ThornHeart139483765
第一，线下交易，业绩普遍下滑。导致这些年很多公司，干脆就撤掉了线下跟单。
[玫瑰]
第二，很多公司，接待线下人群都是，经销商，代理商，工程，国企，等大型大额交易。
[玫瑰]
第三，线下交易，存在交流，唱歌，喝酒，吃饭，等应酬，太耽误时间，效率极低。
[玫瑰]
我们公司，有线下顾客来门店，都是让顾客自己看，没人管，没人接待的。看好了，在线上拍下，付款。[大笑]
彩色精灵
我自己做这个，从来不愿意买家上门。不赚钱，一单赚块八毛的，你还得屁颠的跑出去接他，各种指路，有些人路痴，本身你都忙的焦头烂额，他还打电话各种走错路，气的都要吵起来。有时候来了，有些买家没时间观念，不确定，指不定啥时候来，你有急事也要等他。有一次一个自提的，下午一两点问拍下去拿，急用。客服答应了。五点多我们下班，他来了，客服当时急着应付别的订单，也没提醒五点多下班，正常你也知道，谁五六点还等你？我们是网店，不是实体店大半夜还开门等你，他不觉得，他觉得你既然告诉我可以自提，我几点来是我的事，拿不到，你当时就别说啊，或者你告诉我下班了。骂骂咧咧的各种威胁，我特意道歉解释，跑去开门给他拿货。到你仓库各种把玩，东看西看，跟逛超市一样，你又不好意思赶他走……他又觉得自己是顾客，一切都跟实体店一样扒拉拆封…有时候你还得收拾残局，所以自提或者上门对商家一点好处没有，还可能会因为你给买家提供点方便，惹麻烦。只有几个老客户，他每次拍好订单，来到大路口联系我，我走一分钟送出去。所以，最简单便捷的就是，网退！！！！！
谁的屁股长眼睛
有次买的东西显示外省的，但发出来竟然是隔壁村的，傻逼快递公司更离谱，先到隔壁市中转站再回来，硬是用了三天。后来收到货质量有问题我和店里说直接过去换吧，还不行必须要寄回去，明明给的地址我走过去也就五分钟，但他们没注明门牌也不好找，只好寄过去又转了三天
奇谷科技
我是开网店的，我连附近的人来购物我都不欢迎，太忙了，没时间为了赚了几块钱接待你，我连打电话，说加你的微信付款的，都不高兴做，除非那天心情非常好，而且人又闲！生意好的商家，根本不指望线下这一笔两笔的生意！一句话，闲烦！有事找客服就行！
电商连锁
稍微大一点的店都不愿意自己给你送货或者要你来拿，发个快递五块钱或者更少，等你的时间可能要五十，还麻烦事多，我之前有过一个客户直线距离两三百米吧，刚好一个朋友在我店里和她一个商场上班就给她带过去了，她午休不出门拿，睡好了要我给她送过去我说晚点她就说半小时内不送来就不要了，我直接回她你退款吧？理都不想理她。
清风大哥哥m
我有一次同意一客人上门选货，他说不知道尺码，然后来了试了很多衣服，我才发现这个男的用了很多粉底霜，我的衣服帽子上全都是粉底，他还说洗一下就掉了，气的我就把他赶走了，坏掉的衣服只能捐掉了。后来就再也没让人上门过。
坏主意Z
我一个人又是客服，又要打包。又要整理各种到货，哪有时间接待你？一分钟对于网店老板来说都是很宝贵的。
IT农民sq
很多人不懂网店跟实体店在经营上的差别。开网店的一般不喜欢接待同城客户，更不喜欢接待想上门的同城客户。接待一个同城客户的时间成本很大。客户往往一是先示好，聊一些老乡话题，二是要求给老乡便宜或者包邮，三是问你实体店在哪里，想去实体店看实物，四是知道你实体店在哪里后又嫌太远不愿意去。整个交流下来特别浪费时间，不如接待一个外地客户来的爽快。那么为什么同城卖家也不愿意网店客户上门呢？一是时间上陪不起，网店是很繁忙的，一个客服要接待全国各地很多客户的咨询，根本没时间接待上门客户，你想，你一上门，东看看，西看看，各种商品摸一摸，试一下，起码需要一位客服全程陪同，网上的大量的生意就耽误了。二是实体店的价格跟网店的价格体系有的是不一样的。网店卖一百多的商品，在实体店可能卖二百多，你到了实体店要求按网店的价格卖你，老板肯定不愿意。三是实体店卖东西的一般都是扎堆在一条街上，你本来不知道这个东西哪里有卖，跟网店客服聊天后要了实体店地址，说好去这家实体店看看，但是到了那条街上，你有时还没到这家实体店，就可能会被另外一家同行的店把生意截胡了。还有很多原因，就不多说了，总之，你逛网店就按网店的程序来，逛实体店就按实体店的程序来。没必要问网店你的实体店在哪里，你就在网上完成你的所有交易就行。网店和实体店的经营方式和待客之道各不相同。不要混淆。另外，网店的客户很容易理想化，买到一件东西稍微感觉不理想就觉得自己受骗了想退货，有的同城客户会根据包装上的地址找到实体店来，但是一看实体店里同样质量的东西贵很多，马上又会觉得网店的东西太好了，买的太划算了。不退货了。
宝满堂
有经过这样的情况，客户购买了一件衣服，就是同一个城市的，看地址离的不远，就说要上门换货，原本以为也是简单的给她拿一件合适的就可以了，哪知上门后，就像逛街一样，这看看那看看，你也不好说，还得安排人员全程陪同；所以后续就怕了这种，哪怕你离一条街，还是得安排快递寄回，另外就是快递退了，双方都有一个保障，收没收到都有物流记录
行不忧
我们在上海市中心还坚持同城上门接待，但确实比较累，我跟你说一般人家不乐意的原因
1，网店开的地方很多便宜，不好找，你上门一次光电话就要打十几次
2，网点很多都是仓库办公在一起，乱的很，跟网上光鲜的店铺装修反差很大
3，一个人可以同时处理十几个网上客户，但你一旦来现场，好点的半小时一个人接待你，遇到麻烦点的客户，这天就有个人得扔下七八十个客户伺候你一个人，而且那七八十个可能有不少买东西的而你一个还是个售后不产生新利润
主要就是这三个理由，开网店很多时候就是赚个效率，一旦客户来现场，这效率哗哗就掉下来了。
我们坚持在市中心开设办公室接待，也是为此增加了很多成本，办公室租金高还得收拾的漂漂亮亮的给人看。但我们仓库分离了，所以想现场提货还是不可能，也就是些小零件更换测试这些事
