如果在甲银行取了钱,离开该银行去乙银行办业务,乙银行告知你有张假钞并立马没收,怎么办?

艾婷89


你可以用验钞机在乙银行再验一下,是假的就是你的责任,乙银行有权把假币收回。谁叫你在甲银行取钱时不验证的?


南京宇振林


本人曾经遇过一次,从一个银行取款叁万元至另一银行存入(当时网银尚未普及),两行相距不到300米,取出后立即到另一行再存时被告知有一张假币,因为整扎的三把都没动过,银行业务人员心里清楚,当时就对我说去找取钱的银行,本人还认为谁会承认,准备自认倒霉。在工作人员的劝说下去找了。因为间隔时间很短,不到10分钟,取钱的工作人员态度很差,拒不承认,但被我抓住一句话的漏洞,他说‘当时经过验钞机检验清楚的’,事实是当时着急,成把给我的,相信银行就没点,拿着就走了。于是我就一句话,你用验钞机点过或提醒我点过验吗?叫你们行长来!调取监控!此话一出,那个绝对的‘‘内鬼’’立刻不再嚣张,嘴里一句算我今天倒霉,递给我一张百元的真币。当时事急,也就没有深纠,拿到就走了。至今仍十分后悔为什么不认真到底,这样的内鬼不将他暴露出来,不知有多少人被他所害。


五水散人


你说这种情况我十年前就遇到了,怎么办,就是一百钱的事情,懒得说,收了就收了。我还遇到过在柜员机取钱,一共取了两万块钱,因为怕坏人,所以我没有数就回家了,回家后就放在一边,第二天又取了一万,当时因为是需要买东西,因此取了三万出来,当我第二天晚上,吃完饭后,拿出来数,少了三百块,问老公,他没有拿,当然他也不可能拿,我儿子住读不在家,只有一个可能,取钱的时候就少了三百块,还不是算了,因为不是很多。

可以去找银行,问题是为几百块钱去找他,麻烦,耽误我太多时间,值不得,总之我是个怕麻烦的人,不喜欢为一点小事多费周章,我周围也有人取钱的时候,有过假钞,也是因为只有一百块钱,就算了,总觉得钱少,不想去找他了,反正银行的事情我们也不懂……


初夏思夏爱华夏


以前管过支行。这种事儿也偶尔会发生,给大家讲讲经验和对策。

1.从柜台上取钱,如果是成把的钱(例如100元面额的1万元,50元面值的就是5000元),银行操作规范是必须要拆开,在内部点钞机上点过。作用在于让监控能录下像来,监控能清晰的录下张数和机器是否正常通过。正常过钞票后必须再捆钞,并加盖个人名章才能递给客户。


2.客户如果在另外银行存入时发现假钞,另外一家银行会没收假钞不会归还,并开具假钞没收证明单给你。是人民银行的规定,所以想取回假钞也不太可能。这是你需要保留的记录就是上家银行的盖过章的捆钞单、没收假钞的证明单,可以返回上一家银行进行理论。

3.如果时间间隔非常短,而且上家银行柜员有操作不规范问题(原因就不具体说),那在这两个证据下,以及这么短的时间,肯定会认账。但是如果你要坚持再找点别的道理,例如处罚柜员等等,一般支行都会和稀泥。大家做一份工作都不容易。

4.如果两次间隔时间比较长,或者上家银行柜员操作没有任何问题。估计就找不回来了,这就是大家经常诟病的那个牌子“离柜概不负责。”的意义了(现在银行也越来越人性化,这个牌子见到次数也越来越少了)。因为你即使调取录像,点钞机数量正常,也没报警,那确实没有办法。柜台存取款是不记录钞票上的冠字号码的(如果记录银行柜员会抓狂的,效率会降低n多倍)。


