2月16日，市指揮部發布了17號令
孝感全市管控措施全面升級
面對強化封閉管理，許多孝感市民開始擔憂：
在家裡身體出現不適怎麼辦？
不出門，家裡生活物資不夠用怎麼辦？
家裡出現其他緊急情況
需要救助又怎麼辦？
......
別擔心，疫情期間
有困難請撥打96120
有困難請撥打96120
有困難請撥打96120
全市統一96120特服熱線功能
1.發熱人員諮詢就診；
2.隔離觀察、住院治療人員及其家庭成員生活求助；
3.其他涉及疫情防控期間的事項諮詢服務。
關於96120平臺
村（居）民可以撥打全市統一諮詢求助服務電話96120。市指揮部已於2月3日發佈14號令，向社會公佈了96120電話，各縣（市、區）指揮部成立了對應的工作專班，明確專人24小時輪流值班值守，負責接聽、答覆、轉辦、協調服務。近日，市指揮部已就進一步完善96120平臺的村（居）民生活必需品保供服務功能作了安排，並且督促各縣（市、區）指揮部增加接聽電話分機臺數，增加值班值守人員，全方位做好村（居）民生活諮詢求助服務。
另外
對於孝感市96120平臺
在受理群眾反映發熱病人救治
及處理程序中存在的問題
可以通過以下渠道舉報96120平臺
對孝感市96120平臺投訴舉報方式
▷ 主要通過來電方式受理有關情況反映。
▷ 反映問題要實事求是，見人見事。
▷ 提倡實名反映問題，方便調查核實。
▷ 受理電話：963888（原有受理扶貧領域信訪舉報不變）
當然，市民朋友
也可以通過
孝感槐蔭論壇“新冠肺炎網上求助專區”
反映各類訴求
通過官方網站“槐蔭論壇”網上諮詢求助
“槐蔭論壇”為市級官方指定求助信息平臺，“槐蔭論壇”縣（市、區）板塊為各地官方指定求助信息平臺。市指揮部要求各地、各相關部門充實人員力量，及時收集整理各類訴求，及時反饋、轉辦相關部門，加強監督核查，推動村（居）民反映問題的解決。
網上求助指南
1.下載【槐蔭論壇APP】或者PC端登陸孝感槐蔭論壇（http://www.xghylt.com）；
2.首頁點擊【網上求助專區】進入，發帖求助。
雖然當前孝感市民朋友無法出門
但日常所需生活物資
市指揮部已向社會發布通告
要求統一安排代購配送，提供上門服務
更多詳情速戳瞭解
實行統一代購配送
市指揮部已於2月9日向社會發布通告（孝感防指發[2020]21號），統一安排城區所有小區、單位宿舍，以各小區（樓棟）為單位，由社區幹部和住小區的機關事業單位幹部會同各小區物業公司實行統一代購配送，提供上門（非接觸）服務。同時，組織引導電商物流公司以社會化服務方式積極參與社區居民生活必需品的統一代購配送。
孝感城區居民基本生活必需物資和急需物品
供應信息
孝感城區居民基本生活必需物資和急需物品代購配送公告
速看：孝感城區居民基本生活必需物資供應信息彙總
孝感抗疫全面總攻號角已經吹響
這場戰鬥沒有局外人
眼下
是孝感打贏這場戰“疫”重要窗口期
需要全市廣大人民群眾齊心協力、共克時艱
讓我們攜手努力打贏防疫阻擊戰
有困難、有問題，請撥打96120！
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