濮大阳

受疫情的影响，各家商业银行自1月底以来，也是没有多少正常的营业，除湖北省外，目前其余各省已经开始纷纷复工了，那么面对逐渐结束的疫情，银行要怎么才能做好揽储工作呢？

其实疫情过后，银行整体的揽储压力不会太大，主要原因在于央行在释放资金，2020年2月3日，人民银行开展1.2万亿元逆回购操作，中标利率下行10bp。次日继续进行了5000亿元逆回购操作，开市后两日共投放流动性资金1.7万亿元，所以说商业银行目前的资金相对充足，并不是特缺存款。当然今天在答记者问时，央行副行长范一飞表示：央行会延续稳健的货币政策总基调，并对通胀预期等压力及时采取措施进行调整，中国绝对不会出现大规模通胀。所以后续央行应该不会再大规模投放资金了，银行还是需要适当揽储的。

如何入手？

受此次疫情的影响，大部分企业以及个人的收入或多或少都有一定的减少，所以后续揽储时要精准插入，寻找最有效的客户，此次疫情，收入未受影响甚至有所提高的主要就是医疗相关行业的从业人员（医药公司、医用物资公司、药店、医生等等）、超市卖场、游戏公司、各类主播（大家在家无聊，玩游戏以及看直播的人群增加）。网络教育等等；其次为收入不受影响人员，主要为公务员、事业单位人员、央企以及国企职工（如烟草、电力、石油等等）以及部分高逼格民企。故而后续银行的客户经理揽储就从以上行业的相关人员入手，相比广撒网会来得更有效。

总结

疫情过后，基本就到3月中下旬了，季末又是银行的揽储大战时刻，由于各家疫情的影响，今年可揽对象相对狭隘一些，因此可能竞争会更加的激烈，所以客户经理的揽储难度也不小。

鲤行者

一场突如其来的肺炎疫情打乱了春节假期的节奏，各地银行的节后复工安排较往年临时有所调整。

2月1日，央行、银保监会、证监会、外汇局发布关于做好春节假期后金融服务工作的通知，通知称，各类金融机构及金融基础设施相关机构，自2020年2月3日起正常上班。各单位可结合当地地方政府防控疫情要求，实行弹性工作制，灵活调整作息时间。

据界面新闻记者了解，复工时间安排上，多数银行选择2月3-9日远程+轮值办公的方式维持基本运营，2月10日集体复工 。银行网点安排上，部分银行根据疫情防控工作需要，适当调整了线下营业网点和营业时间，以减少人员聚集。与此同时，各大银行普遍呼吁客户尽量减少外出，并建议选择线上或远程银行渠道获得服务。

远程+轮值办公

多位银行人士向界面新闻表示，在监管部门“既保基本、又防风险”的总体目标下，根据业务需要弹性办公，自2020年2月3日起多采取远程+轮值的办公方式，省内其他和省外按当地政府要求执行。

据界面新闻记者不完全统计，主要有两类：

一类是2月10日集体复工，3—9 日维持基本运营，主要有上海农商行、宁波银行、南京银行、民生银行、招商银行等。

例如民生银行要求在2月3-9日实行行领导轮流带班制，各部室、经营机构根据必要原则，实行人员 AB 角，轮岗工作，原则上通过线上电子化办公；中国银行上海分行要求2月3-9 日各部门视需要安排必要人员上班， 其余人员居家待命办公，2月10 日集体复工。 招商银行要求总行部门2月3日复工，但除必须现场处理业务的岗位外，其他员工线上办公至2月9日，不必到办公室。

营业网点减少，呼吁网上办理业务

在网点安排上，银行纷纷根据疫情防控工作需要，适当调整了线下营业网点和营业时间，以减少人员聚集。总体来看，在保障基本金融服务的基础上，压缩开业网点数量、缩短营业时间成为不少银行的选择。

国有大行中，农业银行上海分行在2月3日至2月9日安排了100多家网点对外开放，营业时间为9：00-15：30，其中有对公功能的网点双休日及工作日11:00-13:30暂停办理对公业务，保管箱业务暂停办理。建设银行上海分行2月3日至2月9日有35家网点对外开放，其中部分网点仅办理个人业务，但保证每个行政区均有营业网点覆盖，确保满足客户就近获得金融服务的需求。

股份制银行中，浦发银行上海分行发布的营业安排通告显示，该行在2月3日至9日安排了35家网点对外营业，网点占比约20%，所辖区域全部覆盖。兴业银行上海分行2月3日至2月9日各网点采取轮流营业的方式，营业时间为10:00—15:00。广发银行上海分行2月3-9日期间仅有延安支行对外营业，营业时间为10：00-16：00，且仅办理对私业务。

