是非典成就了我！
文 | 華商韜略 吳蘇
每次直面疫情，都是“兵馬交接”之時，也是肩承責任之時。面對新冠肺炎疫情是如此，17年前，面對非典也是如此。
1
2003年，彼時馬雲創立阿里僅僅四年，正是“打地基”的關鍵時期。但也正是在這一年，阿里員工宋潔去廣州出差，卻感染了非典，按規定，全公司員工都需要在家隔離。
在醫院得到所有同事都要隔離的消息，宋潔的第一反應是：“完了，我們的業務一定會被終止，會造成很大的損失。”
放在誰身上，很可能都會這麼想。畢竟，連馬雲都被關在家裡，由社區、防疫站、公安三方面的工作人員“把守”，防止他逃離。
馬雲感嘆：“沒想到‘非典’第一槍，竟然打在我們自己公司上面，全公司被隔離。”
此後阿里五百多位員工，都被隔離在家，連續十二天不能出門，飯菜由政府人員安排送來，每天都有防疫人員分兩次來家裡噴藥消毒。
這是杭州自非典疫情以來最大規模的隔離措施，阿里承擔著巨大壓力，馬雲則首當其衝。在公開信中，他坦承：“這幾天，我的心情很沉重！從上午知道確診後到現在，我一直想向所有人表示深深的歉意！”
也是在“表態”前後，馬雲鼓勵員工眾志成城，一起抗擊非典，同時為員工在家辦公做好安排，特別聯繫杭州市電信部門，派出阿里自家的技術人員，“家裡有電腦的裝上寬帶，沒有電腦的把辦公室電腦搬去”，確保每位員工在家裡能上網、能接入公司系統。
值得注意的是，阿里員工在家辦公，沒有出現懶散不可控的情況，相反，每個人都到時到點自覺投入工作。儘管疫情不可避免，但阿里的業務、服務不僅沒有中斷，反而“搞了個大動作”。
2003年5月，馬雲創辦淘寶網。在此之前，
他主導的阿里巴巴網站，著力於to B業務，淘寶的啟航，是要與當時的全球電商巨頭eBay易趣爭奪to C市場。 要與易趣競爭，誰也沒把握，但馬雲判斷網絡購物會成為流行的生活方式。於是，當年4月，馬雲在杭州湖畔花園組建秘密團隊，5月10日淘寶正式上線。
因為非典疫情，國人不便外出，只能使用互聯網，淘寶的誕生恰逢其時，可謂“一出生就風華正茂”。
當年，6月，媒體追問，非典時期的電商會不會是個泡沫？馬雲則回應：“非典後，電子商務還會繼續燒，不是急燒，而是持續升溫。”
後來，阿里前CEO衛哲評論說：“沒有遇到‘非典’，可能阿里巴巴就沒了，‘非典’給阿里巴巴作了最大的推廣，當時是每個人被迫都必須要用互聯網的。”
在馬雲看來，非典帶給阿里的，不是一個機會，“而是應該想到，大家碰到什麼麻煩，我們能夠怎麼幫助大家”。不難看出，他從企業責任出發，落腳於社會責任。
馬雲後來在內部講話中說：從今天來看，這些都是機會，但在當時，當你到了這些機會門口的時候，你會覺得，這怎麼是機會，這是災難……非典的時候被隔離，有多少人心裡很難過，認為是災難。但是，過去了以後，所有人都認為那是機會。……任何一家偉大的公司都必須在非常殘酷的形勢下經受洗禮。
2
面對非典，馬雲是主動出擊，劉強東更多是被迫轉型。
2003年，彼時的劉強東已經擁有了12家連鎖店，他的夢想是在全國建立IT連鎖賣場。可是，非典來襲，沒有顧客上門，短短21天，劉強東就虧損了800多萬，佔資金總額的三分之一。
多年後，劉強東回憶說：“整個創業過程中，有兩次我確確實實有恐懼感，覺得自己的事業要倒閉，要完蛋，一個是非典，一個是08年的金融危機。”
為了賣貨，劉強東帶著員工在各網站發帖，註冊幾百個QQ推銷，結果，第一天就成交了6筆生意。這幾筆生意，讓劉強東看到了一點希望。
2003年6月，非典得到控制，劉強東連鎖店的生意恢復正常，但他沒有放棄線上市場。到2004年，他痛下決心，關閉實體店，徹底轉型建設電商平臺，京東慢慢發展壯大。
為此，劉強東多次強調，“是非典成就了我”。
相比之下，其他一些大佬在非典時期則經受了煉獄般的生死考驗，比如梁建章創辦的攜程，收入銳減，一度瀕臨破產，但他沒有裁員，反而趁機舉行業務培訓，優化業務流程，
熬到非典結束，旅遊業爆火，攜程迅速恢復活力，當年就在美國上市。
而俞敏洪、王強、徐小平創辦的新東方，非典時期沒有學生報名，培訓班停辦，現金流告急，他們一度只能借錢度日。但當非典疫情遠去，學生重新紛至沓來，新東方也藉機轉危為安，
2006年在美國上市，成為中國內地第一家在美國上市的教育機構。
同樣是非典時期，為了給學生遠程答疑，張邦鑫憑藉自學的技術建立了一個名叫“奧數網”的網站。當時，線下培訓授課被叫停，大量學生、家長湧入奧數網，使其快速崛起，風靡一時，後來發展出“學而思”這艘教育航母。
而非典來襲，大部分商業行為處於停滯狀態 。但周鴻禕卻認為這是自己去全國各地推銷產品、搶佔市場的大好時機。於是周鴻禕開始戴著口罩頻繁地坐飛機，到全國各處去見代理商。頻繁的出差，讓周鴻禕的合作伙伴越來越多，事業也順風順水。
至暗時刻，擔得起責任、抓得到需求、經得住淬鍊的企業家及其公司，才能走得更遠，更富生命力。
這是17年前中國頂尖企業家帶來的啟示，如今，面對新冠肺炎疫情，仍然是贏得未來的“不二法寶”。
——END——
圖片均來自網絡
歡迎關注【華商韜略】，識風雲人物，讀韜略傳奇。
閱讀更多 華商韜略 的文章
