阿杜192943877
题主的意思是说你当时在邮政储蓄银行的存单或者存折等存款凭证丢失了对吗？如果是因为这样才有所担心的话，我现在就可以负责任的告诉你不用害怕，银行会有你当时的存款记录，只要你带着身份证去当时的开户网点挂失补办一张存单或者存折即可，而且你随时都可以把自己的钱提取出来！邮储银行作为仅有的六家国有银行之一，只要你能确定当时购买的是银行正规定期存款，那么你的钱肯定是可以取出来的，绝不会出现在银行查不到任何记录的情况！
但是，在邮储银行存款的话有一件事情你不得不注意，那就是“存款变保险”的情况很常见，有可能你以为自己买的是定期存款，而银行或者保险机构的工作人员给你买的却是保险产品。如果真的遇到了这种情形，你将凭证丢失以后，去银行网点查询存款记录肯定是无法查到的，但是可以找当时卖给你此款产品的工作人员，他肯定会知道你是购买了哪款保险产品，如果已经到期的话抓紧时间赎回即可！
综上所述，储户在邮储银行办理定期存款业务的话，一定要仔细甄别到底是存款还是保险，因为邮储银行“存款变保险”的情况不是一次两次了，为了避免上当受骗，大家一定要核对无误以后再选择是否办理！
游戏人超超
在邮储银行的5万元存款“不翼而飞”了？这听上去有些匪夷所思，真不知道你所谓的什么记录都没有了，指的自己弄丢了在银行的存单或者存折等存款凭证呢？还是说取钱时发现压根就没有这笔存款？
如果是因为存款等凭证被自己整丢了，这没关系的，只要是有存款记录的在银行都会查到原始存单或者存折凭证。完全可以去开户行先办理挂失，然后重新补办一张存款凭证即可。毕竟邮储银行也是大品牌有实力的大行，并于今年2月份才刚晋升为国有大型商业银行之列，成为与工商银行、农行、建行和中行等并列的国有六大行。
但要是拿着自己的存单去银行取钱时，却发现在邮储银行没有任何“存款记录”，也就是说，手里拿着的凭证无法与银行原始凭证相吻合，甚至“牛头不对马嘴”，那就说明当初就没有存入银行。那么，你手里的存款凭证难道是假的不成？要真是如此，那就涉嫌以开具假凭证骗取储户存款，这是违法犯罪行为。
总之，仅从您提供的材料尚无法做出确切判断来。整体来说，邮储银行还不至于为骗取客户的5万元定期存款作假，很可能是您将存单等存款凭证搞没了，那就按照我给您的建议办理挂失并补办手续即可。
东震木
在邮政储蓄银行存了五万定期，现在取钱，银行什么记录都没有了，这是不可能的，只要你在银行存了钱，都会留有记录和痕迹，追根溯源，还是能查出钱到期去哪里了？
一、取钱记录怎么查？
一般银行存了定期，钱取的时候不见了，会有好多种可能性，但是任何一种可能性都会留有痕迹。
（1）银行办理挂失。存了五万定期，取钱的时候，因一时保管不善，自己没有相关支取的凭证，那么可以携带本人身份证去银行进行定期存款挂失，银行工作人员通过输入客户的身份证号码，可以查出是否有定期存款，定期存款的金额、账号、期限等信息。
如果携带身份证查的出定期存款的相关信息，那么即可书面挂失并进行定期存款销户，把钱支取出来。
（备注：为了避免多走冤枉路，最好去开户行办理手续，定期存款一般设置“有密码”“无密码”“通存通兑”“通存不通兑”“不通存通兑”等选项。如果定期存单未设置密码，只能去开户行进行挂失补发。如果当时定期存款设置了密码，但是特殊指定为通存不通兑，那么也只能去开户行办理。）
如果本人携带身份证无法查到相关定期存款信息，那就情况稍微复杂起来。但是也不是无迹可寻。
（2）申请调取原始凭证。
首先要自己回忆，自己当时是什么时候办理定期存款等相关业务，大概是几月几日，如果当时留有图片、文字或者照片等记录，可以直接告诉银行工作人员，让其查看当时的原始凭证。
如果记不清具体时间，可以拿出在邮政储蓄银行的所有的活期储蓄银行卡或者存折，让其打出当时那一年的银行流水，自己查好是哪几天办理的业务。
金额较大的钱，存定期的话，一般渠道是从活期储蓄卡或者存折转存为定期，这样会有个取款再转存的记录，通过这个记录让银行调取当天存取款的原始凭证出来查看。
