全市最優秀的教師和校長集體“上線”，定時為學生家長答疑。北京市委教育工委、市教委在其官方微信“首都教育”、官方微博“北京市教委”，推出“雙‘特’戰‘疫’”專欄，充分調動北京市特級校長、特級教師這一特殊群體資源，針對非常時期潛在的教育教學問題，特別是延期開學後在家學習期間孩子和家長心理焦慮、學習生活安排、學業困惑等問題，及時作出回答和指導。
市教委介紹，疫情防控期間，不迴避12345信訪電話和網友關心的熱點敏感問題，連續11天發佈、回應達14次。
兩位北京市特級校長，北京市京源學校校長白宏寬和中關村三小校長劉可欽通過寫信的方式給家長學生支招。
禍兮？福兮？
尊敬的家長同志：
您好！在此特殊時期，一句您好，其中含義五味雜陳，相信您懂。
一場不知哪個魔鬼釋放的瘟疫瀰漫九州大地，戕害我華夏同胞父老孩童，同時也把許多人封鎖在了各自的家裡，大人不能上班，孩子延期開學，且不知幾時到頭，各種焦慮慢慢襲上心來：
孩子生活規律被打亂，起居無時，只吃不動，體質下降；
沒有同伴，孤獨無聊，或狂躁不安，或抑鬱低沉，或無所事事，或沉迷手機遊戲網絡電視；
孩子懶於學習、不思讀書、較勁逆反，而大人無力輔導，無計可施，特別是初、高三畢業生的家長更是擔心孩子的學業和百餘天后的中考、高考。
怎麼辦？
首先調整心態。“禍兮，福之所倚；福兮，禍之所伏。”疫情把各位困在了家裡，打亂了往日的工作生活規律，但卻給了我們平時求之不得的陪伴孩子的大塊時間。我們不妨重建一套新的居家生活秩序，彌補一下工作忙，沒有時間陪伴孩子的遺憾，學習研究一下改善和增進親子關係的策略方法，並且邊學習研究，邊實踐改進，或許會有想不到的收穫與變化。
第二，和孩子一起討論，共同制定一個居家學習生活的方案。把一日生活、學習安排與學校的課表一樣，變成一張作息時間表，幾時起居，幾時學習做作業，幾時鍛鍊身體，幾時娛樂遊戲，幾時做家務。這裡特別提示，這個時間表是全家人的，不能只對孩子，需全家人共同遵守。
家長的行動要與孩子同步，比如孩子讀書寫作業時，家長也要做一些讀寫之類事情，可以讀讀孩子讀的書，特別是學校規定學生的必讀書目，家長讀一讀，抽空與孩子分享一下讀書心得。鍛鍊時間全家人一起鍛鍊、一起遊戲，做家務時全家分工合作一起動手。且請孩子做“值日官”，讓他監督執行，每日講評。這樣好處很多，一是有家長的榜樣示範，二是孩子與家長平等做事，孩子易於接受，三是可以建立孩子對家庭的責任感，四是可以增進情感交流。
第三，適當地給孩子做些心理輔導，給孩子一些思想方法，引導孩子如何面對現實，看到居家自主學習的優勢。比如：可以自主安排學習時間、學習內容，不必像在學校那樣，自己正對一道數學題的解題方法意猶未盡，因下節課是外語，而不得不中斷，而在家則可盡興做完；在家有大塊的時間，可以運用一些學習方法像思維導圖一類的工具對所學知識進行系統整理，以鞏固知識，溫故知新。還可以試著在沒有老師指導的情景下自己學習一點新課，或許會發現沒有老師自己也能學會、學懂。因為在學校跟著老師學的目的，就是將來我們可以不用老師而有自我學習的能力。
世界上沒有什麼絕對的壞事或好事，在一定條件下它們可以互相轉換，瘟疫是壞事，但它給我們帶來了大量宅在家裡與家人相處的時間。孩子與家長有大量共同待在一起的時間，這樣的機會不會太多，珍惜它、抓住它，你一定會因“禍”得“福”！
白宏寬
2020年2月3日
親愛的孩子們：
你們還好嗎？每位老師都在惦記著你們。
這個春節過得出乎意料，格外不同。我們正一同經歷著新型冠狀病毒帶來的危機。大家戴上了口罩，減少出門，開學延期。大部分人的春節都宅在家裡，在朋友圈裡，我看到了你們在家憋壞了的樣子，也看到了你們在這次疫情中寫下的日記、詩歌，各種圖文並茂的關於病毒的知識，還有抗擊病毒的各種數據收集……真是一群有心的孩子。
如果你已是高年級，請讀讀這封信；如果你還不認識那麼多字，就請爸爸媽媽把這封信讀給你聽。
很多城市應有的繁忙熱鬧，因為病毒放緩了腳步。
面對疫情，我們看到了很多義無反顧的“逆行者”。這是中華民族生生不息的精神力量。萬眾一心、眾志成城！
受習近平總書記委託，李克強總理深入武漢疫區考察指導疫區防控工作；
84歲的鐘南山爺爺再度掛帥出征；
全國數千名醫務人員緊急奔赴前線；
上千人日夜不停，10天建成一所火神山醫院；
……
在馳援武漢的隊伍中，還有不少我們的家長，他們就是身邊的英雄。
除了這些可敬的“逆行者”，還有更多的，默默守護這座城市的普通人。警察、保安、老師、居委會的叔叔阿姨……他們，早早地回到工作崗位，每日統計每一個學生的健康、每日社區巡視，為的就是大家的平安，他們正在用平凡造就一個國家的偉大。
希望，長大後，你們就是他們。
老師希望同學們將來成為一個“受歡迎、有能力、有擔當的人”，其實，有很多東西，是無法通過教科書直接教給你們的。這次疫情，也給我們上了一堂生活大課。在學校裡，我們倡導真實的學習，在真實的情景中解決問題，習得真實的本領。在這場沒有硝煙的戰爭中，我們看到了無數人的努力，理解了責任與擔當的意義；看到了人生百態，也體會到人性終極的美好；看到科技和大數據的力量，也體會到了決策的關鍵……這，是書本無法教給我們的。生活就是最好的老師。
過幾天，大人們就要陸續返回崗位了，而你們又不能馬上到學校來，所以，你們更需要學習生活自理的本領，安排好自己的學習，不沉迷於網絡。孩子們，戴口罩、勤洗手，在家鍛鍊身體，學會保護自己，就是對社會最大的貢獻。
孩子們，面對疫情，你們或許取消了旅行、放棄了聚會，請理解這一切。或許，你們正在返京的路上，或已開始了居家隔離，別擔心，家永遠是最溫暖的地方。希望每個孩子， 聽到大人們“洗手啊、戴口罩、多吃菜“的嘮叨時，能夠面帶微笑確認一聲”好的，我正在做“。要知道，為了你的健康，大人們真是操碎了心啊。
你們的老師早已進入工作狀態，每天不停地收集每個“小神獸”的數據，為的就是能夠有針對性做好疫情的防控；老師們千方百計的設計一些學習活動，為延期開學做好準備。老師們正在用愛心和專業，建設一個隔空不隔心的“魔法課堂”。希望你們，及時向老師報平安，與爸爸媽媽一同向老師道一聲”謝謝”。
孩子們，保持微笑，聽從教導，與大人們一起共克時艱。
若干年後，再回首2020年的春節，你們已經長大，接過了父母師長的接力棒，當初身邊大人們的勇敢、堅韌、付出，也終將在你們的身上體現，全力以赴去保衛我們的國家、親友、孩子，以及無數不認識的同胞。
與你們一起等待春暖花開！
劉可欽
2020年2月3日
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