11月8日，“2019全國供應鏈拍檔年度大會”在杭州舉辦，阿里國際站跨境供應鏈負責人王添天在會上圍繞跨境財稅痛點、解決路徑、區塊鏈技術等方面做了分享。
以下為文字實錄：
問：當前B類跨境電商賣家在財稅環節面臨哪些痛點？
王添天：財稅在跨境出口是非常複雜的鏈路，目前眾多中小企業缺乏專業財稅知識、退稅能力、與監管稅局對話的能力等痛點。
具體主要表現在三個方面：一是在退稅的申報環節，企業需要在很多監管系統裡做提交、備案、錄入，過程繁瑣且專業要求高；二是申請退稅環節，企業要提交物流信息、報關單、外匯憑證後等稅局審核，這個週期長，導致企業在資金上面的壓力會比較大；三是財稅服務環節，也就是我們所說的記賬環節，這個環節受人為影響較多，因此很難形成相對客觀的標準。
問：阿里國際站跨境供應鏈有何解決路徑？
王添天：阿里國際站跨境供應鏈基於阿里巴巴國際站平臺，為平臺上交易的中小買賣家提供個性化的跨境供應鏈解決方案。今年，我們在已有的一達通的3N退稅產品基礎上，講產品升級為“三位一體”的生態退稅產品，即本地生態化財稅服務、數智化退稅操作平臺(退稅SAAS)以及退稅融資服務(誠e稅)三位一體的財稅綜合解決方案。
客戶可在我們的產品上做一鍵申報，我們將會為企業進行日常的財稅服務，例如在退稅融資服務中，通過風控提前還款，解決資金壓力的問題。同時通過構架本地化的服務體系，因地制宜為不同產業帶的客戶提供定製化服務，總之就是將財稅這一件事簡單化、本土化。
問：阿里國際站跨境供應鏈提出的“服務生態”概念有何深意？
王添天：我們需要各種具備線下專業能力的服務商成為合作伙伴，比如我們的拍檔、物流和財稅合作服務商，我們希望能為他們提供更加個性化、數字化的服務工具，讓他們效率更高，成本更低，服務更具有價值。其次，當我們平臺上的中小企業訂單出現預警，這些合作伙伴可以保障異常解決時效與客戶體驗。第三，基於他們本地化的核心能力，通過我們的平臺把生產關係串聯起來，化競爭為夥伴，一起做好服務，做厚價值。這是我們打造“服務生態”的構想。
問：如何看待“區塊鏈技術”？
王添天：阿里跨境供應鏈已經在做區塊鏈的探索。通過區塊鏈能力，和深圳稅局搭建了退稅平臺，從而可以查看到不可篡改的買賣家的交易情況、流通情況、報關資料申報情況等，為平臺上的中小企業提供確定性的退稅融資服務，接下來還將在通關環節去做嘗試。
當前，阿里巴巴跨境供應鏈的信用保障服務已經覆蓋了全球200多個國家和地區。物流體系、出口底層的關檢匯稅以及買家支付服務也已全面支持國內商家往海外走貨，但要成為一個能持續穩定為全球中小賣家提供確定性履約保障服務的數字化協同平臺，阿里巴巴跨境供應鏈仍需克服諸多挑戰。未來，通過IOT(物聯網)和區塊鏈等新技術，打造涵蓋供應鏈拍檔、報關行、國際物流和貿易金融於一體的生態體系，將會是阿里巴巴跨境供應鏈重要的探索方向。
阿里巴巴跨境供應鏈的使命是讓中小企業沒有難做的跨境貿易，願景是做一個為全球中小買賣家提供最具確定性履約保障服務的數字化協同平臺，而且是一個普惠的平臺。(劉志媛)
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