存定期有定期存单、定期存折、银行卡三个渠道，通过调取当天的存取款凭证就可以清楚明白的知道，是否存有定期。上面会有定期存款的账号，银行工作人员通过定期存款的账号可以查出来，定期存款是否被本人或者亲戚家人提前支取了。有时候年纪大的老人家定期存款支取支取了，但是转眼又不记得了，又来银行取定期的情况也是时有发生。
银行为了扩大自己的收益，会和保险公司、证券公司、基金公司等进行合作，获得中间业务收入，银行工作人员或者保险公司、证券公司等第三方人员会在银行进行相关业务营销。
如果你有存款，营销人员刚巧对你进行营销，当时你的存款可能用来购买银行代理的定期保险、定期理财或者基金定投等业务，五年前的业务监管不够规范，相关销售话术不明确，当时工作人员可能没有跟客户沟通好或者不当操作，过分强调收益率，让客户将其与银行定期存款进行混淆。如果当时你的存款用来购买定期保险等业务，在银行流水或者党日业务凭证上会留有痕迹，能查询的到，如果真的查出有问题，客户有权进行追责。
二、第三方介入调查
需要强调的是，五年过去了，银行工作人员调动频繁，当时的情况可能现在的网点银行人员也不是很清楚，一切都需要时间来调取银行凭证查看清楚。双方需要良好的态度和沟通，哪一方强硬，都有可能让事情陷入僵局。
有的银行方面有规定，监控、原始凭证等记录不能随便调取，那么客户需要申请公安机关的协助，先去报案，让第三方介入调查，自己查清楚到底是怎么回事。
但是银行凭证不是说调取，就马上能调取的，银行业务量很大，每天都要接待很多的客户，需要一定的时间才能处理好各种问题，这个时候，沟通很重要，不要一下子就凶神恶煞，让双方的人都很难做，年纪大的老客户一定要有年轻家人进行陪同，这样才能查清楚，年轻人更容易沟通和理解具体的情况。
三、保管好客户回单的重要性
客户在银行办理的业务都会留有痕迹，追根溯源，最后都会查出来龙去脉。随着国家对银行的监管要求不断加强，银行的各项存款贷款都有一定的规章制度进行规范。客户对自己办理的任何存款贷款业务都要进行清楚的认知和了解，对于银行给的重要业务办理的回单或凭证，一定要保管好，有个相关的备忘录或者照片、文字、语音记录更好，方便以后知道具体情况，保护自己的合法权益。
以上，为之谜的原创回答，如有不妥之处，欢迎指正交流，谢谢。
许之谜
评论员门宁：
什么都没有了？这个描述不够具体，我只能靠推测给你解答了。
你当时可能使用银行卡、存折或者银行存单储蓄，如果是银行卡或存折，则有很大概率查到之前存钱的记录，也可以追溯到这笔钱的去向。但如果是存在存单里，问题会复杂一些。
邮政储蓄管理确实不够规范，我母亲曾经去邮政储蓄存钱，被工作人员以高息诱导购买了保险产品。5年后倒是正常还本付息了，但所得利息远低于当时的承诺。
你这笔钱，有很大的可能是在储蓄时被银行工作人员动了手脚，或者购买了保险，或者购买了其他理财产品，以赚取佣金或者息差。现在没有人能给你还本付息，很可能是资金投入的地方兑付出现了问题，无力给你偿还。
你先把找一找相关的凭证，能证明确实在这家银行存过这笔钱，然后报警处理吧。虽说极有可能是银行员工的个人行为，但毕竟是银行营业时间在银行办公场所通过银行工作人员办理，银行是不能扯清干系的。
除了报警，还可以向银保监会投诉举报，必要时到人民法院起诉，主张自己的权利。
首席投资官
这样的情况基本上不可能出现，在银行存款，银行的工作人员是一定会给与记录的，在银行的存款系统里面都会又对应的记录，包括存款的时间，银行网点等等，这些都是可以查到的。如果真的出现了这样的事情，可能是以下几个情况，发生这些情况的可能比较小。
一，银行营业厅是假的
一般来说，银行的营业厅都是真的，因为对于银行这样的单位来说，是很难仿冒的，而且银行的系统和装饰等都是极其难以模仿，但是前段时间的确出现了银行营业厅是假的事情，导致了很多用户的钱被骗了，最后发现是银行营业厅是假的，所以导致了储蓄的存款被骗了。
二，买了银行代销的理财产品
银行作为金融机构，有自己的存款业务，也有一些代为销售的理财产品，比如保险类的理财，这些理财都是不在银行本身的系统里面存储的，但是可以拿着理财的单子去银行查找。
如果不是上面的情况，那么只能选择去报警了，让警察来解决这些事情，也是银行储户们可以得到合理解决的最好的方式。
理财日记哥
