2020年的這個春天，新冠肺炎疫情這隻“黑天鵝”讓全國企業及商家的線下生產經營受到了大面積的影響，隨著復工時間的一推再推，靠線下生意的老闆們越發慌亂，房租，人工，貨物積壓等等都是支出，壓力巨大的老闆們紛紛打響了線上營銷的“戰疫”。
數據顯示，受客流銳減、門店關停等不利因素影響，行業實體業績普遍下滑60至80%。但線下生意受挫，線上生意卻迎來了爆發。
不管是能夠提供O2O服務的生鮮電商、新零售百貨，例如盒馬、每日優鮮和銀泰喵街，還是能夠給線下門店提供線上流量入口甚至配送能力的平臺，例如微信小程序、美團、餓了麼和京東到家等平臺，線上業績都出現了成倍增長。
微信小程序官方數據顯示，2020年除夕到初七，小程序生鮮果蔬業態交易筆數增長149% ，社區電商業態交易筆數增長322%。
01、房地產行業開始“加碼”線上平臺，藉助網絡傳播手段、VR看房等技術，房地產線上營銷別有一番熱鬧景象，如近期恆大恆房通平臺推出“無理由退房”+“最低價鎖定”，將其全國所有樓盤進行全面網售。
從頭部房企線上營銷平臺的產品形態來看，小程序依託微信平臺客戶流量大，轉發率高的特點成為首選，以恆大恆房通為代表的APP類佔比不到三成。第三方線上營銷平臺則起步較早，兼有網頁、APP、小程序三大形態。
02、服裝導購全員線上賣貨，疫情期間，服裝品牌太平鳥利用微信線上會員專場、微信秒殺、小程序分銷、不同區域輪流直播（直播平臺為看點直播）等形式，通過線上平臺、直播平臺連接消費者，實現了半數暫停營業門店有銷售，日均總零售額超800萬。
擁有ONLY、JACK&JONES等品牌的綾致集團很早就開始了在微信生態內實現門店線上化的整體佈局。其2月1日至5日的線上交易總額超過線下門店交易額的3倍，且每日保持增長，首日交易額為141萬，2日漲至272萬，3日為401萬，4日為431萬，5日為641萬。
女裝品牌歌莉婭藉助企業微信和導購運營打通小程序商城，實現線上客戶觸達和運營閉環。過去7天，其小程序每日GMV均超過100萬，2月7日當天高達300萬。
江南布衣集團從2018年開始轉戰小程序，目前已有較為成熟的會員體系互通、導購利益結算、門店庫存共享機制鏈接終端零售。其2月10日數據顯示，集團旗下品牌小程序近3日日均GMV破100萬，同比增長超過500%，10日當天訪問人數超過3.6萬。
女裝品牌茵曼的小程序“茵曼微店”DAU突破6.5萬人，超過去年雙11當天的活躍人數；多家門店單天銷售超過5000元，部分店鋪單日銷售額破萬。2月5日，其微店的單日銷量與以往的單月成績持平。
03、美妝、家紡和餐飲也在做線上生意，美妝個護品牌妍麗通過線下美妝顧問和線上觸點結合，全國127家門店、超過1000個美妝顧問藉助企業微信和微信觸達用戶，拉動200個微信社群，並利用直播吸粉。其GMV相較節前提升超過300%，
夢潔家紡採取雲倉協作、社群運營等形式進行經營。疫情期間，夢潔智慧零售雲倉千家齊開，宅家做雲生意，日均訪客環比增加超300%，商城GMV日均銷售過百萬；全員分享納新，新增用戶20萬，加速會員線上化成效顯著。
西貝餐飲集團的全國門店服務經理從1月開始用企業微信添加30000多名客戶，在疫情防控期間與其建立緊密關係。目前，200多家門店客戶經理每天通過群發消息功能、1v1或朋友圈，為9萬多名顧客提供一手商城信息，不僅提供外賣送餐服務，還針對用戶需求提供食材的訂購服務。
從以上各行業的數據可以看出，線下門店做線上生意靠的最多的還是小程序和微信群，因為這是線上化成本最低的方式，對很多線下企業和門店來說也是能最快把生意線上化的方式。
所以建議各位銷售類門店老闆可以從小程序和微信群入手，加上分銷、送貨上門等服務展開業務。小程序不限於微信，也可以是抖音小程序，頭條小程序，百度小程序，支付寶小程序，這些APP現在對小程序都有很大的流量支持，很適合宣傳和轉化，抖音還可以開直播賣貨，直接跳轉小程序，轉化率很高。
抖音和頭條小程序介紹
其它類門店的老闆可以從宣傳切入，在家休息期間先在線上進行業務宣傳和用戶積累，為接下來開店做準備，宣傳可以考慮一下抖音，快手，頭條等流量比較大的APP，也可以考慮一下官網類抖音小程序，頭條小程序，百度小程序，支付寶小程序，這樣的小程序用戶體驗很好，還可以很直觀的展現門店的服務和業務，也可以有簡單的商城，線上完成交易。
抖音小程序入口
抖音和頭條小程序頁面
很多門店老闆可能會說，我不會弄小程序，我不會弄微信群，這些確實也是問題，但是作為老闆來說你要做的就是學習和接受，新冠病毒下，實體零售危機迫在眉睫是事實。線上生意的集中爆發是“天時”，卻也是當前經濟環境的靈活業態。通過疫情，更能認清的一個事實就是：線上和線下的雙線融合發展是各行各業的未來發展趨勢，是必定要走的路。零售行業變革仍會繼續，生鮮電商、在線教育和無人零售這些線上生意會在疫情期不斷收穫增量市場，迎來新的發展機遇。
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