耗不起的小微企業等不及開始通過線上電商自救了。
由於員工無法回來上班，店也沒法正常開門，在深圳經營電腦配件店的鄒志堅將業務轉到了網上，開啟了淘寶店“漢志科技”。這家新開的淘寶店支撐起他每個月還房貸、車貸，交租金、發工資的開支。
同鄒志堅一樣，在線下復工遲遲沒有明確通知時，商家們瞄準了網店，更多人把以前沒有經營下去的“老店”重新開了起來，還搭上了直播東風。在復工復產上，電商平臺贏在了起跑線上，直播這類新工具也派上大用場，幫助復工如期而至。
2月10日算是鄒志堅2020年上班的第一天。不過，鄒志堅並不是在自己的兩間實體店上班，而是守著電腦，在淘寶店鋪“漢志科技”上架了13件商品。這就是鄒志堅復工的第一步，與另一位朋友一起摸索著運營。
鄒志堅在2011年開設了漢志科技，正式經營的時間則要從2020年開始算起。“2011年就註冊了，但那時候網店和線上購物發展得沒有現在這麼好，因此開網店就是想看下情況。今年情況不一樣了，希望網店能成為消化存貨的銷售出口。”
鄒志堅的朋友們在疫情期間的網店運營狀況，進一步堅定了他重新激活網店的信心。“這段時間，朋友店鋪的月銷量可以達到200臺，儘管與上個月500臺的銷量相比確實少了很多，卻可以保障基本運營並與各項成本支出打平。”
在線上想盡辦法復工的不只鄒志堅一人。成都的西部鞋都市場經營管理有限公司商業運營部負責人唐菲正在用直播方式，向鞋都的168戶商家和各家店裡的銷售人員講解如何通過線上開啟“雲復工”。“商家們還是很積極的，也很有信心。無論是企業還是商家，大家都意識到這也是一個機會。”
在西部鞋都的直播基地，唐菲帶著顧客“雲逛街”。唐菲稱，這段時間直播的流量特別好，“以前平均一名主播一天出300-600單就算不錯了。最近平均每天有4-6名主播同時直播，平均一名主播一天可出1000多單。消費結構發生變化，大家線上購買的量在增大。”據唐菲介紹，目前，商家都有大量春款商品需要銷售，淘寶直播等線上方式為他們提供了一個可以解決庫存的渠道，也能給消費者帶去更好的購物體驗。
毋庸置疑，線上的確為眾多商家提供了轉機，尤其是直播等新方式打通了眾多看似無法相連的行業，為彼此復工助力。
不少主播反映，消費者在特殊時期對果蔬蛋奶等品類更為關注，對化妝品的需求度明顯下滑。無論是出於穩定直播間裡的粉絲量，還是幫助更多農戶銷售農產品，暫時“跨界”銷售商品是短時間內的解決方案。從長期來看，如果品類跨度過大，則並不適合培養高黏性用戶。
實際上，線上復工也只是剛剛起步而已。鄒志堅與合作伙伴仍在摸索運營網店的思路。店鋪開了十幾天，客流量不足還是大問題。在3C數碼行業，想要擠進前100名的排名，店鋪日點擊量要超過1000個，月營業額達到23萬元左右。2月16日這天，漢志科技的訪客數23人，瀏覽量82人。“現在還是在想辦法為店鋪引入更多的流量，還要把線上營銷成本控制在一定範圍內。同時，還希望能有更多的銷售渠道和融資機會。”
趙述評/文
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