什么记录都没有？这个有点夸张了，邮储银行在怎么说也是一家正规的国有银行，还不至于直接贪污了你的五万元，要的会也是大手笔的，如山东那个农信社制造几个亿的假存单，至于5万元，说实在话，银行的犯罪分子应该不至于瞧得上。就以个人了解的而言，我大致认为有以下几种可能。
虚假存款或记错
1、虚假存款：遇到这个的概率应该不是很大，毕竟这个作案要整个支行好几个人配合，而且一旦爆发出来就是重大的经济刑事案件，就好比山东农信社的1.6亿假存单。但即使是假存单也不会一点记录都没有，最少你手上有相关的凭证或者回执等等。你要相信，任何在完美的案件，都会留下蛛丝马迹。所以这个的概率不大。
2、记错：现实中我曾遇到过这样的一个情况，有个客户拿了一张卡来银行要取10万元，但是卡内余额只有几百元，客户死活说真的有存了这笔钱，而且在其他银行也没有开过卡，因此在营业厅闹了起来，后来报了警，查询了所有系统及会计凭证都没有卡存钱的相关记录，根据提提供的时间点，最后让科技人员恢复了被覆盖掉的监控记录，直到最后才发现他当时来存钱时拿错了卡，存在其老伴一张多年未使用的卡中（夫妻两在同一个银行都有办卡）。
最有可能的情况
1、ATM机查询：目前部分银行的ATM暂时不支持定期存款查询，因此你在ATM机子上是无法看到任何自己卡内的定期余额的，这种情况，你只要到银行柜面或者网银及手机银行上均可以查到相关的记录。
2、存款变保险：邮储银行最被人逅病的就是“存款变保险”的事件，因此，如果你当初在银行办理的是保险而不是存款，那么卡内的肯定查询不到相关定期存款记录，这个你只要和邮储的沟通确认下或者回家查看一下，当时给的回执，就可以知道是不是这类情况，这个也是最有可能的情况。
3、存款变理财：因为任务的要求，不少银行员工也会给客户推销理财产品，一些中老年人在由于对这个并不熟悉，在高息的吸引下，可能就会出现所谓的存款变理财，这时候，这个资金是还在你卡内的，并没有失效，虽然你的定期里没有记录，但只要到投资理财界面里查询就会查看到相关记录。
总结
银行不是土匪窝，甚至可以说是中国规章制度以及风控体系最为完整的企业，任何的存款不会存在说无缘无故消失的情况，只要你确实有来办过这类业务，那么总会留下任何蛛丝马迹，最终还是可以找的到资金的去处的。
鲤行者
在邮储也好，其他任何银行也好，如果定期存款到期自己的存单凭证丢失，非常简单，只要拿本人身份证办理挂失，在挂失7天到期后即可正常办理支取或者转存业务。
而如果是银行该笔存款早已不存在，比如被提前支取或者被冒领，则应该立即报案处理。
一般来说，当你持有本人存单到期支取发生存单早已被提前支取，或者被冒领，银行系统内部会马上启动核查程序。寻找一切支取时的凭证，包括单据，经办人员印记，以及后台数据，甚至监控视频（监控视频一般都有保管期，过期视频应该无法调取）。
为什么需要马上报案？这是因为银行启动上述程序之后，要么抓到内幕作案人员，要么无法认定是内部作案还是储户自己保管不善或者储户自己家庭内部人员盗取，如果银行认定是后者而储户不认可，银行则会进入拖延停滞不处置的状态。因此，报案可以引发银行重新认真审查内部程序，并且报案是后续发起对银行的司法起诉程序的必要环节。
一般来说，只有长期超期的存款，才可能引发银行内部不法人员产生挪用的作案动机，对于5万的金额来说，银行内部人员敢于作案的概率非常小。常有新闻报道，储户几千万几百万的存款，因为银行内部人员自身债务或者因为赚取绩差，或者因为银行有窝案，才会出现，小金额一般不会出现此类案件。
屠龙刀fei0598
由于提问题人没有说明存款时间以及凭证的内容（存款还是保险，银行有保险代理业务），我们姑且以存款来分析了。中国邮政储蓄银行成立于2007年3月，是国有大型银行，存款实名制实施时间2000年4月，提问人的存款是在实名制以后，也就是说，如果真的有这笔存款，它肯定以实名（身份证号码）为字段之一存在银行的计算机数据库里并且记录唯一，用存单的账户名称便可以搜索到。局外人不太清楚，银行计算机应用系统数据迁移、集中是一件非常严谨的事情，前后会有姓名、账号、明细、余额等对照、打平，打印纸介质留存，数据会热备份，操作失败会回退等等。所以，在数据迁移、应用程序升级过程中造成客户数据丢失的可能性几乎为零。