職業倦怠?這事兒該如何判斷?

職業倦怠?這事兒該如何判斷?


世界衛生組織重新定義了“職業倦怠”(burnout過度疲勞),他們把它和慢性工作壓力連上了關係。有的時候工作太忙會讓你覺得筋疲力盡,有的時候,可能遠不止是太累了這麼簡單。

職業倦怠?這事兒該如何判斷?


如果來到20世紀70年代,你對別人抱怨說自己“burnout”了,概率會得到別人的白眼。

那時候Burnout有專門的使用環境:它專門指代的是那些重度的藥物成癮體驗:嗑藥太多,搞的腦子都不太好用了昏昏沉沉的什麼的。不過,當德裔美籍心理學家Herbert Freudenberger於1974年的紐約診所當中首次提出這個概念的時候,他可並不是指的是癮君子們。

前去診所參與研究的志願者們處於相當掙扎的狀態:他們的工作壓力非常緊張,許多人都感到缺乏灰心喪氣,情緒上好像被抽乾了一樣。儘管許多人都曾經覺得自己的工作非常有意義,但去參加實驗時,他們基本上都很沮喪、冷嘲熱諷。他們對身邊人十分冷漠,也缺乏積極向上的精神態度。Freudenberger將這一筋疲力盡的狀態歸咎於持續時間過長的工作,並且用“職業倦怠”這一概念借來形容。

這個詞語一出來就立刻火遍大江南北,如今它已經演變成為了一個全球現象。據不完全統計,2018年英國患有“職業倦怠”的人高達59萬5000人。

運動員們會染上,Youtube達人也會染上,企業家們也會染上,就連發明這個術語的Freudenberger本人最終也染上了。前不久,WHO宣佈將在最新的《國際疾病分類》手冊中將該病添加進去,“職業倦怠”在手冊中被描述為一種“由於長期未被環境的慢性工作壓力所導致的一種綜合症”。

據WHO所說,構成“職業倦怠”主要有三個評判因素:感覺筋疲力盡,精神上脫離了自己的工作,以及不佳的工作表現。此外WHO還建議,等著你真的“燃燒殆盡”了再去想辦法解決這個問題絕對不是什麼好方法——你肯定不會在面對其他疾病的時候傻等著它發作直到你來不及做任何事情。

所以,如何判斷自己是不是已經-但又不是完全的-職業倦怠了呢?

“職業倦怠的很多早期症狀與抑鬱症非常相似,”愛爾蘭都柏林的心理學家Siobhán Murray說道。Murray還提醒大家當心一些壞習慣,例如飲酒量增加,或者是越來越喜歡吃糖。同時還要當心那些揮之不去的疲憊感:“即便你每天的睡眠質量都不錯,但到了早上10點的時候就已經開始期待上床睡覺的時間了,或者是就算休息的不錯,仍然沒精神頭去出門走走或是鍛鍊身體去。”

治療抑鬱的方式有很多,但職業倦怠最好的治療方式還得依靠改變生活方式。

“抑鬱症和職業倦怠前兆很類似,不過儘管許多人都開始呼籲把職業倦怠當成一種疾病來看待,但它目前仍然只是一種職業現象。”尋求醫生幫助是很重要的,因為專家能夠分辨出這倆到底是哪個,從而選擇合適的治療方式來幫助克服相應的症狀。不過不管怎麼說,改變生活方式仍然是治療職業倦怠的最好辦法。

那麼,到底該如何分辨自己正處於職業倦怠之中,還是剛好最近一個月工作不太順呢?壓力並不總是壞事,而焦慮感會鼓勵我們往好了表現。但如果我們無時不刻的暴露在壓力和焦慮之下,同時沒有找到排解的方式時,事情就會大條了。

好比說你最近正在忙一個大項目。當你想到它的時候會感覺血液上湧,這個其實還挺正常。但如果你一次又一次的這麼感覺,那你可能真的是有點遭遇職業倦怠了。說白了,壓力誰都會有,但如果每天都被壓力纏身,無論做什麼事情都不能避免時,問題就出現了。

職業倦怠的另一個標誌則是玩世不恭、犬儒主義、憤世嫉俗:覺得自己做得工作沒啥意義,避免社會承諾,同時越來越容易失望。

受職業倦怠影響的人通常會變得情感麻木,就好像他們沒法把更多的精力牽扯進生命中的尋常事物一樣。

構成職業倦怠的最後的一個因素,其實是最容易判斷是否得了職業倦怠的標準,也就是不明原因的工作質量的下降。人們常說“我平常不這樣”、“這不是我的真實水準”什麼的,不過這顯然就說明一個問題:也就是,工作表現達不到自己的日常水平,這時候,最好考慮考慮自己是否遭遇了職業倦怠。

如果上面說的好像有點不那麼科學,那麼此處安利個測試:Maslach Burnout Inventory (MBI)測試,這是目前應用範圍最廣的職業倦怠測試,該測試涵蓋了包括疲勞、憤世嫉俗、對你自己工作表現的多維度測量。

好的,現在確定了的確是職業倦怠了,接下來會發生啥?

想一勞永逸的解決職業倦怠的問題,最重要的是解決問題表層下的深層次原因。

此處簡單介紹一個三段式分析方法:首先,搞明白為啥會出現能力和工作的錯位。有時候,人們會對自己有不合時宜的過於完美的要求,但當他們能力又不足以支持的時候,就會格外努力的來彌補差距。

有時,工作環境也可能會導致問題。根據2018年一項覆蓋了7500名美國工人的調查顯示,工作倦怠往往源於工作中受到的不公平待遇、難以處理的工作量以及錯誤的個人角色定位。有時,工人們還可能由於缺少來自上級的理解或是不合理的時間壓力而導致心理壓力驟增。

還有一個可能的原因在於,企業的目標與員工個人的目標嚴重不符,因此導致一系列的緊張和不和,換句話說,員工們並不信服自己正在從事的事業。有的人可能會通過工作之餘的其它事情來緩解壓力,但沒多少人會樂意去換工作什麼的。

現如今,職業倦怠的很大一部分原因,其實應當歸咎於人們“什麼都想要”的心態。有時候,想同時保持身材苗條、擁有私人生活、參與職業生涯中的大項目、實現個人的追求,這些事情是不能同時實現的。因此從個人而言,選擇合適的事情、選好事情優先級,非常關鍵。

如果你覺得自己正在經歷“職業倦怠”的症狀,最合適的建議是:後退一步,想想哪兒出了問題,然後儘可能的幫自己回到合適的道路上來。


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