講真，年輕教師做班主任真的很難，既要治“亂”還要解“惑”。
年輕教師做班主任，常常會手忙腳亂。可參加培訓時，常常會有這樣的困惑，聽到名師們侃侃而談的育人經驗，特別輕鬆，似乎他們的班級里根本就沒有那麼多麻煩事需要去管理。其實，不同的視角決定了不同的教育實踐，也就決定了一個人習慣於用治“亂”的方式去管理班級，還是用解“惑”的方式去建設班級。您的視角是怎樣的呢？
有年輕教師問我：“王老師，我走上教師崗位三年，做班主任工作兩年。自從當了班主任以後，我的生活就亂了套。有時候，我就像是一個消防隊員，拼儘自己的全力去壓制班裡不斷竄出的事故苗頭；有時候，我又像是一個不稱職的警察，用最簡單、最粗暴的方式去解決班級裡大大小小的矛盾。我被班級裡不斷出現的問題所糾纏，始終無法脫身，也無法讓自己靜下心來去做真正的教育。
但是，當我參加培訓活動時，每次聽到的都是名師們侃侃而談的育人經驗，聽起來特別輕鬆，似乎他們的班級里根本就沒有那麼多麻煩事需要去管理。我很困惑，不知道是我做得不夠好，還是他們有意隱藏了自己不光鮮的管理手段……”
01治“亂”還是解“惑”
這位教師的疑惑或許是絕大多數青年教師的一塊心病：明明自己在真實的班級工作中天天累得昏天倒地，名師們卻說得那麼輕巧自在；明明班級裡的麻煩事管都管不過來，名師們卻閉口不談自己如何“鎮壓”班裡的搗亂分子。
似乎自己經歷的教育與名師們分享的教育總是不在一個頻道上，難道真的是名師們在講座時有意美化了自己的教育實踐嗎？
其實，這位青年班主任的工作現狀很真實，名師們的講座也並非虛誇，而這之間的“鴻溝”應該是理念上的差別。
我覺得，班主任工作可以從兩個視角去理解：一個是管理視角，一個是發展視角。
在管理視角下，班主任工作最需要解決的是班級秩序問題，是營造一個安定團結、井然有序的班級環境，班主任工作的核心內容是治理班級之“亂”。基於這種認識，班級問題就成了單純的管理問題，班主任自然也就成了班級的管理者，班級工作的著力點在於控制和打壓。
而在發展視角下，班主任工作的本質是解決學生成長和班級發展中遇到的問題，是一個不斷解決成長困惑的過程，班主任既是學生成長的導師也是班級建設的設計師。基於這種認識，班級問題更傾向於教育問題，班主任的角色定位更偏向於教育者，班級工作的重心在於解決問題，也就是所謂的解“惑”。
不同的視角決定了不同的教育實踐，也就決定了一個人習慣於用治“亂”的方式去管理班級，還是用解“惑”的方式去建設班級。
02解“惑”才是根本
毋庸置疑，在班級組建之初，班級建設需要側重於管理，要形成必要的班級管理制度以及適宜的獎懲措施，以保證班級正常秩序的維持。在這個階段，班級中的一些問題可以通過制度的約束得以解決。
但是，慢慢的我們就會發現，班級管理制度並不能包治百病，更無法解決一些深層次的問題。比如，在最初的時候，班級建立了作業檢查制度，大多數學生都會認真去遵守，極少有不按時完成作業的同學。
時間久了，制度往往就會因習以為常而淡化其功效，不完成作業的多了，作業不認真的多了，班主任自然就成了匆忙的管理者，批評這個、呵斥那個。如此，管理就開始變得繁瑣，管理的效度也開始消退。這或許就是班級問題頻頻出現，班主任忙於“滅火”的原因之一。
為什麼說是原因之一？因為制度的陳舊和新鮮感的退化，並不是管理效能變弱的全部原因。這裡面還有一個深層次的問題，那就是一些看似是“亂”的問題，實則是“惑”的問題，如果我們用治“亂”的手段去完成解“惑”的任務，肯定就會事倍功半。
舉個例子來說，一個學困生不交作業，可能並不是不想去做作業，而是根本沒有能力去完成。如果我們單純用懲罰的手段去管理，就會造成他的成長之惑—我都不會做，怎麼辦呢？同樣，一個優秀的學生拒絕交作業，也許並不是學習態度的問題，更不是道德品質的問題，而是他有著另一種困惑——這些作業內容我都會了，為什麼還要去浪費時間呢？
所以，當班級裡出現了各種層次學生不交作業的現象時，我們就不能簡單地去治“亂”，而應該考慮如何解決學生的“惑”——怎樣才能讓他們在完成作業這件事上獲得更加明顯的成就感？如此，我們才可能去相應地調整自己的教育方式，比如改變作業佈置的形式，變整齊劃一的作業要求為“分層作業”，按照學生的需要去佈置有利於各自成長的作業。這樣一來，看似單純的管理問題就變成了教育問題。
最後，我想告訴那位青年班主任，那些做講座的名師們並沒有刻意掩藏什麼，只不過他們的班主任工作已經超越了通常意義上的管理，具有豐富的實踐智慧和專業理性，更多的是站在教育者的角度去解“惑”。
而我們則更多的是站在管理者的角度來治“亂”，還處在班主任專業發展的最初級階段。
概言之，班主任的專業發展有著不同的發展階段，每個發展階段都面臨著不同的困難和挑戰，年輕班主任缺乏與實際工作密切相關的教育專業知識、經驗和管理技能，唯有在實際工作中，加強教育專業知識和管理技能的學習、不斷反思自己的教育教學實踐活動，總結積累經驗教訓，才能使自己的專業發展逐漸達至成熟階段，才能站在教育者的角度去解“惑”，進而成為領軍人物。
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