为什么已经给客户价格低于市场价了,客户还是要求再降点?

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为什么已经给客户价格低于市场价了,客户还是要求再降点?

顾客砍价心理

砍价是顾客的习惯。不管买什么东西,任何人都会去砍价,就像我们自己,去逛商场看到非常喜欢的东西,哪怕销售员告诉我们真的是最低价,我们还是想再让别人给点优惠。比如我们在淘宝、天猫买东西,也会让别人再便宜,再送点什么礼品之类,这个是正常的。其实有的时候,顾客就是想试探我们的最低价格,谁都想占更多便宜。

优惠原则

我认为,讨价还价,一般分三次。

第一次报个价格,顾客要优惠,除了统一零售价那种,可以适当优惠,但这个优惠要有个度,不能太多,一下子优惠太多,顾客觉得你这个东西降价空间很大,会造成顾客过高的期望值,那你之后的价格商谈中,就很难达到顾客期望值。但是也不要太少,太少顾客没感觉,也就懒得谈了,除非对价格不敏感会成交。

第二次谈价,这次的优惠要比第一次少很多,这样才能让顾客觉得两次之间差价那么小,应该差不多到底了。

第三次谈价,我认为这次和第二次的价格一定不能让,再怎么谈都就是第二次那个价,这样顾客才觉得你的价格是真的到底了。

切忌只谈价,谈价并不是像小品里演的那样,两千,一千五,一千,成交。而是在这个过程中应该更多的去引导顾客认识产品的价值,为什么值这个价。但也不是去抱大腿:只要下单什么都答应。

如何应对顾客砍价

不要把洽谈内容锁定在价格上,这样会显得很被动。在洽谈过程中,当遇到顾客老是砍价而自己又不能降的时候,多和顾客谈价值。比如,你的产品和其它产品比起来有什么优势,或者你们公司的产品和服务比其它公司有什么优势。

价格竞争是一种手段,但不是唯一手段。并不是价格低就一定能成交,有的时候,顾客更看重价值和服务。同样的例子,淘宝买东西,我们不一定会先价格最低的,也不一定会选价格最高的,我们会选择自己觉得适合的价格去买一件商品。

你可以用同行的例子来证言,比如某某公司今天刚下的单,成交价是多少,有付款证明的,直接发给顾客看。要么就是坦诚的和顾客说,你们拿货去卖也赚不少钱,不能让我们不赚钱啊,大家都有得赚,生意才有得做。

如何看待企业双营

如你所说,既然你已经解除了合同,那也就不要再去纠结,认真吸取教训,去服务其它的顾客。

太多的低利润顾客,容易给公司造成工作和资金压力。可以考虑去开发或维护更利润的顾客,公司不能总抓着小顾客不放,而错失了和大顾客合作的机会。如果你有机会去做一百万的单子,那就少做30万的单子。关键是你能为别人提供什么价值。

每个人都是自私的,老板也不例外,肯定想赚更多钱,包括自己的公司也想赚更多钱。在洽谈过程中,卖方想多赚钱,买方想少花钱。有的时候,可以从产品价值、公司服务等等方面入手。电视上我们都看过很多例子,虽然不可全信,但也是有一定道理的。


我不知道你具体是做什么产品,当中细节也不清楚,以上一些点,给你做参考,欢迎一起探讨。


王程说职场


认真看了题主的叙述,完成赞同题主解除客户的合作关系。

1,人的贪心是无法得到满足的。

《圣经》曾警示世人,金钱本是没有罪恶,罪恶的是人们对于金钱的贪婪。

客户也是一样,你给他一个价格,他总以为你有钱赚,总想再低一点,这样他就能省下一点,相当于就多赚一点。行业内这样的客户占了大多数。

2,只想着自己赚钱的合作商最终都不会赚到钱,

以前有一段时间我是负责跟供应商对接的,有时候单子大了,难免和供应商讨价还价;原材料上涨了,供应商也会和我讨价还价;讨价还价是一定要有的,不会讨价还价的都不是好员工。

时间久了,你会发现,那些靠谱的供应商给你讨价还价都有一个度,而且把握得非常好。他们知道你也要赚钱,如果你都不能赚钱,他们也不能赚到钱。什么是生意,就是从陌生到产生共同的意见。没有共同利益的生意肯定不长久。

3,所谓的客户是双向选择的结果

没了这个客户,题主也不要灰心。客户都是双向选择的结果。

刚毕业那会在传统制造业,有一次跟了个大客户,几百万的单子,从白云机场接到客户,然后客户说要先去这,先去那,我们都陪同,等到了公司,在会议室讨价还价,挣得面红耳赤,最后实在没办法,去请示老总,老总看了看商讨的内容,跟我们说,大不了就不赚这个钱了,看着几百万,除去成本,能有什么钱赚?后来我们坚守了最后的方案,事实证明,还好坚守了自己的方案,后来这个客户各种无理要求,我们根据合同一一化解,就合作了一次,客户后来去找一个同行合作,这个同行私下跟我说这个客户他决定放弃了,爱找谁就找谁。

不要把客户捧得跟大爷一样,会跟客户say no 的才是好销售。你可以盘点一下自己手头上的合作客户,跟你谈得来的、又长久的肯定不会把你当成孙子对待。


如果您觉得有启发:欢迎点个“赞”:)

欢迎关注@公叔荣 前五百强职业经理,能跑马拉松,可阅百本书,说有趣的史,做有用的事

公叔荣


看到题主的问题,回想一下自己也有感慨,总结几点吧,个人意见,仅供参考吧!

