近日，中新經緯記者查看多家在線預定平臺發現，在2月1日之後，北京部分酒店及賓館的預定頁面顯示為“滿房”狀態，實地走訪發現，不少預定“滿房”的酒店門口貼上了“暫停營業”的通知。（中新網）
面對這場“人傳人”的疫情，部分酒店選擇暫停營業是可以理解的，這既能避免疫情擴散，保護客人和工作人員生命安全和健康，也能降低疫情期間的運營成本。不過，這部分酒店存在的不誠實表現，急需要進行糾正。
酒店本來處於暫停營業狀態，卻在在線預定平臺上顯示為“滿房”狀態，這是兩種完全不同的情況。暫停營業意味著暫時關門歇業，而“滿房”意味著酒店還處於營業狀態。儘管這兩種狀態都不能接待客人，但內涵不同。
可能在酒店管理人員看來，“滿房”只是一種委婉的表現方式，只能要達到拒絕接客的目的就行。但從商業誠信和法律法規角度來說，這些酒店把“暫停營業”說成“滿房”，既不誠信也不合法，即涉嫌虛假宣傳誤導客人。
雖然目前是一種特殊的情形，包括酒店在內的旅遊業都已受到疫情影響，但在任何情況下，酒店業都應該誠實對待消費者。疫情期，酒店更要對消費者實話實說——誠實能為酒店形象加分，說謊則會給消費者留下不好印象。
那麼，這部分酒店暫停營業，為何不實話實說呢？在筆者看來，這既是一種習慣性說謊的延續，也是因為顯示“滿房”狀態更符合酒店經營者的心理需求和商業利益。也就是說，經營者的任何行為都是從利益角度去考慮。
過去，部分酒店在宣傳等方面，對待消費者就不誠實。比如有酒店未獲“五星”，卻宣傳為“五星級”，被上海有關部門行政處罰。再比如，某酒店宣傳說是邀請好友送6元現金，但有消費者邀請了200多人，卻不見獎勵。
當某些酒店從撒謊中獲益，就會形成撒謊的習慣，那麼面對沒有必要撒謊的事情也會去撒謊。顯然，酒店把暫停營業宣傳為“滿房”是有目的的，即“滿房”狀態把酒店美化為有能力抗擊疫情，即便疫情期酒店也不會歇業。
這樣一來，消費者就誤以為“滿房”狀態的酒店始終處於營業狀態，就會關注這樣的酒店，以後也會選擇這樣的酒店。其實，在抗疫物資緊缺的背景下，很多酒店並沒有儲備足夠的抗疫物資，不得不關門。否則有傳染風險。
在抗擊疫情的關鍵期，無論是誰都應該誠實守信，這是維繫社會秩序的基礎。而任何不誠實的行為，都會潛伏某些危害。雖說酒店把暫停營業說成“滿房”不會帶來多麼嚴重的後果，不過一旦還原真相，酒店誠信會讓人懷疑。
希望每家酒店都成為誠實守信的企業。當酒店刻意隱瞞消費者，從在線預定平臺到市場監管部門，都應該說不誠實行為說“不”，這既是維護市場秩序也是保障消費者知情權。只有每家企業誠實對待消費者才利於抗疫大局。
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