既然银行计算机应用系统数据迁移、集中不会造成客户记录丢失，那客户的存款怎就不见了呢？1、存单不是真的。银行经常会遇到一些假存单，不法分子出于行骗目的伪造银行存单，然后以抵押的方式给了被借款人，被借款人在存款到期日拿假存单到银行支取，银行查无记录；2、购买了第三方理财产品。由于不少银行开办了代理业务，银行柜员向客户推销了第三方理财产品。由于第三方理财产品交易记录不在银行的数据库中，不可能从银行柜面系统上查到该客户的记录；3、买了保险。银行代理产品计价比较高，柜员或大堂经理往往会更愿意向客户推销第三方产品，保险也是其中之一。如果是买了保险，在银行柜面系统上当然查不到记录。银行作为计算机技术应用得比较好的单位，应用系统的设计不仅科学也很严密，柜面的任何操作都会被记录。有人说柜员收了客户的钱存了，客户走后把记录删除，这样就无人晓得了。其实你想简单了，你能想到的程序设计人员早就想到了，而且想得更远。只要你真的在银行存了钱，银行一定能查出来，除非变成蝴蝶飞了。
空穴来风之天涯
这种情况几乎是不会发生的，按你的标题分析你现在已经是在邮政储蓄银行网点，你在网点持有本人身份证在柜台是可以查询到你，名下所有账户信息的不管是储蓄卡还是存折等信息都会查询到的，不关你选择的是储蓄卡存储的定期，还是用存折存储的定期，只要你名下有邮政储蓄银行定期存款或活期存款，柜台都是可以查询到的。
无任何记录
邮政储蓄银行五万定期到期取现，经银行网点工作人员查询无任何定期存款记录，多数应该是你当初选择的产品不是银行定期存款，选择的是某网点工作人员给你推销的保险产品或理财产品并非传统的定期存款，还有某种极低概率可能性那就是，你当初选择存款银行网点某位高管挪用了你这笔定期存款。不管如何只要你确定在邮政储蓄银行有5万元存款就不会不翼而飞有办法查询到存款走向的。
该怎么办
经过邮政储蓄银行网点柜台查询，你名下任何账户上都无该笔定期存款，确实有些麻烦不过你也不用过于担心，只要你确定当初办理的定期存款是邮政储蓄银行存款，这笔存款是不会不翼而飞的。这时候你要求邮政储蓄银行工作人员帮你查询你名下所有账户，当年这5万元存款走向，查询到该笔存款的走向后银行工作人员也就查询到该笔存款在哪里。切记你自己在银行自助机上是无法查询到5年前的交易流水记录的，只有银行柜台工作人员才可查询到历年交易记录。
总结
遇到这种情况其实多数是购买了银行推销的理财产品或保险产品，在未知存款在何地的情况下要求银行网点柜台工作人员帮你查询下历年的交易记录，就会查询到该笔存款走向你的存款是不会不翼而飞的这个你可以放心。
友情提示：在银行办理定期存款的时候需注意，银行单纯的定期存款是无需签署任何合同的，保险产品与理财产品是需要签署某些合同的。记住这点就不会造成存款变保险变理财产品。
如在你未之情的情况下银行工作人员私自给你选择了保险或理财产品，并非传统定期存款给你造成损失你可以向银监会投诉该银行网点来弥补你的损失。
福星卡汇
在邮政银行存了5万定期，现在取现银行什么记录都没有，怎么办？你这种情况别着急上火，我下面跟你逐步分析。
（1）为什么现在取现银行什么记录都没？
你可能忽略了一点，你在银行5万定期存款的钱不在你个人储蓄银行卡上的，储蓄银行卡是查不到这笔钱的，储蓄卡只能查到活期存款金额，存取自如！你这笔定期存款的钱已经存在子账户定期账户中，定期存款在借记卡查不到是正常的。
银行查不到什么记录还有其他原因，或者你在邮政储蓄银行存的不是定期，而是其他理财产品，比如保险，基金，信托之类的产品。银行只是代销，储户的钱不会存在银行卡上的，理财产品的钱直接是存在其他相关金融机构账户中。
还有一种可能查不到记录的原因，也许你银行卡太多，拿错了银行卡;也或许是你自己记错了银行卡。
（2）现在该怎么办？
现在最好的办法就是拿着你身份证去银行柜台查清楚，相信银行会给你一个合理的解释，会告诉你真正的原因。
等银行查到你这笔钱之后，核对一下你的存款姓名，身份证号码，家庭住址，电话号码，存款金额，存款利率，存款期限等情况，这些核对之后没错自己心里也踏实。
银行卡查不到信息也没着急，去银行弄清楚什么问题都知道了。按照银行的指导方式来操作就行了。
