超級錢吧
這種情況其實很容易發生，而且很多人都遇到過，一般來說，銀行的工作人員都有辦理業務時留下的電話號碼，她們工作失誤會向存款人打電話，好說好商量祈求對方的原諒，給與一些小禮物或者是VIP待遇，換取客戶原諒並且配合將錢轉回來。
如果是數額小的話，幾百塊錢，可能有些業務員就不費勁了，算自己倒黴，工作上的失職，但如果數額巨大，客戶不配合也不要緊，可以通過報警來處理。
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4月15日下午，家住四川雅安寶興縣的張大爺去銀行取錢，在拿走16000元以後，櫃員發現賬戶16000元沒變，反而又存入了16000元。
這取款變存款不說，裡裡外外就損失了32000元，擱誰也兜不住啊，業務員打張大爺的電話，張大爺卻說點清欠款，離開櫃檯就概不負責了，並且說完以後還特意把手機關機了。
無奈，銀行只能通過報警處理。根據戶籍等級，銀行找到了張大爺，一頓苦口婆心才讓張大爺配合去銀行把錢退了回來。
銀行取款櫃員多給錢，不退還會怎樣處罰
對於不當得利的錢，不退還就屬於非法佔有，是會沒收非法得利的錢，還會判刑的。
一般來說，金額比較小的錢，幾十塊一二百，銀行是不會追究的。因為銀行有專門的短款賬戶，就是應對多給客戶錢準備的。
但金額很大的話，銀行就只能報告給上級，通過法律手段要回這筆錢。不要想著不給就可以，因為如果走法律途徑，是可以強制執行的。
錢款當面點清，離開櫃檯概不負責，是真的不負責麼？
當然不是了，假如真的銀行沒給客戶錢，通過銀行監控發現真的沒給，自然會賠償給客戶的。這就要求數錢的時候一張一張，對著監控數，在自動取款機上取錢，對著櫃子數，前面有監控是可以看到數錢的動作的。
另外，關於假鈔，取錢的時候可以讓櫃檯出示錢號碼，用於對比錢上的號，真的是假鈔銀行會給退的。自動取款機上也有打印錢號，主要的作用就是防止銀行出現假錢老百姓無處申冤。
佔小便宜吃大虧，何況佔銀行的便宜~
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月亮灣拉布拉多
我說一個親身經歷的前幾年的事，有一天到銀行去取錢。用的是一張銀行卡，卡上大約有38500多元，詳細金額記不住了。排隊叫號到我時將卡遞進銀行營業窗口。銀行業務員大約是一位40歲左右的大姐。我當時要求取38000元。營業員將款取給我後我數了一下金額是對的，就將錢拿回了家。
當時我才開始用手機，回到家以後聽到手機短信提醒 ，打開一看，原來是銀行的短信，提示我從銀行取款3800元， 餘額還有34000多元。我一看嚇了一跳，肯定是營業員搞錯了，把我取的38000元誤記成了3800元。所以卡上還有34000多元。
那段時間，新聞曾經報道過一個在ATM機上因為機器故障會往外多出錢的人一時鬼迷心竅取了大概是18萬元，後來去主動自首將錢還回銀行還被判有罪的案例。我對這件事印象深刻。卡上錢多了，不但不高興，還有點害怕，擔心惹禍上身，趕緊從家裡坐公交車趕往銀行。
找到銀行說我的銀行存款搞錯了，銀行當時還沒有發現這件事，以為我認為錢給少了，找銀行麻煩，說銀行給我的錢不會錯，而且已經離開了銀行，按規矩應該是離櫃概不負責。直到我找到銀行負責人說明來意，才領我到營業櫃檯辦理，此時營業員才明白我的來意，仔細查對以後才發現確實不小心搞錯了，我說既然承認錯了，那再辦一張3萬多元的取款，兩張金額加起來和我取的錢一樣多 ，我簽字認可對上賬就行了 。銀行說不行，還必須辦更正手續。
辦更正手續挺麻煩的，差不多用了半個多小時才全部完成。從早上出門到回到銀行再辦完更正手續，已經是中午時間。因為我從家到城中心銀行要坐公交車，差不多來回兩趟可能有10多公里路。營業員對我表示感謝，並且拿出10元錢讓我打的回家。
