疫情無情，普惠有義。新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，建行重慶市分行認真貫徹落實黨中央、國務院、重慶市委市政府和建總行決策部署，把疫情防控作為工作的重中之重，履行大行責任，全力做好普惠金融服務。該行推出"八項舉措"，從"專門通道""專項規模""專業政策""專屬服務"四個方面，做好疫情期間小微企業金融保障服務，與小微企業攜手戰"疫"，共渡難關。
措施一，開闢綠色通道。建行重慶市分行成立普惠金融服務專項支持團隊，對疫情防控小微企業貸款需求優先受理，實現了線上業務實時審批，線下業務快速審批，全力保障疫情期間小微企業金融服務供給。分行開闢產品創新綠色通道，根據客戶需求，適時創新特色信貸產品，在擔保方式、額度、期限、信貸流程等方面進行差異化創新，採用白名單的方式給予客戶精準化信貸支持。截至2月15日，建行重慶市已累計向53戶小微企業投放貸款支持6196.5萬元。
措施二，足額保障規模。建行重慶市分行充分保障小微企業合理流動性需求，對普惠型小微企業信貸規模足額滿足，併為疫情防控相關小微企業配置專項普惠信貸規模，不抽貸、不斷貸、不壓貸。
措施三，實施利率優惠。建行重慶市分行對普惠型小微企業新發放貸款利率在現行基礎上下降0.5個百分點。對疫情防控相關行業普惠型小微企業新發放貸款利率在上述優惠基礎上進一步下降0.4個百分點。從2月3日起已進行全面下調，目前信用類小微企業貸款年利率低至4.5025%（新發放的信用類貸款，1萬元的日利息僅為1.2元），抵押類小微企業貸款利率低至3.85%。同時對名單內疫情防控相關行業普惠性小微企業新發放貸款利率在上述基礎上還可優惠0.4%。
措施四，延長還款期限。對於普惠性小微企業，尤其是受疫情影響還款困難和因疫情管控影響還款的小微企業，經協商可將貸款還款期延期半年。延期期間提供徵信保護，不視為違約。截至目前，建行重慶市分行已為204戶客戶辦理了寬限期操作，涉及貸款金額超過11000萬元。
措施五，加強續貸支持。對於符合續貸條件的小微企業客戶到期貸款提供續貸服務，尤其是對參加疫情防控工作的醫藥、運輸、製造等行業小微企業客戶實行自動續貸。
措施六，開展線上服務。引導小微企業客戶使用"建行惠懂你"APP、建行手機銀行、企業網上銀行，在線上申貸、用款、還款，隨借隨還，降低財務成本，足不出戶享受安全、便捷的7*24小時金融服務，減少疫情傳染風險。同時在"建行惠懂你"APP中增設了四項抗擊疫情新功能：一是在諮詢板塊增加銀保監會最新疫情防控通知，緊跟監管政策，積極落實監管要求；二是增設防控服務專區，客戶可查看疫情實時動態，包括疫情地圖、實時播報、疫情知識等；三是依託國家衛健委指定的全國健康諮詢及就醫指導平臺"微醫"，增加在線問診功能；四是藉助新型冠狀病毒確診患者同行程查詢工具，增加患者同程查詢功能。
措施七，推出"雲義貸"專屬服務。針對疫情防控全產業鏈及受疫情影響的小微企業提供"雲義貸"專屬服務，組合信用及抵押、質押、保證等多種擔保方式，靈活滿足企業融資需求，單戶貸款最高3000萬元（信用最高500萬元），專享客戶折上折，年利率最低至4.1%，最長期限3年（信用1年），實現精準支持，與企業共戰疫情。自2月15日凌晨上線以來，建行重慶市分行已累計為46戶客戶發放貸款5243萬元。
措施八，贈送客戶關愛保障。小微企業貸款企業主可通過"建行惠懂你"微信小程序免費領取包含"新型冠狀病毒感染"保險責任的意外險。新增貸款客戶還可免費領取航意航延組合險、駕乘意外險、家庭財產險、家庭意外險（專門為主保險人額外提供20萬元保額的"新型冠狀病毒感染"身故責任險）、重大疾病險、手機碎屏險等保險權益，充分體現建行對小微企業主的人文關愛。
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