5.有一种特殊情况,银行一定会认。那就是你假如取成捆钞票(100元面值的10万元,50元面值的5万元),那个银行要求打十字花包的,这种花包捆法,储户是无法进行调换的。这样如果有下家银行的录像,上家银行的打包单和捆钞条,都不用调看录像,都会切换给你。

6.现在ATM机,有的新型的会记录冠字号,大部分还没有实现这个功能。所以在ATM机前取钞后,当着ATM机进行数钞票和验钞票是最保险的,一旦发现假币,根据录像必须调换。

这些都是小经验,有什么问题留言给我。


匀枫财技大兜底


如果说银行有假钞,估计很多人都不相信,银行本身就是没收假钞的地方,怎么可能会有假钞呢?因此很多人从银行取现的时候一般都没有验钞的习惯,大家都相信银行绝对不会有假钞。

银行给假钞有案例可循



事实上银行确实是会出现给客户假钞的情况,2017年绍兴一男子去银行取钱确实拿到了假钞,这个事情只有媒体报道过的,当时绍兴市柯桥区华舍街道的王先生,在银行柜台所取的5万元现金中,因验钞机也无法验出假币,其中有一张100元面值的假币经所存入的另一家银行识别。后经调查确认,当事银行补给王先生100元,并向他表示歉意,这个案例跟你所遇到的情况很相似。

银行为什么会出现假币?

正常情况下,银行是不可能出现假币的,但是在一些特殊情况下,银行也有收到假币的时候。



一种情况是所使用的点钞机灵敏度不高,如果有一些银行网点使用老款的验钞机,那有可能是因为验钞机灵敏度不够导致假币能轻松通过验钞机而不被发现,然后就被银行收入库中。但是目前这种情况应该不多,目前绝大部分银行网点使用的都是最新款的验钞机,灵敏度还是相当高的,对假币的识别准确率也很高。

另一种情况是银行收到了变造币。目前市场上有不少变造币,这种变造币是假币和真币拼在一起的,验钞机有时可能会出现难以辨别的情况。

比如制作者将一张真币一分为二,并通过粘补将一半真的和一半假的拼凑在一起,而真的那一半刚好可以通过验钞机的验证,因此在钱比较多的时候,如果银行工作人员不仔细点钞,那这种变造币就可以蒙混过关,进入银行的钱库。

那从银行拿到假钞怎么办呢?

第一个办法、直接找到银行,在监控区域,当面跟银行核对,并要求银行调取监控核实银行给假币的整个过程。

如果你的假币确实是从银行取出的,那银行是可以通过验钞机所记录的冠字号追溯到钱的来源。现在银行的验钞机基本上都可以记录到每张人民币的冠字号(不管是真币还是假币,都可以记录到)而且每张钞票都有独立的冠字号码。冠字号码是印刷在钞票正面左下角字母加数字的编号,每张钞票的冠字号码各不相同,都是唯一的,可以看作钞票的“身份证”。



但是需要提醒的是,在你发现从银行取出假币的后,应当马上在当日去找银行核实,如果假币是在取款之后多日才发现的,应在办理取款业务之日起20个工作日内(含取款当日),携带身份证、疑似假币、办理取款业务的证明资料(银行卡、存折、取款凭证等),到该行的网点提交“人民币冠字号码查询申请表”申请查询。银行会在3个工作日内通过系统进行冠字号码查询。如判定为银行付出假币,会对客户进行全额赔付;判定不是银行付出假币,银行将对假币实物进行收缴。

如果银行拒绝进行监控调取和查询冠字号,那大家可以选择报警,或者向媒体曝光进行维权。


贷款教授


当年我在建行也碰到过类似的事。我在银行取钱,一万,银行工作人员在过验钞机的时候有几张钱就是过不了,每次都弹出来,那个工作人员就把那几张单独过,最后还是有一张过不了,那人就想把那张和其余的钱一起捆扎起来交给我,我当时不愿意了,我说你把那张过不了的给我换了,那人还不愿意,问啥意思,我继续说你把那张过不了的给我换了,说了好几遍,那人一直以威胁的眼神看着我,觉得我找事,我接着说,你不给我换了,我就不取了,接着存进去。最后那人迫不得已给换了。碰到自己的利益受损的时候,一定要比对方坚决,要不就会吃亏。


