to b的貸款中介:客戶在哪我們就去哪


to b的貸款中介:客戶在哪我們就去哪

為什麼要做B端?

1. 傳統獲客難

今年,整個貸款行業從資金、利率、數據、短信營銷、催收、支付、牌照等各個角度開始全面收網,金融貸款從業者的危機感油然而生,最直觀的就是獲客方面,獲客關係著生存。

電銷獲客:買號碼的手段還能不能用?買到了號碼能不能打?短信營銷:內容一改再改,發不發的出去?同行搜單:返傭太高,收費太高,負面口碑壓不壓的住?這還不考慮成本問題,傳統獲客方式還撐的住嗎?

2. 客戶在B端

無論用怎樣的方式去獲客,都要知道客戶從哪裡來的。

A.客戶在房產中介門店看上了一套二手房但資金不夠(產生需求),房產中介告訴客戶可以做二手房按揭貸款(解決需求的辦法),客戶尋找銀行或者貸款中介辦理房產按揭貸款(解決需求)。

B.客戶在供貨商處購買了一批貨做儲備但貨款不夠(產生需求),供貨商告訴客戶可以用客戶的車做抵押貸款來付貨款(解決需求的辦法),客戶尋找銀行或者貸款中介辦理車輛抵押貸款(解決需求)。

從(客戶產生需求)到尋找(解決需求的辦法)再到(解決需求)階段,貸款中介以往通常把獲客放到後兩個階段中,為何不從第一個階段入手呢?

從客戶產生需求時就第一時間解決需求,成交率不是更高?而客戶產生需求的地方,房產中介門店、供貨商都稱之為B端,

客戶都是從B端來的。

現在明白為什麼要做B端了吧,那怎樣做B端呢?

怎樣做B端?

1. 以前的方式

聰明人還是很多的,互聯網金融不就早早的就通過大數據分析把金融貸款廣告和入口放到離客戶最近的端口了嘛。但大額貸款類(抵押)還是需要線下來完成,所以,線下做B端的方式早早就有了。

貸款中介把自己的廣告、名片、DM單等放到物業、小區門口、電梯口等等,客戶有需求就可以看到廣告打電話聯繫,貸款中介會支付這些B端廣告費用,也會採用另一種方式,就是有客戶成單了返傭給B端。

返傭通常來說會比廣告費用高一些,但B端不太容易接受,原因就是:“我為什麼要把客戶介紹給你?我如何知道我的客戶貸款過沒過?......”歸根結底就是貸款中介把“返傭”看的太高,不明白B端真正的想法。

2. 現在的方式

在B端放置一年的廣告,不如讓B端在朋友圈發一條廣告。

以系統賦能的方式實現to b。貸款中介企業可以通過像直面科技一樣的金融科技公司,以系統賦予B端實現線上金融服務的能力。

to b的貸款中介:客戶在哪我們就去哪

首先,貸款中介企業把金融業務放到線上,金融產品的選擇、產品進件、產品審核都在線上完成;其次,讓B端入駐線上系統,成為系統的推廣人員;然後,B端的客戶通過B端自主推廣的貸款宣資辦理貸款。

這就是現在的to b方式,兩個字:簡單。

現在的to b方式優勢在哪?

之於貸款中介企業:

1.成本降低

金融業務放到線上之後,不用再給B端培訓關於金融產品的知識,降低了人工培訓成本。系統快捷入駐,比起傳統業務員跟B端溝通的時間效率有所提高,變相的降低業務員人力成本。系統自帶展業素材庫,減少了以往所使用線下物料的成本。

2.資源控制

以往的方式最大的弊端就是,業務員對接的B端資源都在業務員手裡,不可控,業務員離開,B端資源也隨之離開。現在B端入駐系統,資源都在貸款中介企業的系統中,業務員只是建立B端合作的業務員。

3.批量獲客

客戶的來源都是B端,一個B端有很多個客戶,比較以往的單一獲客方式,由B端輸送客戶的量級很大。

4.B端參與興趣較強

B端入駐系統之後,客戶也還在B端手中,並且B端通過系統提供的服務解決了B端客戶的金融貸款問題,對B端口碑、服務及客戶的粘性有一定提升。系統自帶的展業素材工具,也很好的解決了B端推廣的問題,每一個B端都有獨立的推廣二維碼,貸款中介企業也能很好的識別客戶的來源。

之與B端:

1.系統賦予B端線上金融服務的能力,B端入駐系統後,B端的客戶通過B端就能解決金融貸款需求,客戶也沒有流失。

2.系統可以很直觀的看到客戶的貸款情況,B端能清楚詳細的知道客戶貸款一切情況。

3.金融業務全在線上完成,產品、流程、條件等在系統上都能一目瞭然,B端不用再費精力學習金融貸款知識。

4.展業素材庫能提供完善的推廣宣傳資料,儘管不是金融貸款人,也能很好的進行推廣。

財稅行業、房產中介、寫字樓物業等等,B端客戶的貸款需求力度一直在增長,銀行也在向開放式靠攏,做場景化建設。以後,客戶在哪,金融貸款業務就在哪。


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