近年来，上海女子监狱不断探索，积极引入优质社会资源，实现大墙内外有效对接，开展有利于服刑人员改造和刑满释放人员回归的各项工作，促使服刑人员能踏实改造、自立重生、顺利回归社会。
时隔5年，静安区社会志愿者帮教协会会长康志坚依然记得第一次在上海市女子监狱见到唐兰（化名）时的画面，“她把我吓了一跳。”康志坚从事帮教工作十多年了，与各式各样的服刑人员、刑满释放人员打过交道，但即使从监狱民警处大致了解唐兰的状况，他还是惊讶于唐兰当时精神萎靡、“离死人不远”的样子。
2014年，康志坚第一次见到唐兰，对她开展帮教工作。同一年，女子监狱与静安区帮教协会共同成立了“志坚帮教工作室”，这是本市首家以帮教志愿者名字命名的狱内社会帮教活动工作室。
No.1
身患多种疾病却拒绝就医
今年8月，康志坚在女子监狱见到唐兰时，她已经与其他改造表现稳定的服刑人员无异，向康志坚汇报自己最近情况的同时也向他询问家人的情况，康志坚告诉唐兰，她70多岁的老母亲身体不错，鼓励她安心服刑。唐兰露出开心的笑容。
这个场景在5年前，是难以想象的。
今年57岁的唐兰出生在一个普通的农村家庭，幼年生活艰苦，为减轻家庭负担，她初中毕业后就回家务农，后来则外出打工、做生意。唐兰后来曾向民警回忆，为了能让家人过上好日子，只要能赚钱的生意她都做。慢慢地，她就觉得只要有钱，什么事都能办，为了钱可以不择手段。
结婚几年后，唐兰与丈夫的婚姻出现危机，感情受打击的她靠酗酒抽烟发泄，也开始混迹不良朋友圈。由此，唐某认识了后来的男友，男友主动提供毒品帮唐兰“减轻痛苦”……唐兰染上毒瘾，并走上了“以贩养吸”的不归路。
2014年，唐兰因贩卖毒品罪被判刑，她本就觉得很“冤枉”，服刑期间又因被发现有余罪而加刑。唐兰彻底崩溃了，她始终对判决表示异议，认为自己是被抛弃的人……患有高血压、心脏病、哮喘等疾病的她拒绝服药，改造表现非常消极。
尽管民警一再耐心地向唐兰释法明理，也向她讲明违反监狱规定的后果，但唐兰激烈的抗拒态度让改造工作难以继续。
不愿接受治疗的唐兰突然“小中风”，民警迅速安排她就医。经历病痛的唐兰终于卸下了长久以来的防备，向民警吐露自己挂念母亲的心声。掌握这一情况后，民警主动联系唐兰的母亲，让唐兰有机会得到母亲的鼓励。而病情缓解的唐兰回到监狱后明显降低了对监狱管理、对民警管教的敌对情绪和排斥心理。
No.2
她终于写下第一份认罪悔罪书
可是，要让唐兰转变，仅仅靠一时“感激”显然是不够的。
当时女子监狱已经在探索监狱与社会帮教力量的合作，2014年，监狱与静安区帮教协会共同成立了“志坚帮教工作室”，工作室成员主要包括监狱民警、社会帮教志愿者、律师、和心理咨询师，对狱内特殊矛盾个体开展精准帮教，根据服刑人员的需求，为她们提供菜单式的帮教服务，成功解决刑释衔接疑难个案。
就是在这样的契机下，唐兰成为了工作室的帮教对象。
为了帮唐兰稳定改造情绪，积极投入改造，康志坚等帮教志愿者多次到监狱与唐兰谈心，了解她的顾虑，和民警一起帮助她树立好好活下去的信心。志愿者还多次上门看望唐兰的母亲，希望家人可以鼓励唐兰积极服刑。这些温暖的举动让唐兰终于觉得自己不是被抛弃的人。
而针对唐兰对判决结果有异议的情况，工作室联系了律师张玉霞，当面为她提供专业法律咨询。
唐兰的文化水平不高，对法律的了解不多，但随着律师的讲解和平日监狱开展的教育工作，她逐渐明白之前的“胡搅蛮缠”是无意义的。即使有异议，也应通过正当的法律途径申诉。
2017年3月，唐兰写下了第一份认罪悔罪书……
唐兰不是“志坚帮教工作室”唯一的帮教对象，这些年来，工作室在疑难个案处置、矛盾化解、教育转化中发挥了重要作用。同时也通过开展法律咨询、主题帮教等“送法律、送文化、送温暖”系列活动，帮助服刑人员普及法律知识、提高文化素养、解决实际困难，从而促使服刑人员能踏实改造、自立重生、顺利回归社会。
No.3
用实际工作解答“出去后该怎么办”
根据介绍，除了深化开展“志坚帮教工作室”的相关工作，女子监狱近年来也不断探索，与多部门、社会机构合作开展有利于服刑人员改造、刑满释放人员回归的各项工作，用实际行动解答服刑人员关于“出去后该怎么办”的疑惑。
2016年，女子监狱与市人力资源和社会保障局咨询服务中心开展共建，成立出监回归政策指导中心，这是全国首家内外联建的回归政策指导中心。同时，双方合作推进“12333热线进大墙”工作，编制发放《你问我答100》指导手册。
在出监回归政策指导中心和“志坚帮教工作室”的基础上，女子监狱积极开发、优化狱外优质资源，实现大墙内外的有效对接，落实“菜单式”帮教。
同时，女子监狱结合服刑人员的需求、特点，进一步构建出监教育体系，不断推进教育改造社会化，借力上海开放大学、市妇联、市妇女干部学校等优质资源，努力构建内外联动、联教格局，如联合市妇联“创变客”公益项目策划创办服刑人员英语口语培训班等。
此外，为了深化大墙内外衔接工作，女子监狱也积极探索“产学业”安置帮教项目化、拓展“产学业”一体化实现渠道。今年，女子监狱就开展了“爱心岗位进大墙”社会关爱活动，邀请上海新镇江集团等15家企业走进高墙举办招聘会，向临释服刑人员介绍爱心岗位、传送就业信息、传递社会关爱。
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