做生意要长期要双赢怎么办呢?

第一点:保证品质(特别是作为供应商)

保证品质是企业最重要的组成部分。这里的品质包含:产品品质、产品定位、交期、售后等。我们作为供应商首先要拿出自己的优势,这样客户才能选择我们,我们才能有底气。

第二点:有底线有原则(必须保持一定的利润比)

这个是企业的生存根本,如果没有利润比做下来也会难受,一定要有原则有底线,给自己画一条线,如果客户非要低于你心中的价码,怎么聊都不行。

如果对客户纵容,他会变本加厉的,因为在利益面前,人啥也不是!当然前提是产品品质要过关!

第三点:态度要坚决,不要有回旋余地。

这句话指的是:如果客户有无理要求,一定要在某个事情上态度要坚决,不要有空间

如:价格已经是冰点了,客户讲你再给便宜点。如果你回答:诶呀,这个让我很难做啊。

这个模棱两可的态度会使得客户认为还有空间。

第四点:诚信和相交

中国是生意带着人情,很多事情都需要自己去经营,我们对待客户如朋友一般,公事不忽悠,私下交朋友,坦诚相待。

第五点:了解行业的情况和同行的动态,信息要灵通;

为什么客户会持续压价很有可能是有同行一直再诱惑他,让他在利润和道义之间难以选择。所以呢,一定要保持危机感和嗅觉,在如今的大环境中,要步步为营。在利益面前我们都是脆弱的。

最后呢,能导致不合作的原因有很多,这并不是单方面的,而是多方面的。我们要有自己的风格,有自己的原则底线,同时公司还要有很强业务能力,这样才能长久。

祝好运!!😁


霖子的创业感悟


消费心理学 客户要的不是便宜 是心理上的感觉占便宜 例我是经营建材卖地板砖的 一块东鹏瓷砖正常出货价60 直接给客户说60 一块人心理都会觉着不是低价 会认为贵 换一种方式 这块砖做活动 平时120一块 现在限时限量打五折60一块 客户的心理感受就不一样


大鹏169815033


你好,我在互联网公司从事用户运营工作。和你分享一下,为什么用户在拿到最低价之后还要继续砍价以及企业跟客户之间如何实现双赢。

首先要从行业说起,很多行业都有这种价格注水的情况,而且很多时候,一些企业会故意在谈判的时候跟用户以降价为开端进行沟通。所以就养成了用户习惯性的砍价行为。我觉得在你所处的印刷业,这也是一种比较通用的现象吧。

第2点从消费心理学角度来讲,到了某一个临界值之后,用户要的其实不是便宜而是便宜的感觉,甚至说正是因为我是你的用户,我需要有一种优越感的存在。如果你逛过服装批发市场,你参与过几轮讨价还价,就能非常清楚的感受到,用户把你拿捏得死死的,在讨价还价这个环节,他们具有非常大的攻击性,所以一些销售或者商人就会首先通过人情关系把这个人锁住,再跟他进入一场有关于价格的拉锯战,最后给到一个让用户便宜的感觉,当然像你这种利润已经低到这种程度了,这单生意其实证明谈的时候就出现了问题。

第三,从经济学可替代成本的角度考虑,你的产品对于用户来说价值是不是独一无二的,如果你所提供的产品跟其他同类型竞争企业的产品之间没有差异,这非常容易让用户就针对价格一个问题跟你进行纠缠,这个时候你的企业需要解决的核心问题就是怎么让产品本身具有更强的竞争性,做产品的技术的改良,外观的升级,甚至核心性能的调整,一旦产品的稀缺性表现出来的时候,你就有了核心卖点就摆脱了和对手的竞争,用户自然在讨价这个环节上就会被你所控制住。

最后商业模式里的用户和企业的双赢,我们可以理解为是找到一种平衡,这种平衡需要你去纵观你的竞争对手,纵观你的产品本身,包括用户的明确需求和你作为企业能给到的延伸服务部分,以上各个点都明确了之后,在心态上用户会非常容易跟你保持一个平衡的状态,而且企业的利润会非常不错,这就是真正的双赢。

在我们互联网行业叫做技术驱动,优化服务,提升效率,实现双赢。

与客户谈判是非常有学问的,为你推荐我之前看过的一本书《高难度谈话》,帮助你在谈判的情况下掌握主动权。



小宇的闲聊时间


我是一名普通的销售员,以我的自身经历给你说一下:俗话说得好,买的不如卖的精,很多人就是存在这种理念,所以说他以为你挣了他很多钱,没有最低,只有更低,往往有的时候,好的东西不一定贵,但是便宜的东西一定是不好的,你给客户报了价,客户以为你还挣了他的钱,往往人都是存在这种心理的,就像,我们去农村集市上赶集一样,大家都会讨价还价一番,往往我们去超市,您码标价了,没有讨价的余地,那她也就不会讨价了,所以说我们可以拿着质量来和他作比较。


