受頻繁冷空氣的影響，
最近幾天我市最低氣溫低於10攝氏度。
今冬我市集中供暖準備情況如何？
30個試點直供小區的供暖準備工作進行到哪一步？
用戶如何在網上交費？
近日，記者對此進行了採訪。
加班加點檢修設備
10月29日9時許，
河南能信熱力股份有限公司運維三隊隊員
來到東城區萬象春天小區。
該小區是我市今冬供暖30個直供試點小區之一。
一週前，他們已經在該小區完成了供暖設備清點交接工作。
當天，他們要在這裡對小區供暖管網
進行冷水試壓工作。
“小區供暖管網冷水試壓時，小區住戶家中應留人，觀察家中供暖管網情況，發現洩漏的應及時通知我們，我們會‘第一時間’上門服務。”熱力公司運維三隊隊長李程說，當天，他們派至該小區的維修服務人員多達10名，冷水試壓時間從早上9時持續至下午5時，時間較長，需要小區居民配合。
在位於該小區地下車庫的熱力交換站，
李程和同事們有條不紊地調試著板式換熱器、
循環水泵、補水泵、除汙器等供暖設備。
“萬象春天小區熱力交換站的供暖設備
運轉情況良好，目前沒有發現異常現象。”李程說。
隨後，他和同事來到小區單元樓道中，挨個檢查每層樓道中的供暖設備。“這個小區有8棟樓，一共800多戶。”李程負責多個試點直供小區的維修服務工作。這些小區以前在冬季供暖前，供暖檢修工作均由物業工作人員負責。今年開始直供工作後，檢修和服務工作均由熱力公司承擔。為此，熱力公司公開招聘了一大批供暖維修工，這段時間加班加點在各個試點直供小區忙著檢修。
據他透露，我市試點直供小區的水壓試驗工作正在緊張地開展。 “供暖開始後，我們將加派維修服務人員，分至各個試點直供小區，及時解決市民在用熱時遇到的問題。”
試點小區首試直供到戶
熱力公司總經理助理張芳告訴記者，隨著2019—2020年冬季供暖工作即將全面啟動，該公司積極落實政府冬季供暖工作會議要求，提前開展供熱管網設施檢修和維護，加快用戶主支線管網建設及儀表回裝速度，提前制定《冬季供暖調度方案和應急預案》，督促各用熱單位和居民小區提前開展內部注水、打壓、調試、運行等各項供暖準備工作，並提醒用戶儘早辦理用暖開通手續，確保按期用暖。
今冬我市供暖季為11月15日至次年3月15日，共120天。收費標準為0.171元/平方米·日，面積核定以用戶建築面積為準。繳費時間為2019年10月21日至11月10日。目前，我市已完成2019年市定民生實事供熱工程目標任務，完成新建、改建管網長度約18公里，新增集中供熱小區（單位）11個，新增供熱面積約156萬平方米。
“今年冬季，許昌市中心城區30個試點小區首次實行居民供熱直供到戶。”張芳說，所謂直供，即小區公共供熱設施管理權移交給熱經營企業，由熱經營企業統一管理、直接供熱到戶、收費到戶、服務到戶，實行統一價格，從而減少供暖服務環節。
這30個小區是：
直供用戶可網上交費
今冬試點直供小區的居民，
採暖費用不再交至所在小區物業，
需要直接交給熱力公司。
交費有3種途徑：
一是關注“河南能信熱力股份有限公司”微信公眾號，憑交費編碼交納采暖費；
二是通過中原銀行手機APP生活交費通道交費；
三是前往該公司客服大廳交費，客服大廳位於許昌市區八一路中段255號，支持現金、刷卡、微信和工行APP二維碼掃碼付款。
熱力公司提醒，線上交費目前僅支持直供到戶
且已提供相關信息的小區用戶。
交費時請認真核對交費卡號、用戶姓名、
家庭住址、建築面積等信息，
確認無誤後，再進行交費操作。
熱用戶卡號可通過查詢
微信公眾號“河南能信熱力股份有限公司”獲取，
也可以通過查詢編號規則確定。
小區編號查詢下表：
如有任何供暖問題，
可撥打客服熱線 0374-6069111、6069688諮詢。
截至10月30日，已有3376戶試點直供小區用戶交納了採暖費，其中網上交費約佔8成。“供暖直供到戶是發展趨勢，今冬供暖直供到戶工作時間緊、任務重，需要面對和協調解決的問題也很多，我們有壓力，更有動力。”張芳說，今年這30個直供試點小區將為許昌市其他小區提供經驗。今後，我市將穩步推進居民供熱直供到戶工作，逐步取消居民小區的物業轉供環節，直至實現中心城區居民集中供熱直供到戶全覆蓋。
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