都市快報訊 今天（11月15日）上午，杭州市召開了全市物業綜合管理工作暨“美好家園”建設試點推進會議。
這是自今年8月出臺《杭州市加強住宅小區物業綜合管理三年行動計劃（2019—2021年）》以來，第二次召開全市會議，目的是交流總結各城區、各單位的實踐經驗，繼續推進小區物業綜合管理的工作。
今年的小區物業綜合管理工作做得怎麼樣？有這樣一個數據：根據市委政法委統計，杭州法院2019年1月至8月關於物業服務合同糾紛的一審收案數量較去年同期下降了35．68％。也就是說，物業和業主之間的產生矛盾的，少了很多。
但是小區物業管理的短板和不足還是存在的。比如物業管理體制機制不夠健全，物業監管扶持體系不夠完善，事中事後監管措施力度不足。再比如全市老舊住宅小區總量巨大，歷史遺留問題多，社區準物業資金難以平衡，可持續性難度大。還有，業委會自我管理能力有待加強等等。
為破解這些問題，各城區、單位都想了很多點子，試行了不少方法，有些真的挺管用。
比如，上城區率先出臺了《關於推進上城區物業綜合管理體制機制改革工作的指導意見》，在街道成立了物業綜合服務中心，專人專崗負責物業管理問題。上城區還制定了全市首個物業項目等級評定辦法，以提高物業服務質量為原則，圍繞小區業主滿意度這一核心考核指標，讓小區業主根據居住體驗來客觀評定物業公司的服務品質，每年拿出1000萬元獎勵考核優秀的物業公司。
再比如，下城區的老舊小區眾多，很多都沒有物業公司管理，為此，下城區首創了小區管家治理模式，將老舊小區的保潔、保綠、保序等綜合性服務交由專業的服務企業統一提供，目前已經在下城區全面鋪開。
分享到:
閱讀更多 杭州網 的文章
