“雙十一”電商大促前夕，早前沸沸揚揚的格蘭仕與天貓糾紛又起波瀾。
11月5日中午，格蘭仕通過官方微博發聲，稱已於2019年10月28日向廣州知識產權法院就天貓涉嫌濫用市場支配地位等相關事宜提起訴訟。
格蘭仕公佈的《受理案件通知書》顯示，廣州知識產權法院於2019年11月4日正式立案。
據南都記者瞭解，今年“618”大促期間，格蘭仕多次通過微博發文，要求天貓對自家品牌搜索異常的情況作說明。
6月17日午間，格蘭仕發佈《關於格蘭仕在天貓平臺出現搜索異常的聲明》，稱自5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來，格蘭仕在天貓平臺搜索端陸續出現異常情況，導致正常銷量嚴重受影響。天貓方面則回應，格蘭仕在天貓平臺上的一切搜索結果正常，官方旗艦店也能正常打開。
隨後，格蘭仕曬出搜索異常的視頻。視頻顯示，格蘭仕所遭遇的流量異常情況包括6月1日搜索展示結果遭到干預，隔天主要銷售型號的“銷量排名”被屏蔽，甚至在6月6日當天搜索該公司官方旗艦店，無搜索結果。
當日晚間，格蘭仕發表《請天貓高層站出來說話》，要求天貓高層就格蘭仕搜索異常的情況公開回應。
6月18日，格蘭仕繼續發文向天貓喊話，想爭取一個公開、公平的營商環境，呼籲天貓業務高層介入，雙方公開對話，讓天貓重回正軌。針對此事，天貓相關負責人曾回應南都記者稱搜索結果正常，格蘭仕官方旗艦店能正常打開，沒有什麼異常。
6月19日，格蘭仕四度發文《請天貓高層聽聽真實的聲音》，仍未獲得天貓回應，也沒有收到天貓的直接溝通。
採寫：南都見習記者 黃莉玲
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