近日，中新经纬记者查看多家在线预定平台发现，在2月1日之后，北京部分酒店及宾馆的预定页面显示为“满房”状态，实地走访发现，不少预定“满房”的酒店门口贴上了“暂停营业”的通知。（中新网）
面对这场“人传人”的疫情，部分酒店选择暂停营业是可以理解的，这既能避免疫情扩散，保护客人和工作人员生命安全和健康，也能降低疫情期间的运营成本。不过，这部分酒店存在的不诚实表现，急需要进行纠正。
酒店本来处于暂停营业状态，却在在线预定平台上显示为“满房”状态，这是两种完全不同的情况。暂停营业意味着暂时关门歇业，而“满房”意味着酒店还处于营业状态。尽管这两种状态都不能接待客人，但内涵不同。
可能在酒店管理人员看来，“满房”只是一种委婉的表现方式，只能要达到拒绝接客的目的就行。但从商业诚信和法律法规角度来说，这些酒店把“暂停营业”说成“满房”，既不诚信也不合法，即涉嫌虚假宣传误导客人。
虽然目前是一种特殊的情形，包括酒店在内的旅游业都已受到疫情影响，但在任何情况下，酒店业都应该诚实对待消费者。疫情期，酒店更要对消费者实话实说——诚实能为酒店形象加分，说谎则会给消费者留下不好印象。
那么，这部分酒店暂停营业，为何不实话实说呢？在笔者看来，这既是一种习惯性说谎的延续，也是因为显示“满房”状态更符合酒店经营者的心理需求和商业利益。也就是说，经营者的任何行为都是从利益角度去考虑。
过去，部分酒店在宣传等方面，对待消费者就不诚实。比如有酒店未获“五星”，却宣传为“五星级”，被上海有关部门行政处罚。再比如，某酒店宣传说是邀请好友送6元现金，但有消费者邀请了200多人，却不见奖励。
当某些酒店从撒谎中获益，就会形成撒谎的习惯，那么面对没有必要撒谎的事情也会去撒谎。显然，酒店把暂停营业宣传为“满房”是有目的的，即“满房”状态把酒店美化为有能力抗击疫情，即便疫情期酒店也不会歇业。
这样一来，消费者就误以为“满房”状态的酒店始终处于营业状态，就会关注这样的酒店，以后也会选择这样的酒店。其实，在抗疫物资紧缺的背景下，很多酒店并没有储备足够的抗疫物资，不得不关门。否则有传染风险。
在抗击疫情的关键期，无论是谁都应该诚实守信，这是维系社会秩序的基础。而任何不诚实的行为，都会潜伏某些危害。虽说酒店把暂停营业说成“满房”不会带来多么严重的后果，不过一旦还原真相，酒店诚信会让人怀疑。
希望每家酒店都成为诚实守信的企业。当酒店刻意隐瞒消费者，从在线预定平台到市场监管部门，都应该说不诚实行为说“不”，这既是维护市场秩序也是保障消费者知情权。只有每家企业诚实对待消费者才利于抗疫大局。
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