疫情下的拼搏
2020年的新型冠狀病毒疫情的爆發，導致股市斷崖式下跌，服務業冷清，這注定了今年是企業艱苦奮鬥的一年，逼迫著企業在夾縫中生存。
近日，北京市人民政府發佈關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間企業靈活安排工作的通知，明確提出：在2020年2月9日24時前，除防控必需相關企業，其他企業具備條件的，應當安排職工通過電話、網絡等靈活方式在家上班完成相應工作。
面臨著政策要求、公司運營高成本和新需求的多重壓力，雖然復工需求迫切，但唯一的解決方案就是遠程辦公。在愈發嚴峻的疫情下，企業更需要通過好的遠程辦公管理方法，直起腰桿，挺過去。
遠程辦公面臨新機會
遠程辦公並不是什麼新鮮事物，在國外，Google、Facebook、IBM等國際公司都有遠程辦公的通道，員工只要申請，隨時都能在家辦公，國內的大型互聯網公司也已部分實現數字化辦公，只是差把工位搬到家裡而已，但在疫情倒逼下，這便成了現實，遠程辦公成為剛需，迎來了高光時刻。
在最近的兩年裡，互聯網的企業服務遠程辦公一直是熱門的話題，是各大互聯網公司的競賽場。恰逢遠程辦公的新機會，很多公司都爭先恐後地選擇了免費向用戶開放，進一步地搶佔企業服務的高地。
騰訊的企業微信開放百人在線會議，且針對本次疫情開放了1000人緊急通知功能，騰訊會議開放了300人不限時會議功能。字節跳動的飛書截至5月1日期間，免費開放完整版辦公套件，不限時音視頻會議等功能。阿里的teambition截至5月1日期間，免費開放企業版服務。在特殊時期，遠程辦公更好地提高了疫情防控的效率。
在眾多的遠程辦公工具中，主要分為四大模塊：即時通訊、視頻會議、任務管理、文檔協作。每個公司的工具都有各自的優勢，並不會形成一家獨大的局面。除此之外，遠程辦公連接著企業服務的大門，引流後有更大的CRM、雲計算等市場待挖掘和變現。
雖然在疫情下在家辦公只是暫時的，但用戶習慣的培養，使其有一定的使用慣性，在服務和體驗好的前提下，又能解決實際的問題，後續在移動辦公的場景下，轉化率和留存率都會比較好。這是一場需要深耕的持久戰。
醞釀已久的遠程辦公為何遲遲沒爆發
遠程辦公可以說是有諸多好處，既能夠節省辦公室的租金，又能夠更大範圍的挖掘人才，除此之外，遠程辦公還能促進管理模式的創新，節約通勤時間，提高執行力和工作效率。但為何在有這麼多好處的情況下，遠程辦公仍舊沒迎來爆發呢？
究其原因，主要是以下的幾個方面，首先是認知上的偏差，沒有統一的認知就沒有一致的行動力。遠程辦公雖然都有所耳聞，但在實際應用上，就如同當時外國人習慣用郵箱，我們不大習慣是一個道理。就比如說簡單的即時通訊工具，企業微信有專門的工作臺、文檔和微盤，但由於不瞭解，依舊在微信拉群開會。更別說像teambition這樣需要建任務面板和流程可視化的高級工具，沒有統一的SOP流程標準化的培訓，就不會有普及這件事。
其次是文字的溝通的不夠流暢。遠程辦公過程中，需要比較高的獨立性，在協作過程中，通過文字表達，容易產生歧義，且有時無法得到及時的反饋，增加溝通成本。即使現在的視頻能夠實現面對面溝通與交流，但仍然還存在著視頻卡頓，過高的抖動和丟包等問題，這或許需要5G技術以及通信技術的完善，才能更好的實現無障礙溝通。工作中，面對面溝通的實際需求是存在的，人的情感交流很大程度上是依靠實際接觸產生的，就如團隊建設一樣是有促進作用的，這便需要視頻進行實現。
除此之外，遠程辦公目前主要針對的是互聯網企業，部分互聯網企業尚有很多工作內容難以實現數字化，形成企業全鏈條的工作閉環，這在遠程辦公中會降低效率。更何況在實體產業中，接觸性服務和產品生產的數字化還需物聯網的完善，才能更好地實現遠程辦公，這樣更能降低溝通的成本，提高信息傳遞的透明度和安全性。
最後，管理制度上也是巨大的考驗。人的天性是懶惰的，並且在居家環境中具有極多的誘惑，這需要有很強的剋制力。當認真工作時，因家人打擾而很難專注，當和家人娛樂時，仍要處理工作消息，也失去了生活。在這種環境下，希望員工能夠極度自律，拿出在公司一樣的產出，這可能需要嚴格的管理制度，那怎樣的監督機制、績效考核，才能拴住在家蠢蠢欲動的心，這需要完善的管理制度在時間下的檢驗。
遠程辦公的時代一定會來臨，其工作效率的提升在某一階段會爆發。這爆發的時刻，是需要條件的，是管理者對未來的認知和理解，是當下這種突發情況下，倒逼的環境所面臨的機會。
未來遠程辦公將通過實時面對面視頻的方式打破文字溝通的屏障，搭建人與人之前信任的橋樑，樹立積極主動的價值觀，而非是以監督機制強硬壓制，從而提高工作效率，這是遠程辦公能夠更好發展的展望。未來人才的發展將通過遠程辦公的載體，賦能個體勞動者，使其發展得越來越獨立，更加一專多能。
黎明前的黑暗
曾經在2003年非典時期，阿里巴巴就經歷了這樣的一次遭遇。由於參加當時的廣交會，一名主要員工被診斷為“疑似病例”，迫使阿里巴巴做出了全員自我隔離，遠程辦公的決定，也就是在這段時間，阿里上線了淘寶網，電子商務賣家增長迅猛，與此同時，阿里在這樣艱難的時刻，找到了阿里精神的真正內涵所在，“顧客第一，團隊合作，擁抱變化，誠信，激情，敬業”。在非典這樣危機的時刻，阿里迎刃而上，造就了輝煌。
同樣在這疫情如此艱難之際，遠程辦公考驗的是企業的核心價值觀以及員工與企業價值觀的一致性，在最危難的時刻，員工與企業擁有共同的目標與使命，才能給予相互足夠的信任，才能為了企業能夠絕處逢生，而付出努力，找到屬於自己的企業精神，實現自我價值和公司價值。
2020年是不平凡的一年，世界將紀錄下在疫情前線抗戰的英雄，傳遞愛與正能量的媒體，獻出愛心的公益機構，以及為了實現企業共同使命的你。
結語
偉大的企業在迎接曙光之前，必定承受過一段難熬的時光。正是在疫情的重重挑戰之下，勇於站在遠程辦公風口上，迎接浪潮的企業，將脫穎而出。
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