疫情愈演愈烈，意外地讓一批在線教育公司、遠程辦公軟件運營者迎來了獲客高峰期。
1月29日，教育部發文稱，利用網絡平臺“停課不停學”，各網絡視聽平臺通過優勢技術賦能在線教育。針對延期開學，教育部正在統籌整合國家、有關地方和學校相關教學資源，提供豐富多樣、可供選擇、覆蓋各地的優質網上教學資源，全力保障教師們在網上教、孩子們在網上學。
如此大規模的讓學生在家接受在線學習，絕對是第一次，由此，在很多教育從業者看來，這次疫情對於在線教育的普及具有極大的推動作用，亦是拉低獲客成本、提升盈利水平的機遇。
但所謂拐點卻未必是一場及時的甘雨。
激化洗牌期
在線教育此前熱過一段時間，但整體發展並不理想，因為各種培訓機構的被治理、奧數等比賽停辦，以及各地延遲放學時間等等的影響，一大批的在線教育機構都面臨倒閉窘境。
2018年2月，教育部發布《關於切實減輕中小學生課外負擔開展校外培訓機構專項治理行動的通知》，對提供“學科類”校外培訓機構進行嚴格審查。2019年7月22日，《關於規範校外線上培訓的實施意見》發佈，首次從國家層面為校外線上培訓定規矩。
2019年線上教育也未能如願迎來爆發。一項市場調查顯示，大約只有5%的在線教育機構盈利，剩餘的機構基本都是“賠本賺吆喝”，更有一些在線教育因經營不善、資金斷裂而停運或大規模裁員。
在這種行業背景下，肺炎疫情的發生固然給在線教育帶來流量高峰，但同時也將激化原本已經進入洗牌期的競爭態勢。為什麼這麼說？
一方面，突發疫情和延遲開學讓幾乎所有的在線教育機構完成了初始獲客，而且費用極低。
據報道，目前在線教育平臺實際平均獲客成本已經達到了4000元。其中教師薪資以及獲客成本比例分別高達50%、45%。根據現在的情況，整個行業拉新成本等於是節省了數百上千億元，而用戶發展週期更是大為縮短。
另一方面，在線教育仍舊停留在大規模廣告營銷的流量戰中，為了抓住今年春節給在線教育創造的機遇，無論頭部平臺還是新的參與者都很有可能繼續加大廣告投放，這無疑給眾多盈利前景不明的機構帶來成本壓力。
而一旦流量轉化不理想，肺炎疫情其實是加速了行業的優勝劣汰。
下沉市場是塊硬骨頭？
輿論的火熱和行業的冷靜形成對比，比起爭辯“風口”觀點的是非，協同工具行業本身的狀況和趨勢更值得關注。
從格局上看，協同工具是被互聯網巨頭佔領的市場。作為騰訊、阿里巴巴和字節跳動在B端市場的重要抓手，企業微信、釘釘和飛書佔據了綜合協作工具的大半市場。
根據前瞻產業研究院數據顯示，目前我國在線教育用戶主要分佈在二線、四線及以下城市，兩者2018年用戶佔比分別高達34.8%和32.6%。此外，在二線城市用戶佔比下滑的同時，三線及以下城市用戶佔比顯著提升，在線教育呈現市場下沉的典型特徵。
很顯然，在春節這一特殊時期，人口的大規模流動以及必然產生的圈層交流與互動，經過肺炎疫情的激化，反而為在線教育進行下沉提供了最佳條件。換句話說，此次疫情將讓很多沒接觸過在線教育的低線城市用戶，首次通過線上獲得教育資源，這無疑是在線教育的又一利好。
只是，下沉市場僅憑免費課程的推廣很難攻克，而疫情結束後也很容易陷入低價競爭的陷阱，這是不得不提防的。尤其是疫情這種不可抗力帶來的流量高峰，聚集的快、流失的更快。而為了圈住這部分流量，我們可以預見未來一年價格戰可能會是下沉市場上在線教育平臺競爭的主流。
無序的低價競爭不僅會讓在線教育陷入高流量、低轉化的困境，而且因為其通常依賴大規模的廣告投放，也使得平臺承擔了過重的成本壓力。
資本能否回暖？
過去一年，無疑是教育行業的資本寒冬。
根據黑板洞察數據顯示，教育行業在經歷了2016年的投融資高峰之後，截止2019年，行業融資事件數明顯呈一個下降趨勢。2019年僅僅發生了332期融資事件，對比去年同期降幅已經迫近50%大關，達到了47%。這一狀態已經持續三年，與前一年相比，2018年下降21%，2017年下降10%。
而且受行業大趨勢影響，天使輪較去年減少了143起，降幅高達70%；A輪較去年減少73起，降幅51%。
資本寒冬一度使整個教育市場人心惶惶。根據企查查提供的數據顯示，2019年已有1.2萬家教育公司關停，俞敏洪甚至直言，“估計80%的教育公司都活不下去。
在這種背景下，此次疫情很可能成為一次行業拐點，一面拉低平臺的獲客成本，一面讓資本回暖。因為相信很多投資方亦不會放過這個在線教育大規模普及的機會，而實力強勁的頭部平臺將獲得更多的關注。
2019已逝，2020才剛剛開啟，前者見證了整個教培行業的磨難，後者則因一場災難變相地催動了在線教育的前進。但不管這個拐點指向何方，所有參與者的危機仍未解除，他們最大的難題還是如何活下去。
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