷尾到百姓人家，從衣食住行到治安物業，生活中那些看似雞毛蒜皮的事情，卻是人民群眾最為關心的事。
正所謂群眾利益無小事，基層治理水平高低，直接關係人民群眾的物質和精神生活，直接影響人民群眾的獲得感。基層治理究竟存在哪些問題？如何解決這些問題提升人民群眾獲得感呢？
民生“小事”必須“大辦”
民生是最大的政治，小區物業管理與每一位小區居民息息相關。要明確業主委員會的法律地位和組織性質，將其納入基層社會治理體系，建立居委會、業委會、物業企業三方聯動工作機制。對居民們比較關心的公共用房、公共收益等問題，要加強監督管理，建立公開信息平臺。
區區小事關民生、利在長遠，要以敬民之心，革煩苛之弊，施公平之策、守法規之底線，實事求是，溯本清源，小事管好、服務到位，也是功德一件。
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