銀行的錢也是國家的，不小心搞錯也是可能的，出現這種事情也只能理解，畢竟大家工作都不容易，但也希望銀行能提高服務質量，儘量減少錯誤，不給儲戶帶來麻煩。如果因為工作失誤給儲戶造成損失也應該儘量挽回，如果都是出門概不負責，似乎也不是很公平。
河邊居士118
大爺，您還是年輕啊，你以為他們櫃檯上擺的那個“離櫃概不負責”是他們警醒自己的啊，那可是他們的護身法寶，客戶少取了錢那叫概不負責，但你若賺了銀行半毛關係，你就是跑到天涯海角也得回家負責。
這樣的事例有很多，我記得去年在杭州也有個姑娘，自動取款機多吐了兩千多元，開始也是不管不問，結果還是被銀行起訴了，最後還是一分不少的追了回來，就這麼霸氣，你奈我何。
在銀行取錢，我多年前就領教過一次，當次我到建行去取錢，取的是一萬，當時還專門從大廳拿了一個取款袋，裝起來放進包裡面，等我到了超市結賬時，少了兩百元，我還以為是自己放串了，但搜盡所有的口袋和包都沒有。而且不可能丟在路上，因為我記得很清楚，在銀行大廳放進取款袋之後直接裝進，然後期間一直沒打開過。
於是我轉回頭到了銀行，實際上我心裡也沒什麼希望的，也沒有想要回來的想法，就是氣不過想問問，但櫃檯工作人員理都不理，用筆敲了敲那個所謂的概不負責，我找大廳經理讓她幫忙調調監控，她說你已經離開銀行了，已經超出銀行的負責範圍，沒辦法只好作罷。
回到大爺這個事件上，我始終堅持認為，儲戶不能為工作人員的失誤買單，既然大家都是離櫃概不負責，那麼就得有點契約精神，你不負責我，我也可以不負責你，為什麼只能儲戶認倒黴，而銀行出了錯誤就可以隨時追回呢？
元芳有看法
我的一個好姊妹在某行上班，不是正式工，只是外聘的而已，在窗口崗位！現在銀行也不好做，每個人都有存款任務，他們那邊完不成還有末尾淘汰制（只限勞務工）。反正錢存哪裡都是存，為了支持朋友工作，我也在她那存了些錢！
這事不遠，就去年18年9月的時候，下午給我打電話，說辦錯一筆賬。有個碼頭裡面一個單位的會計過來發工資，順還帶著出納取了一部分現金。工資那筆業務沒問題，支票存入，按照會計的交接表格逐一發放！
但是趕上下班著急，取現的時候，結果把取現搞成存款了。本來應該取8000，結果她給整成存了8000，還把現金給了人家！這一進一出就是虧了16000！因為是對公賬戶沒有存摺，客戶簽字直接走人了。下班前主管對賬發現有筆8000的始終對不上，這麻煩了，一查是她的事，嚇得臉都白了！這份工作是好不容易過來的，雖說收入不多，但是小姑娘也是非常珍惜這個工作！主管把她好一個批，讓她自己去把這個款項的事弄利索！
我之前在碼頭工作過，裡面很多單位有業務來往，也算照個熟面。她是個生瓜蛋子，不太懂社會交往這些，讓我幫她撐撐場面，自己張不開嘴吧，也不知道怎麼跟別人說！我就問了問是哪個單位的，一問還真有朋友認識，晚上就帶著她買了東西，去這家公司的財務經理家拜訪拜訪！畢竟以前的工作有過來往，人家也非常通情達理，都是公事公辦！痛快的答應，還安慰小姊妹，放心就行了！畢竟都是上班的不容易，誰還不犯錯誤麼？於公於私，這錢都不能昧著不說！這事第二天一大早，人家財務就帶著單據早早去銀行解決了！
“鈔票當面點清 離櫃概不負責“ 其實讓老百姓看了是非常上火的，取錢少給了，事後再去要得確沒幾個要回來的。就像每天銀行都要結賬核對款項一樣，多了的是哪來的？所以赤裸裸的霸王條款無疑，但是作為老百姓得確胳膊擰不過大腿！但是多拿的錢這事咱不能昧著良心拿著，往小了說，都是上班掙錢養家餬口的，哪怕人家查不出來，你捂著不給，這錢櫃員自己出，咱也看不過去，良心也不能這樣做！往大了說，這事你也跑不了，違法的事，這碗水得端平，別犯渾！
美護悠然