“具体有哪些银行网点开放，是否办理对公业务，建议客户在银行公众号、银行app、网站等渠道事先查询，以免白跑一趟。”某银行人士建议。

与此同时，多家银行人士呼吁，广大客户应尽量减少外出，目前基本上客户想要办理的银行业务在家都能搞定，特殊时期希望大家尽量通过手机银行、网上银行办理业务。如果是个人客户，银行APP和网上银行渠道大多支持账户查询、转账汇款、投资理财、信用卡、快捷支付、缴纳手电燃气生活费等功能。此外，致电相关银行部门，则可支持贷款远程视频办理、手机银行视频辅助指导、线上专属理财购买等金融服务。

如果是企业用户，国内信用证、人民币保函、汽车经销商融资等业务，则可通过银行线上融资平台在线申请，办理融资、还款、进度查询等工作，高效、快捷，无需线下提交纸质材料

广漂小夫妻

对于银行如何做好揽存工作，其实不管是受此次疫情影响也好还是不受此次疫情影响，银行业如果想提升揽存量，最简单有效的方式就是上浮存款利率，或推出灵活性高起存门槛较低，受存款保险条例本息50万元保障的一般性存款产品，揽存量自然就会有所提升。

综上：总的来说疫情过后如果各银行想要增加揽存量的提升，必然是需要推出相应的活动或略微上浮存款利率；如果存款利率发生下浮的情况，对于银行来说短时间内并没有有效的解决办法，只能等广大居民认可后，在推出相应的存款活动来增加存款揽存量的提升。

福星卡汇

疫情过后银行短期内为了完成自己的季度或者年度任务指标，会推出一系列的相关揽储任务。而这些任务的推广势必会伴随着一定的利率调整，包括相关礼品的赠送来完成的。

一般正常的银行利率一般是在年底前，尤其是春节之前会有一定的上涨，银行会在正常利率的基础上上浮一小部分吸引储户来进行储蓄。但是今年受到疫情的影响，那么在疫情过后，银行肯定会推出一系列具有诱惑力的较高利率理财产品来争夺市场。

截至目前为止从各大银行的手机以及官网发布的理财信息来看，利率确实有一小部分的浮动。主要浮动的周期是一年期理财以及短期的理财比如有180天以及270天的理财产品，这些利率与之前的利率相对比整体的浮动还是比较可观的。

除了银行理财之外，相对于一年期和三年期的定期储蓄以及大额存单预估也会有一定的利率调整。一般银行对于定期储蓄都是按照央行规定的基准利率上浮35%~40%之间，而大额存单是按照基准利率上浮45%~55%的区间，很多时候都达不到右边极值，那么在疫情过后，我们可以观察一下。

最后就是很多基层银行，他们会延续之前春节的吸储，赠送一定的米面油等等日常用品，这些是非常吸引中老年人储户的。

晴天财经阁

揽储压力并不大，银行还有更重要的事

01提升利率

其实不管有没有疫情，揽储最好的方式都是提升利率。

以前我们只了解中国的六大行以及一些大型的股份制银行，加起来也不过双手之数，存钱也都是在这些地方。但是随着互联网的发展，各种理财产品开始进入大众的视野，大家以前做定期存款的钱慢慢的开始换地方。

不说网上的定期理财、基金等，还有一些地方性的城商行和民营银行这几年为什么能发展的这么好，并且规模越来越大，主要原因就在于这些银行能给出更高的存款利率，不然储户为什么要放弃“大牌银行”而选择一些以前从来没有听过的银行呢？

02央行出手

在2月3日的时候，有人说央行投放1.7万亿的资金用来救市，但是实际上还是有3000多只股票跌停了。但是这不代表这1.7万亿的资金没有起到作用，只能说当天没有在股市看到成效。

另一个方面，这1.7万亿的投放可以让整个银行体系的资金量有一个很大程度上的缓解，在揽储方面不需要有那么大的压力。

毕竟现有的资金流量是足够银行的正常运转的，对于揽储方面的工作在一定程度上来说，没有那么紧张。

03矛盾所在

其实现在银行更应该关心的还是如何应对贷款方面的事情吧！

贷款有两个方面的问题比较重要：

• ①以前的贷款。以前的房贷、车贷或者是一些个人的小额贷款因为这次疫情的影响可能无法按时的进行还款。甚至是一些小微企业因为疫情倒闭的，会导致银行的不良贷款率增加，需要如何进行应对？
  

• ②现有需求贷款。很多人现在都待在家里，没有了收入来源。而他们还想生活，在没钱的时候需要的就是贷款了。问题在于贷款利率高了可能很多人考虑自己的偿还能力而放弃，对银行对个人都是不好的局面。

