职业倦怠?这事儿该如何判断?

职业倦怠?这事儿该如何判断?


世界卫生组织重新定义了“职业倦怠”(burnout过度疲劳),他们把它和慢性工作压力连上了关系。有的时候工作太忙会让你觉得筋疲力尽,有的时候,可能远不止是太累了这么简单。

职业倦怠?这事儿该如何判断?


如果来到20世纪70年代,你对别人抱怨说自己“burnout”了,概率会得到别人的白眼。

那时候Burnout有专门的使用环境:它专门指代的是那些重度的药物成瘾体验:嗑药太多,搞的脑子都不太好用了昏昏沉沉的什么的。不过,当德裔美籍心理学家Herbert Freudenberger于1974年的纽约诊所当中首次提出这个概念的时候,他可并不是指的是瘾君子们。

前去诊所参与研究的志愿者们处于相当挣扎的状态:他们的工作压力非常紧张,许多人都感到缺乏灰心丧气,情绪上好像被抽干了一样。尽管许多人都曾经觉得自己的工作非常有意义,但去参加实验时,他们基本上都很沮丧、冷嘲热讽。他们对身边人十分冷漠,也缺乏积极向上的精神态度。Freudenberger将这一筋疲力尽的状态归咎于持续时间过长的工作,并且用“职业倦怠”这一概念借来形容。

这个词语一出来就立刻火遍大江南北,如今它已经演变成为了一个全球现象。据不完全统计,2018年英国患有“职业倦怠”的人高达59万5000人。

运动员们会染上,Youtube达人也会染上,企业家们也会染上,就连发明这个术语的Freudenberger本人最终也染上了。前不久,WHO宣布将在最新的《国际疾病分类》手册中将该病添加进去,“职业倦怠”在手册中被描述为一种“由于长期未被环境的慢性工作压力所导致的一种综合症”。

据WHO所说,构成“职业倦怠”主要有三个评判因素:感觉筋疲力尽,精神上脱离了自己的工作,以及不佳的工作表现。此外WHO还建议,等着你真的“燃烧殆尽”了再去想办法解决这个问题绝对不是什么好方法——你肯定不会在面对其他疾病的时候傻等着它发作直到你来不及做任何事情。

所以,如何判断自己是不是已经-但又不是完全的-职业倦怠了呢?

“职业倦怠的很多早期症状与抑郁症非常相似,”爱尔兰都柏林的心理学家Siobhán Murray说道。Murray还提醒大家当心一些坏习惯,例如饮酒量增加,或者是越来越喜欢吃糖。同时还要当心那些挥之不去的疲惫感:“即便你每天的睡眠质量都不错,但到了早上10点的时候就已经开始期待上床睡觉的时间了,或者是就算休息的不错,仍然没精神头去出门走走或是锻炼身体去。”

治疗抑郁的方式有很多,但职业倦怠最好的治疗方式还得依靠改变生活方式。

“抑郁症和职业倦怠前兆很类似,不过尽管许多人都开始呼吁把职业倦怠当成一种疾病来看待,但它目前仍然只是一种职业现象。”寻求医生帮助是很重要的,因为专家能够分辨出这俩到底是哪个,从而选择合适的治疗方式来帮助克服相应的症状。不过不管怎么说,改变生活方式仍然是治疗职业倦怠的最好办法。

那么,到底该如何分辨自己正处于职业倦怠之中,还是刚好最近一个月工作不太顺呢?压力并不总是坏事,而焦虑感会鼓励我们往好了表现。但如果我们无时不刻的暴露在压力和焦虑之下,同时没有找到排解的方式时,事情就会大条了。

好比说你最近正在忙一个大项目。当你想到它的时候会感觉血液上涌,这个其实还挺正常。但如果你一次又一次的这么感觉,那你可能真的是有点遭遇职业倦怠了。说白了,压力谁都会有,但如果每天都被压力缠身,无论做什么事情都不能避免时,问题就出现了。

职业倦怠的另一个标志则是玩世不恭、犬儒主义、愤世嫉俗:觉得自己做得工作没啥意义,避免社会承诺,同时越来越容易失望。

受职业倦怠影响的人通常会变得情感麻木,就好像他们没法把更多的精力牵扯进生命中的寻常事物一样。

构成职业倦怠的最后的一个因素,其实是最容易判断是否得了职业倦怠的标准,也就是不明原因的工作质量的下降。人们常说“我平常不这样”、“这不是我的真实水准”什么的,不过这显然就说明一个问题:也就是,工作表现达不到自己的日常水平,这时候,最好考虑考虑自己是否遭遇了职业倦怠。

如果上面说的好像有点不那么科学,那么此处安利个测试:Maslach Burnout Inventory (MBI)测试,这是目前应用范围最广的职业倦怠测试,该测试涵盖了包括疲劳、愤世嫉俗、对你自己工作表现的多维度测量。

好的,现在确定了的确是职业倦怠了,接下来会发生啥?

想一劳永逸的解决职业倦怠的问题,最重要的是解决问题表层下的深层次原因。

此处简单介绍一个三段式分析方法:首先,搞明白为啥会出现能力和工作的错位。有时候,人们会对自己有不合时宜的过于完美的要求,但当他们能力又不足以支持的时候,就会格外努力的来弥补差距。

有时,工作环境也可能会导致问题。根据2018年一项覆盖了7500名美国工人的调查显示,工作倦怠往往源于工作中受到的不公平待遇、难以处理的工作量以及错误的个人角色定位。有时,工人们还可能由于缺少来自上级的理解或是不合理的时间压力而导致心理压力骤增。

还有一个可能的原因在于,企业的目标与员工个人的目标严重不符,因此导致一系列的紧张和不和,换句话说,员工们并不信服自己正在从事的事业。有的人可能会通过工作之余的其它事情来缓解压力,但没多少人会乐意去换工作什么的。

现如今,职业倦怠的很大一部分原因,其实应当归咎于人们“什么都想要”的心态。有时候,想同时保持身材苗条、拥有私人生活、参与职业生涯中的大项目、实现个人的追求,这些事情是不能同时实现的。因此从个人而言,选择合适的事情、选好事情优先级,非常关键。

如果你觉得自己正在经历“职业倦怠”的症状,最合适的建议是:后退一步,想想哪儿出了问题,然后尽可能的帮自己回到合适的道路上来。


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