为切实做好疫情防控期间医疗保障经办工作，最大程度减少人群流动、聚集感染风险，巢湖市细化工作举措，减少工作环节，明确办事流程，保障参保群众在疫情防控期间能及时享受门诊慢性病医疗保障服务。
制定“长处方”便民政策。我市以疫情防控为第一要务，疫情防控期间，实施“长处方”报销政策，支持医疗机构根据患者实际情况合理增加单次处方用药量，减少病人到医疗机构就诊配药次数；对高血压、糖尿病等病情稳定并需要长期服用固定药物的慢性病患者，经诊治医生评估后，支持将处方用药量放宽到3个月，建议参保人员错峰前往定点医疗机构取药。保障参保患者长期用药需求。
实施“不见面”放心措施。临时关闭服务大厅窗口，开通慢性病服务电话，可以通过电话和登录医保网站或微信平台咨询政策；通过邮寄或传真受理慢性病申请材料。
放宽医保报销办理期限。对于患者手中2019年度未报销医药费用，适当延长服务窗口报销时限，减少疫情期间人员流动。
取消特殊病卡发放。为避免人群集聚，不再发放特殊病卡，参保人员可从微信公众号查询到特殊病信息，同时，要求定点医疗机构通知到临床医生。
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