11月1日，蘭喬聖菲小區多名業主打進華商報新聞熱線029—88880000反映，小區物業貼通知稱，供熱公司要求物業按照最低83%的供暖比例包費，導致業主採暖費交費無門。
物業公司：供熱公司要求 按83%的供暖比例包費
業主孟女士說：“2008年起小區業主陸續入住，10餘年來一直享受市政集中供暖，但近日物業的通知讓大家擔心今冬的供暖問題。”
業主發來的落款為蘭喬聖菲物業服務中心、時間為10月25日的通知，主要內容如下：“2019年至2020年採暖工作即將開始，時至今日陝西明德熱力有限責任仍未與我小區簽訂供熱合同，導致供熱收費工作無法開展。明德熱力公司提出的最低按照83%的供暖比例包費，侵害了小區業主的利益等。”
對該通知的說法，有業主說：“提出83%包費比例，即按照小區面積的83%包取暖費有何依據？”11月1日上午，華商報記者致電小區物業，一工作人員回覆說：“建議諮詢供熱公司，這是他們的提法。”
供熱公司：供熱合同尚未簽訂
具體內容正在協商
1日下午4時許，華商報記者前往位於西安明德西路的陝西明德集中供熱有限責任公司，但工作人員以鍋爐重地、正值供暖季、工作人員繁忙等理由，拒絕當面接受採訪。
隨後，一名自稱是供熱公司的熱線工作人員否認了“聖喬蘭菲小區物業按83%供暖比例包費”的說法，並稱目前雙方供熱合同尚未簽訂，具體內容正在協商中。
83%包費通知已撤下
物業稱協調好後立即啟動收費
當日下午，華商報記者在聖喬蘭菲小區多個單元樓尋找，但未找到有關按83%供暖比例包費的通知。多名業主證實：“11月1日一早乘坐電梯、出單元樓時都看見該通知。”一張姓業主指著電梯間廣告牌上一撕剩的一角說：“全撤了。”
小區物業的李經理未正面回覆撤掉通知的原因，但說：“需要時會隨時拿出。”
不過，據李經理提供的相關證據，供熱部門工作人員確實有83%供暖比例包費的說法。“我們物業一直要求按實際用熱面積結算。”李經理說，“去年我們小區用熱面積最多到81%。對小區來說，1個百分點約為2000平方米，1個月供暖費就是1萬多元。提高兩個百分點，一個供暖季總計將多出8萬餘元，誰來補這差價呢？”
對於業主要求的物業儘快收採暖費的訴求，李經理說：“物業還是堅持要求按實際用熱面積交費，下週轄區電子城街辦會組織供熱公司和物業公司協調，一旦協調一致，立即啟動收費。”
華商報記者 付啟夢 實習生 徐童心
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