長沙晚報全媒體記者 朱炎皇
梁女士在長沙芯美昕醫療美容門診部（以下簡稱“長沙芯美昕”）注射了一支玻尿酸隆鼻，由於醫師操作失誤，導致她右眼上瞼下垂，視力下降。這給梁女士的工作和生活帶來了困擾， 她希望長沙芯美昕給予賠償。幾個月過去了，事情依然沒有進展。昨日，晚報幫幫團記者介入調查。
購買5萬元基金變會員
30歲的梁女士從事彩妝工作多年，因為工作的緣故，她相當注重個人形象。3年前，長沙芯美昕的業務員找到梁女士，遊說她與該公司合作，購買其基金，“入股”後能夠享受分紅。
“我花5萬元購買了一份基金，但後來公司改了規定，沒有分紅。只是每推薦一名客戶來消費，能拿到40%至60%的提成。”梁女士說，她成為了長沙芯美昕的會員、小股東，自己到公司消費，能享受折扣。
2018年12月12日，長沙芯美昕搞活動，推出一些微整形的項目，會員價低至一折。梁女士想讓鼻樑變得挺一點，長沙芯美昕的工作人員推薦她注射玻尿酸隆鼻，一支玻尿酸原價11800元，會員價只要1180元，並稱“非常安全”。
打了玻尿酸視力驟降
長沙芯美昕主任級別的醫師蔡女士給梁女士的鼻子注射了一支玻尿酸。“當時，蔡醫師就慌了，問我的眼睛睜得開嗎？”梁女士心有餘悸地回憶道，她怎麼努力也睜不開眼睛，感覺鼻子、眼睛、臉上像有無數鋼針在刺，人感到噁心嘔吐，天旋地轉。
梁女士保留的照片顯示，她的鼻樑、額頭、右眼紅腫發紫，皮膚潰爛。在梁女士及其男友的強烈要求下，長沙芯美昕工作人員將她送往中南大學湘雅二醫院救治。經診斷，梁女士右眼上瞼下垂，視力從1.5下降至0.3，原因是視網膜分支動脈阻塞。
主治醫生告訴梁女士，往鼻樑注射玻尿酸有風險，醫院收治過注射玻尿酸失敗的患者，眼睛失明瞭。梁女士說，玻尿酸本該注射在皮下組織，但蔡醫師操作失誤，將它注射進了血管，造成了嚴重後果。
住院治療10天后，梁女士的病情有所好轉。長沙芯美昕支付了醫療費用，稱等梁女士康復後，再協商賠償事宜。
工作生活大受影響
經此一劫，梁女士破了相，推掉了很多業務。她說，此前自己月收入2萬多元，現在已4個月不能工作。她的額頭、鼻樑、右眼部留下難看的紅印，受傷的地方現在一碰還疼，右眼視力雖然恢復至0.8，但看東西久了，眼睛就會刺痛。
梁女士多次找長沙芯美昕協商賠償，希望對方賠償她因傷損失的8萬元收入，並退還當初購買基金的5萬元。長沙芯美昕給出的方案是，賠償梁女士2萬元，再給她一份5萬元的基金。
“我被害慘了，不可能再拉別人來受害。”梁女士說，自己是長沙芯美昕的會員、小股東，受害了，權益卻得不到保障，更別說普通消費者了，“長沙芯美昕從沒道歉過，也沒有和解的誠意。”
昨日上午，記者陪同梁女士來到長沙芯美昕。其院長文先生回應，整形存在一定風險，梁女士的情況並非醫療事故，而是併發症。記者提出，能否查看蔡醫師的執業資格證，文先生稱，他們提供不了，要去執法部門查。
文先生說，雙方的爭議焦點是賠償金額，這個可以協商。梁女士的要價太高，公司總部不會批准，梁女士可以走法律途徑維權。昨日中午，梁女士撥打了嶽麓區衛生計生綜合監督執法局的電話投訴，工作人員登記了情況，表示將介入調查。
長沙芯美昕不願具名的內部人士透露，蔡醫師已經離開了公司。而據長沙芯美昕網上公開資料，蔡醫師是中國醫師協會會員、中國整形外科特邀學者、中國醫學科美膚專家、芯美昕特聘權威美膚專家，擅長項目為皮膚激光美容、皮膚外科、面部皮膚美容手術、色斑皮膚診療、注射微整形。
（線索提供人 王先生 獲二等獎）
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