上海“一網通辦”依託移動端“隨申辦”打造的“隨申碼”試點上線後，部分市民朋友在使用過程中遇到一些問題和疑惑。“隨申碼”的獲取方式是什麼？紅、黃、綠三個顏色分別說明什麼？“隨申碼”顯示和市民實際情況不符怎麼辦？來看市大數據中心的權威解答。詳↓
“隨申碼”使用操作問題答疑
“隨申碼”依託上海市大數據資源平臺匯聚的國家、本市公共管理機構數據，經過數據建模，分析評估後，測算出紅色、黃色、綠色三種風險狀態，方便市民工作、生活、出行，助力企業平穩復工復市。
Q：“隨申碼”的獲取方式？
A：首先成為“隨申辦”或“健康雲”實名註冊用戶後，
方式一：點擊小布微信“隨申辦”按鈕，進入“隨申辦”微信小程序（攻略附後），或者打開“隨申辦”（APP 、支付寶小程序）或“健康雲”平臺, 選擇“隨申碼”進行獲取。
方式二：打開微信、支付寶或者“隨申辦”APP“掃一掃”功能，掃描線下張貼的相對應渠道的“隨申辦”二維碼，即可獲取“隨申碼”。
Q：“隨申碼”的三個顏色都說明什麼？
A：
紅色：顯示紅色說明是未解除醫學管理措施、確診未出院、疑似未排除等人員。
黃色：顯示黃色說明是重點地區來滬未滿14天的人員。
綠色：顯示綠色說明是暫時未見異常或已解除醫學管理措施的人員。
Q：“隨申碼”的顏色會變麼？
A：會的。“隨申碼”顏色的判斷是根據用戶當前狀態，通過用戶相關數據分析評估後得出，顯示最新風險狀態。例如某人在醫學管理措施期時，“隨申碼”會顯示為紅色，待他解除醫學管理措施後，且無其他異常，“隨申碼”會轉紅為綠。
Q：“隨申碼”顯示和市民實際情況不符怎麼辦？
A：若“隨申碼”顯示與市民實際情況不符，或者對“隨申碼”的數據準確性有疑議，通過“隨申碼”下方的“我要申訴”留言，相關部門會及時完成信息核驗，並予以回覆。
Q：“隨申碼”每日申請總量是否存在上限？
A：不設“隨申碼”申請上限。
Q：獲取“隨申碼”出現卡頓，或者“隨申碼”信息顯示不全是什麼問題？
A：目前“隨申碼”處於試運行階段，在用戶使用高峰時，可能出現卡頓或獲取異常等問題，可請稍後再試。同時，相關部門將加快優化迭代，提升響應速度，確保您的正常使用，對給您帶來的不便表示歉意。
Q：目前尚未在滬，是否可以“憑碼”入滬復工？
A：來滬人員須按照上海進滬相關防控規定，通過“隨申辦”（APP、支付寶小程序、微信小程序，使用攻略→
小布聯手“隨申辦”，可手機填報“來滬人員健康登記”），或者“健康雲”平臺完成線上“來滬人員健康登記”，主動上報個人信息，登記完成後才可獲取“隨申碼”。
Q：“隨申碼”是否可以作為企業復工憑證？
A：企業復工仍須按照本市有關企業復工防控要求進行，做好復工前準備，可通過“一網通辦”總門戶、“隨申辦”移動端或“健康雲”平臺，完成企業復工人員網上登記，同時加強復工後管理。“隨申碼”有利於減輕工作人員審核壓力，提高審核精度。
Q：為什麼我的“隨申碼”沒有照片？
A：“隨申碼”所顯示照片基於“一網通辦”統一照片庫生成，目前，統一照片庫採集了以下範圍的照片信息：
1.本市戶籍人員的照片信息；
2.在本市辦理過身份證或居住證等相關業務的外省市戶籍人員的照片信息。
如何從“上海發佈”打開“隨申碼”
①打開“上海發佈”公眾號頁面，點擊菜單欄“隨申辦”按鈕，即可跳轉“隨申辦”微信小程序↓↓
②點擊“隨申碼”，即可獲取個人對應的“隨申碼”↓↓
③經過“實人認證”後可以生成“隨申碼”
④識別二維碼即可瞭解個人健康防控狀態信息等。
資料：市大數據中心
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