18年，在建行取錢，對公賬戶單位結算卡的那種，取20000被櫃員小夥整成存20000了，當時我沒仔細看回單上是存還是取，反正業務辦完了拿錢走人，到了下班已經回家吃完晚飯了都沒發現問題，然後接到一個陌生手機電話，是那個櫃員小夥，也難為他了，肯定下午他交班盤點現金差了4萬，如果不去銀行把這個手續辦了，他會不會賠4萬，咱也不知，咱也不敢問。還吧，畢竟是對公賬戶不是私人的。到了銀行，來了場多對一式的超級VIP服務，保安、那個櫃員、銀行領導，團團圍著我。領導還是很好說話的，那個小夥看得出來著急了一下午。把先前錯搞成存款的衝負，然後又重新取。事畢，銀行領導還致以歉意耽誤了我的時間，送了兩個禮品盒，至此結束。
其實我們老百姓確實是幹不過人家銀行的，畢竟人家是有後臺的，老老實實把錢退回去，利己利人才會社會和諧
Favour582
2013年左右，我去我們這邊陝西信合，在櫃檯上取了30000現金，辦完手續我在取款單上籤了字拿了取款小票拿著30000現金就走了。後來快下午，信合的女職員費好多周折找到我的電話給我打電話，說當時從我的卡里沒下帳，等於這錢白給我的。我一聽就在自動取款機上查確實卡里的錢沒少，我一想人家上班也不容易，誰還沒個疏忽大意，君子愛財取自有道，我想都不多想開車過去，把卡給人家讓下帳30000。其實這都是我們生活在這個社會中最起碼做人做事的道德修養。該自己拿，不是自己不拿，拿了也是麻煩和糾紛。簡單做人快樂每一天😀😀😀！
寒寒6960
親身經歷的事情，零幾年，具體時間記不清了，珠三角某市XX銀行（銀行名字就不說了免得被查水錶），那個時候的一個銀行賬戶是有存摺同時也有銀行卡的，某日上午九點左右結了一筆貨款，當時就拿存摺在XX銀行櫃檯辦理了兩萬整數的存款，程序正常，結束後存摺上也打印了這筆存款，加上之前的存款（好像是六千多）顯示尾數也對，正常的存款程序應該就結束了。
事有湊巧，第二天下午，剛好要支付一筆開支，當時沒有帶存摺，就用的銀行卡去的附近另外一間XX銀行（同公司本市）的櫃檯取錢兩萬一，櫃檯操作後卻說，卡上餘額不足無法取款，我說不可能啊，昨天上午剛存兩萬進去，加餘額都有兩萬六千多啊，我叫櫃檯再查一下，櫃檯查了很久還是查不到昨天有存款記錄，賬戶餘額也只有六千多，這一下我就懵圈了，我昨天存進去的兩萬那去了？存摺上我也看見了有記錄啊，立即回去拿了存摺趕到昨天存錢的XX銀行，我拿出銀行卡到櫃檯說取款兩萬一，櫃檯操作了一下說，餘額不足無法取款，我當時就火大了，拿出存摺說昨天剛在你這存了兩萬，餘額都有兩萬六，現在取款兩萬一，怎麼會餘額不足？這一下櫃檯就懵圈了，也不說話了，反覆查了幾遍還是顯示餘額不足無法取款，趕緊起身去找領導了，一個多鍾後出來了大大小小三四個經理，把我請到辦公室裡，噼裡啪啦的解釋了一大通，聽得我是雲山霧罩的，說的都是一些高大上的名詞，反正我是一句都沒聽懂，只聽明白了一句“電腦出錯”，讓我坐在辦公室裡喝著茶就有人忙前忙後的幫我辦理了取款，還贈送了兩桶花生油，並華麗麗的代替“電腦”向我表示“誠摯的道歉”。
事後想想都恐怖啊，如果我不是第二天需要取款，這筆錢不知道會流到哪兒去了？正常的存款不都是看到存摺都登了就是以為已經入賬了的啊！如果是幾十萬上百萬呢？怎麼都想不明白是哪裡出了問題？從那以後我就遠離XX銀行啦，存款取款還是四大銀行相對靠譜一點規範一點。固然，這可能是個例，就像現在看到新聞說哪裡哪裡從銀行取到了假幣一樣，不是發生在自己身上的事情，第一反應都會覺得不可能吧？銀行怎麼可能會給假幣呢？但事實呢？只要是需要人來操作的，就會有疏忽、有漏洞，不要說什麼絕對不可能之類的話，事實也是如此，很多看似不可能的事情但卻匪夷所思的發生了，類似的銀行負面新聞也是層出不窮，零幾年的時候銀行內部管理估計也沒有現在規範，但還是值得銀行管理層們反思啊！！
夢魘翡翠
營業員當時腦子肯定短路了，這種情況很多人都會碰到。
有一次，我去市場買菜，總共28元，把零錢都拿出來給老闆，結果才25元。於是要回那25元，給老闆一張100的，老闆找錢給我，拿著菜就走了，回家發現老闆吧100元整鈔給我換成零鈔了，下一次去把錢還給老闆，他竟然還不知道。