在人生的道路上拼搏着


现如今,各大商业银行的点钞机都有冠字号和记录功能,银行付出的钞票规定必须要经过点钞机清点,因此像您所说的仅仅是在五分钟后就发现假钞,还是很容易调取记录查看的。



以上这是在银行柜台办理业务的情况。但如果你是在甲银行的ATM上取出来的,就比较麻烦了。提醒大家,今后如果是在ATM上取钱后,一旦怀疑有问题,最好是不要离开该机器所在的区域,直接将取出来的钱拿到ATM上方,对准该机器屏幕上方的针孔摄像头,停留5秒左右的时间,以确保钱及钱的序号能被准确拍下来。


接下来,你要做的一件事就是尽快按照屏幕上或者取款机附近张贴的该银行客服电话,等待银行工作人员的具体处置意见和指导。切记不要把这笔钱装入自己的钱包或者口袋里,更不要远离ATM机的区域,最好就待在那间屋子里。另外,要是还不放心或者感觉不稳妥,就直接报警处理。

近年来,确实是很少发生题主说的这种情况,但银行存款丢失却是常有的事。不过也有人认为甲银行主观上有将假钞故意塞给客户的企图,我倒是觉得可能性微乎其微。因为它不可能明知有监控录像,同时也有冠字号记录的情况下这么做,毕竟是要承担巨大的法律风险。


总之,只要你是通过该银行柜台办理的取款业务,而且是在几分钟以内的情况下,完全可以维护自己的权益。要求甲银行调取冠字号后,就很容易分辨到底是谁的责任,如果是银行的问题,消费者维权自然就会成功。


东震木


如果这件事是在2013年之前,那么纠缠不清的可能性较大,在2013年6月份之后,如果还存在这种情况,那么无疑,甲银行的责任,拒不赔付的话,你可以直接上报银监。

冠字号

根据央行营业管理部要求,2013年6月30日后,银行的机子要实现人民币“冠字号”记录功能。央行要求从银行取出的钞票都必须有记录,消费者今后从银行取出来的任意一张钞票都可以对其“冠字号”进行查询,这就解决了客户取款遇到假钞难取证的问题。

目前,银行除了360度的监控外,还必须安装冠字号记录仪。冠字号的记录仪可以以电子数据方式记录下每一张从银行流出的纸币冠字号码,包括柜台和ATM流出,并进入数据库电子留档备查。

也就说,如果你从银行取到假币,那么不论是从柜台,还是ATM取得的,只要调出数据库中冠字号流水,与你手中的假币直接比对,就可以查出是不是从甲银行流出的。

PS:即使你的假币被乙银行没收了,也不用担心无证据,乙银行要没收你的假币,会出具一张《假币收缴凭证》,上面记录了该张假币的详细信息(包括冠字号),并加盖乙银行没收网点的业务章,你可以凭该张单据去与甲银行核对。

出现假币的情况

在没要求记录冠字号之前,除非是整捆(十扎连在一起),从A银行取出,到B银行拆封,发现有假币后,可以实现退还,其余情况一般都只能自认倒霉,因为银行无法确认你中途是否有调包的行为。一般来说银行出现假币有三种可能:

1、验钞机老旧:

不少小银行为了节约成本,验钞机使用年限过长,对于社会上出现的新型假币部分无法识别真假,故而存在收入假币的可能性。另外且部分银行,为了节约成本未按照央行规定配备记录冠字号的验钞机(特别是乡镇等偏远地区的网点),导致自己都无法判断是否由自己银行流出,因此拒绝赔偿,而客户很多不明央行的要求,最后直接自认倒霉。