乡下老男孩


我们自己每天都会去承担客户的这个角色,所以我们站在对方的角度去感受一下客户的心态就不难理解了。

其实客户买的时候最大的快乐在通过自己的讨价还价最后以最优惠的价恪成交,而从中去感受自己成功体现自身的能力或是价值。而为此感到开心和荣耀,并且非常享受这种成功的感觉。

比如,我们去实体店买衣服。如果是明码标价是市场最低价而且老板不还价,你买了就认为做了一件理所当然的事,心里很平静。

但是,如果同样款式的衣服你在另一个商场去买,老板标出全场促销价八折,甚至是ⅤIP客户享折上折。最多也就六折,而你利用自己的谈判能力最终让老板不得不让步以五折成交,你是不是会买的更开心?还会感谢老板给你的优惠,也会享受自己的成功。

两次购物如果是同一样的商品,花同一样的钱,大家可能都会选择后一种成交给人带来的快感吧?因此,这就是客户一直遵循“没有最低,只有更低”的砍价心理。


汇心会说


这个是普遍现象,第一.销售中销售人员往往会提前抬高价格,然后慢慢降价。第二就是顾客习惯了砍价,有占利得利心理,只要砍价成功,就会满心欢喜。所以,有时候往往给了最低价,顾客总要砍价,总以为你还赚很多。综合分析,你不应该给客户最低价,要留有砍价的空间,让其觉得此物不便宜但砍价占到了便宜。


一个视界


现在价格战已经不是企业竞争力的首选利器;随着信息越来越畅通,各类商品成本也就越来越透明,在这样的市场条件下企业需要从多方面提高竞争力以确保立于不败之地。

粗浅以下几点供参考:

1、技术突破。要想在面临市场同质化产品的竞争浪潮中脱颖而出,就必须做到差异化,而差异化的成本投入就是技术突破,只有做到这一点才能显示企业的实力并增强竞争力。

2、质量保证。同样的产品,除了价格竞争以外还有质量的竞争。做好生产过程的管控,确保产品质量也是提高销量的法宝。

3、控制成本。这里讲的控制成本不是偷工减料,而是向管理要效率;除了加强人员管理以外这里也会有技术力量的提现,比如一个高效率的工艺思路可大大提高生产效率降低成本。

4、拓展市场。不要局限客户群体,要发现新的客户甚至开发终端客户,也可以提高利润率。

5、服务意识。这是现阶段各行各业都在提升的基本素质,现在可以说所有的行业都归于服务业。

6、互联网思维。现在所有产业基本都是互联网行业是一个道理,借助互联网思维。比如这次疫情就充分显示了互联网的重要性,在家在线办公、恒大线上卖房、红蜻蜓线上销售都体现了互联网的优越性。

如果综合做到这些,就不会依赖于某一个客户,也不会受之牵制;希望这样的回答可以帮到您


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【为什么已经给客户价格低于市场了客户还是要求再低一些?】

我从以下两个方面来分析并提出一点建议。

一、客户的压价心理

每个客户都有能少一点是一点的心理,价格高低没有相对的,只有绝对的。所谓的价格高低是比较出来的,相信很多客户买东西时总会货比三家,他实际上是有心理价位的。如果你报的价格比他预期的高很多,那他肯定会斩钉截铁的跟你说,你的报价太高啦!如果你报的价格与他预期的差不多,他会觉得你还是有可以下浮的空间,如果你报的价格比他预期的低,他心里窃喜,但肯定会在压你的价格,说价格太高再低一点。所以不管你的产品报价是不是赚钱、是不是便宜、客户都要压一压,说上一句“你的价格太高了”之类的话。

二、认为你赚取很多利润

你说的这个客户一定与你们公司已经合作了很久。因为看到你说这家企业从一开始就是你们家企业扶持的,因为客户不知道你们的利润空间,他们会认为,是你们长期的合作客户,这期间也给你们带来了很多的利润与支持,如此的支持你们,你们就得以更低的价格回馈给他们,因为他们给你们带来了效益,这就像你说扶持他们一样。

三、提出建议

客户如果一味的还是要求再低一些,你首先要知道自己的竞争对手还有谁,如果你的竞争对手出的价格比你的低,那么你为了降价,打价格战也是不可取的,如果你没有竞争对手,你就可以再次强调你们长期合作还是很愉快的。首先从产品的质量以及性能、研发流程、公司实力、售后服务等等这些你们的优势来与客户再进行一次分析,虽然长期合作,可是你们的利润点已经很低也不能够为了降低产品的品质来换取价格的下调。经过这番与客户的分析,客户还是一味的纠结于价格,索性地结束合作是最好的选择,花精力去开发新的客户或维护好有合作共赢观念的客户也许会收获更多。


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