但是銀行就不一樣了，農信社的櫃員當時肯定沒發現，但是到下班對賬的時候肯定會發現。給大爺取走16000元，存摺裡還村上16000元，這樣會短款32000元，而且估計櫃員一下子就會想起來。
有人可能說，銀行都說“離櫃概不負責”，張大爺已經離櫃很長時間了，為什麼還要把錢還給銀行呢？
估計張大爺可能有這種想法，認為我從銀行離開了，你們都沒發現，就不應該找我要錢了。而且，如果反過來，我去存錢銀行少給我16000元，我再去找銀行，銀行會認賬嗎？
這個事情確實有點糾結，一般銀行短款查找證據比較容易，一是有制度可循，二是有錄像可查，三是數據比較清楚。如果是儲戶短款，往往就很難說清楚，因為儲戶只能是靠自己的記憶說明，舉證困難，銀行即便有錯但是和電腦打出來的數據是一樣的，長款了我們也無法驗證，所以存在信息不對稱的情況。
所以，也不能怪張大爺拒絕還錢，我覺得銀行還是要把工作做到家，應該主動上門向張大爺說明情況並道歉，畢竟是你的失誤，影響了人家，既耽誤了人家時間，還讓人家背上警察上家要錢的不良名聲。
其實，營業員也認識這個張大爺，但是張大爺手機關機，聯繫不上，所以就報了案。報案之前，銀行應該通過多方聯繫，上門溝通才是讓人接受方法，畢竟農商銀行的客戶基本是固定的，都是周圍的街坊鄰居，一打聽就能找到。
如果銀行做工作後，張大爺不還錢，再報警也不遲。
互金直通車
我父親在市場擺攤幾十年，七八年前父親年紀大要退休了，我和父親清理了家裡的散錢，面值一塊到五十的都是大半新以上的，平時挑出來好保存以備自己須要零錢的時候拿出來好找零給客人的，五十二十面值的少點，十元面值以下居多，我們每種面值都分開好是以十張作一小疊，十小疊作中疊，十中疊作一大疊捆紮好整理好重複地數清楚，（我們當中一個人先數好另一個馬上覆核用筆記錄好）我們數得清清楚楚，用繩子紮好，再用個蛇皮袋打包去**銀行（鄉下最多那種銀行），去到大概中午十一點，不知道什麼原因，櫃檯工作人員知道我們來意是存一大袋的零錢，就推三推四說吃午飯了，數不完，反正就是不想接這個存款，最後我對工作人員說，我們是來存款不是來找匝，你難道要我揹著一大袋的錢去逛大街嗎？後才勉勉強強地答應了存款，那麼問題來了，她讓我們自己解開繩子，一捆一捆從小窗口遞進去交給她，在她面前堆積成一大堆，才開始數，用那數錢的機器數了得出來的數據少了幾百塊差不多一千元錢（具體多少我也忘了，按當時我們鄉下當泥工的一個勞動日也就五六十元一天，相對來說當泥工得做十來天，還不用吃飯），我們很懷疑那人做了手腳，但追問她就是我數清楚地數過的，她說你們懷疑就把錢拿回去數清楚再來，說得我們這些鄉巴佬啞口無言，但又不給我們進去裡面看，估計那工作臺位上地面上肯定有我的錢，懷疑是工作人員從小窗口拿錢進去的時候動了手腳，最後我父親還是認了銀行數出來的數據，說算了回去再數也累，我們都不停數了兩天，再數也多不出來，算了吧，多少就多少吧。問問看官們，你們銀行人員做手腳的可能性大嗎
杏業1
我自己親身經歷的事。
2001年的時候，我在菏澤市上學，九月份我交學費和生活費一共4800元，家裡怕我把錢帶在身邊不安全，就在農村信用社的辦了個摺子把錢存了進去，等我到了學校和我同桌一塊去銀行取錢，當時是取4000元，記得銀行裡給我了1000塊一百的，3000塊五十的，我和我同學兩個人取了錢也沒看摺子，蹲在銀行門口數錢，後來看了下摺子發現不對了，我摺子裡一共4800，取4000塊，工作人員當我是存錢而後又給我4000塊，摺子上餘額還有8800元，我和同學到銀行準備問問是什麼情況？剛進去就聽見剛才給我取錢的那個大姐在罵，意思是我錯了，我錯取了錢然後還跑了，說要報警。反正都是農村罵人最難聽的，我上前和她理論，讓她向我道歉，她說我已經報警了，你看著辦吧！
我當時才十四歲，不知道咋辦了，就用小靈通給我班主任打電話。後來班主任幫著我一塊處理的，那個大姐被行長要求想我道歉，聽他們行長的意思是還要記大過一次。
後來在警察的證明下我把摺子給她，她又重新打印了一次。