2、变造币

变造币指的是四分之三真四分之一假或者一半真一半假,绝大部分的变造币都会被验钞机识别,但是确实有的变造币真的可以做到以假乱真。

3、银行内鬼

林子大了,什么鸟都有,不排除个别银行内部有内鬼进行替换,但这种事情的风险度极高,一般情况下很少有人敢尝试。

总结

就目前的规定来说,根本无需担心取到假币,一旦真的不幸取到,只要要求银行出具冠字号查询记录,就可以核对是否由银行流出。


鲤行者


如果遇到这种情况,立马给媒体、警察打电话,曝光到底!绝不能让店大欺客的事情发生,并且是以假币的形式发生。

题主的详情可能很多读者看不到,我给大家先讲一下:在一家银行取款两万,然后去另外一家银行进行汇款,在柜台中发现存在一张假币,银行反面立马没收。5分钟返回取钱银行营业部,营业部离柜概不负责的态度。题主就开始寻求解决方法,拨打了媒体热线,取钱营业部才转变了态度,调查监控。次日把客户拉到没有摄像头的地方给了一信封,里面是100元钱。并且表示,很多情况肯定是储户自认倒霉,询问这种情况该怎么办?

首先我说明一下,银行方面如果发生此类事情大多数不会以拒绝或是其他情况来拒绝,一般存在配合调查,还各个方面一个清白。但是也不排除有一些银行存在违规行为。

其次,如果发现银行方面违规行为,取钱的过程中夹杂假币的情况。并且你去询问以及配合调查,对方拒绝不处理的态度。二话不说,直接给警察与媒体打电话,这是最为直接的解决办法。并且,如果事后证明银行方面错误,给你钱要求你在媒体方面说些好话,绝对拒绝,要还市民一个清白、事实。这样的银行还有必要开吗?没有任何的必要,因为什么?因为夹杂着存在假币。

如果是偶发,你证明其实偶发,但是偶发也不可能你第一次要求其配合调查时就拒不理会,找来媒体才理会,这样也不对,说不过去。所以,遇到这样的事情,找媒体、找警察是最直接的解决办法。


厚金说


我是创新公元,前些年也没有听说银行有假钱,最近几年银行的假币事件越来越猖狂,真怀疑银行工作人员是不是马虎,把没收的假币夹杂在真币里面付出去的。对于这个事件个人看法如下:



第一,到银行取钱一定要求柜员用点钞机清点一遍再递出来。一般情况下,银行柜员给客户取款以后都会询问客户一次:要不要过一遍钱?好多客户都为了省时间省事儿,不要柜员再过点钞机。正是由于没有复点,到底有没有假币不得而知了。万一真的出现假币,银行又有“出门概不负责”的规定,客户就吃个哑巴亏了。


第二,积极想尽一切办法争取维护自己的合法权益。当假币被乙银行没收的时候,乙银行的做法没有任何失当之处,自己要找到从甲银行到乙银行期间没有去过别处的监控录像,找甲银行工作人员协商,争取让甲银行赔偿自己的损失。

第三,银行息事宁人只能柜员埋单。柜员不给客户再次用点钞机过钱,导致出现假币被另一家银行没收,去理论协商不给赔偿的情况下,只能让媒体出面报道。一旦报道了甲银行和客户的纠纷,不管有没有假币,对银行的影响肯定是负面的,为了息事宁人,只能是经办柜员埋单,压下此事了结。



通过甲银行和客户的纠纷事件,从发现假币,到拒绝赔偿,再到客户预搬出媒体,最后银行赔钱了事,整个过程下来双方都是在推托责任,银行柜员一日三碰库居然没有发现假币,导致假币流出,客户为了省事儿取钱就走,没有当面清点。这里面双方都有责任,在此提醒广大客户去银行取钱多留神,银行也要合规严谨地遵照规章制度办事。


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