跨境“老鳥”教你如何選跨境電商ERP

跨境電商從零做到億,其中ERP的重要性自然不言而喻!

跨境“老鳥”教你如何選跨境電商ERP

“別的行業從零做到億,都是換了不知道多少個秘書。跨境電商從零做到億,卻是換了不知道多少個ERP。”這是行業某大佬在一次聊天中發出的感嘆。

小編從16年開始做跨境電商,根算不上老鳥(標題只是調侃)。但這期間基本上把ERP用了個遍,在享受ERP的便利之餘,也經歷了選擇ERP的迷茫、切換ERP的痛、ERP無法滿足的煩。

應小夥伴要求,簡單的說下自己這些年在選擇ERP時的一些經驗和考慮因素,個人觀點,僅供粗略參考。

一、產品

產品多:如果產品多,上listing的工作量會很大,建議使用刊登強大的ERP;其次是服務器,因為數據量會很大;再而人工計算補貨會經常出錯,建議產品補貨邏輯強的ERP。

產品少:如果產品少,走精品爆款路線,要選擇數據分析強的ERP,因為產品的成本、運輸、利潤、退貨、問題統計等皆不可少;選擇營銷強的ERP,具備爬取數據、關鍵詞排名、Review插件等工具,產品的保密性也要考慮,畢竟爆款不宜見光。

二、規模

人數少:中小賣家可以選擇一些操作簡單、上手快、低費版ERP,當然,如果是有魄力的轉型者(工廠、國內電商、傳統外貿等),從一開始就選擇高端的ERP進行系統化管理也可以。

人數多:如果公司做大了,人數多了,則要結合自己的模式,如果是阿米巴模式,選ERP要考慮各項目組的權限、信息共享和資源分配,比如如何共享庫存等。如果是財務驅動模式,選ERP則要考慮如何把財務嵌入到ERP的每個環節。

三、地址

就近原則:同時也要考慮地址,儘量選擇在附近城市的ERP或者在附近城市有分部網點的ERP。

跨區域管理:如果像我們一樣在多城市有異地部門,則要考慮信息的傳輸效率和安全,特別是在海外有倉庫和團隊,要考慮ERP是否支持多種語言。

四、平臺

深挖平臺:自身對待平臺的態度也考慮進去,如果想深耕一個平臺,則要結合平臺需求選ERP,比如wish,實際上對ERP的依賴程度並不是太高,若是亞馬遜、eBay,則需要一款非常精細化操作的ERP。

快錢平臺:如果是想通過一些新平臺、新市場賺快錢,則要選擇一些對接平臺很多,而且很勤快的ERP,方便快速迅猛地殺入平臺。

五、服務

ERP服務商的售後團隊重要性不言而喻,一個是看實施培訓團隊,能否提供上門服務和定期免費培訓,一個是看客服團隊的規模,當有問題時能否快速響應,解決問題。

六、收費

收費金額:這個就不講了,各位根據自身情況而定就好了。

收費模式:個人建議一次性收費的模式,曾經也試過那種增加功能、單量、賬號、平臺、操作員.....額外收費的,結果那年做了個新平臺、加上員工又來來走走,一年下來的費用也非常高。

跨境“老鳥”教你如何選跨境電商ERP

總而言之,選擇ERP要謹慎,多方面考慮,因為產品、庫存等數據遷移很麻煩,員工也容易因為操作習慣而出現逆反心理.....即使選錯了,要換系統,也建議淡季再換系統會方便一些。

以上是做跨境這幾年關於ERP選用心得的分享。另外補充一點,小型賣家可以選擇一些可升級的ERP,剛起步10人以下的團隊,後期需要升級的概率很高。

好了,今天就聊到這裡,小夥伴們有什麼想說的,歡迎在評論區留言討論!


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