综上：个人认为银行现在的压力不在于揽储方面，而在于如何更好的应对信贷方面的业务，做到银行与贷款客户的双赢。

易将学财

疫情过后，我认为银行并没有太大的揽储压力，因为央行持续不断地释放长期流动性资金，已经确保银行体系整体的流动资金越来越宽松，比如说，央行通过2月初的公开市场操作，投放流动性1.7万亿元，使得商业银行体系整体资金较去年同期增加9000亿元。

另外，受疫情的影响，很多行业的复工复产也都出现不同程度的延缓，一些人为此连自己的房贷、车贷和信用卡还款等不能按期完成了，甚至还有少数人可能由于疫情的影响而暂时失去了收入来源，显然，这种情况下如何还能去银行存款呢？

也就是说，目前需要贷款的人（包含中小微企业在内）要更多，银行的揽储或将只能依靠银行间同业拆借，或者是监管部门的宽松货币政策工具，比如说MLF、降准或者降息等。

总之，现在这个阶段并不是拉存款的好时机，而更多的应该是向企业及个人放款，特别是在此次疫情之后，要通过内需拉动国内的市场，央行很可能会降息来刺激大家的消费及投资。

东震木

这回疫情来的比较突然，给个个行业或多或少都带来不少冲击，我认为银行的损失应该还是比较小的，现在的银行可以分成几部分，一个是国有的几大行，其次是个人股份制银行，在有就是城乡银行，当然国外银行比较少。银行在中国还是一个比较吃香的行业，不是谁想干就可以的，需要有经营拍照。为什么我说银行损失比较少呢？因为我们现在几乎已经进入电子支付年代，买卖支付都是支付宝，微信，说白了，支付宝和微信里面的钱都在银行里面，无非就是左右倒手。置于银行和企业的揽储那都是潜规则的事，都是银行行长办的事，如果想吸储百姓的钱，一定要深入白姓做好宣传和服务，和现在的几大平台合作，利用现代的营销手段，来进行揽储，其实钱就是一种商品。

漂移瞬间

如果你打算在疫情过后再动身做揽储工作，显然是有些迟缓了。

揽储的本质不是要把存款搞定，而是要把客户搞定。如果在客户没钱的时候，也就是其他银行都不曾注意到他的时候，你对客户进行关系维护，那么等客户有钱了，这部分存款自然而然就是你的了。

很多人没有明白这个道理，总是把自己的目标客户定为有钱人。有钱人身上聚集了太多人的目光，这些有钱人自然会对银行进行挑选。没有足够优质的服务，没有吸引人的产品，如何能够在众多银行中胜出呢？

现在是防控疫情的关键时期，几乎所有人都被圈在了家里。他们可能已经赔了很多钱，也有可能这个月的工资已经注定拿不到了。不说心灰意冷，无聊透顶还是有的。除此以外他们面临的情况和大部分人都一样，总要吃饭，出门总要带口罩，而买菜要出门，口罩又紧缺。

如果这个时候，你作为银行的客户经理对其嘘寒问暖，为客户定菜上门，为客户邮寄口罩。客户怎么可能不记你的好呢？在所有人都没有反应过来的时候，你率先采取了行动，客户肯定会记住你的好。待疫情结束之后，该合作的会合作，该存款的会存款。

市场营销上有句大家都知道的道理叫“旺季做销量，淡季做市场。”现在的疫情期间就是淡季，淡季正是维护客户关系的最佳时机。和以往相比，此时给客户打电话，客户往往不会反感，毕竟他们闲着也是闲着。此时的维护难度也小很多。

等到疫情结束之后，你再行动，很明显已经晚了，很多客户可能已经被先行动的银行营销到了。而且疫情结束之后和以往正常时候的营销也没有什么不同了，大家都是真刀真枪的去竞争，去靠降利润来吸引客户了。

总结：

揽储工作最重要的是招揽人心，是把客户搞定。要搞定客户，扎堆营销那些大家都知道的优质客户比较难，倒不如在疫情期间营销那些损失相对严重，一时半会儿拿不出钱的人，等到疫情结束，这类企业或个人爆发之时，也是存款爆发之时。

银行研究僧

疫情过后，银保监局应该进行强力的监督：禁止银行给员工分配任务！使银行经营过程回归自然性，使银行员工权益不再受到侵害，使国家为提振经济而提倡消费的初衷得以落实，使国民储蓄数据更加真实，使不当竞争的手段得到控制，使金融秩序更加稳定、银行回归本源、真正支持实体经济的效果体现出来！

toutiaoljj

以前银行揽储主要是借助分布在各地的网格式银行网点来完成，但随着互联网金融快速发展，后续可见的一种新型获客方式，应该主要来自于网上，所以银行要注意加强在网上投资理财平台内容的制作以及投资理财相关知识宣传推介。相信随着国民整体财商的提高，后续互联网理财会成为一种更常见投资方式。

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