最近，作為全球領先的消費者洞察和市場調研公司，J.D.Power發佈了他們的2020年度車輛可靠性研究成果……
前不久，我們剛分析了IIHS最新的碰撞測試報告（見車視君往期文章），那份報告主要是測試車輛在發生碰撞事故的情況下能夠給到駕乘人員的保護，和車輛自身的損傷情況。
我們今天要講的J.D.Power調研報告，主要是經過大面積的真實用戶車輛使用情況數據收集，來統計哪些車故障率最低，用起來更省心、可靠。
這份2020年度的調研報告調查的均是2017款車型，J.D.Power主要研究的是車輛使用三年後，它在過去12個月當中發生的故障情況。它的可靠性指徵是以平均每百輛車出現的故障數（PP100）來評判，當然每百輛車出現的故障數越低就證明該款車型的質量越可靠。另外，J.D.Power主要追蹤8個故障類別共177個具體故障。
這份報告統計了美國境內36555名購買了2017款車型的用戶，在最近一年中的車輛使用情況，結果顯示，所有車輛在內，平均每百輛車的故障數為134個。
下面我們一起來看看細分到具體某品牌的故障率是多少：
捷尼賽思每百輛車故障數最少，質量最可靠
由上述表單我們可以看到，PP100故障數最少的是現代旗下的高端品牌捷尼賽思，它的每百輛車一年內產生的故障數是89個。那些總是詬病韓系車徒有其表，質量不行的人是不是被啪啪打臉了？今年捷尼賽思取代了2019年度雷克薩斯第一名的位置。
也許很多國內的汽車用戶對於捷尼塞斯並不是很熟悉，但其實捷尼賽思進入中國市場還是挺早的，2008年它以勞恩斯的名字進入中國市場，2017年因為銷量慘淡推出了中國市場，不過有消息稱，捷尼賽思最快將會於今年重新返回中國市場。
雷克薩斯的可靠性排名第二，因為捷尼賽思這匹黑馬的殺入，去年排在第一名的雷克薩斯排到了第二，它的每百輛車故障數為100個。
別克的可靠性排在第三名，每百輛車的故障數為103個，相比去年的118個故障數來說，進步明顯。
整個被調查的平均故障數為134個，所以如果故障數低於134，就算是高於整個行業的平均水平。
其他被調查的汽車品牌百輛車故障數高於行業平均水平的有：保時捷104、豐田113、大眾116、林肯119、寶馬123、雪佛蘭123、福特126、馬自達130、凱迪拉克131、現代132、起亞132。
接下來一起看看單個車型的可靠性表現：
小型轎車百輛車故障數最少排名：
第一名：本田飛度
第二名：雪佛蘭Sonic（國產的愛唯歐）
第三名：雪佛蘭Bolt
小型豪華轎車百輛車故障數最少排名：
第一名：寶馬2系
第二名：寶馬i3
緊湊型運動轎車百輛車故障數最少排名：
第一名：日產聆風
第二名：雪佛蘭科魯茲
第三名：豐田卡羅拉
緊湊型豪華轎車百輛車故障數最少排名：
第一名：雷克薩斯ES
第二名：寶馬4系
第三名：雷克薩斯IS
中型轎車百輛車故障數最少排名：
第一名：別克君威
第二名：大眾帕薩特
第三名：豐田凱美瑞
中型運動轎車百輛車故障數最少排名：
第一名：福特Mustang
中型豪華轎車百輛車故障數最少排名：
第一名：捷尼賽思G80
第二名：奧迪A7
第三名：奧迪A6
大型轎車百輛車故障數最少排名：
第一名：豐田亞洲龍
第二名：別克君越
第三名：雪佛蘭Impala
小型SUV百輛車故障數最少排名：
第一名：別克昂科拉
第二名：起亞極睿
小型豪華SUV百輛車故障數最少排名：
第一名：奔馳GLA
第二名：奧迪Q3
第三名：寶馬X1
緊湊型SUV百輛車故障數最少排名：
第一名：雪佛蘭探界者
第二名：GMC Terrain
第三名：豐田RAV4
緊湊型豪華SUV百輛車故障數最少排名：
第一名：保時捷Macan
第二名：雷克薩斯NX
第三名：寶馬X3
中型皮卡百輛車故障數最少排名：
第一名：日產Frontier
第二名：本田Ridgeline
第三名：豐田Tacoma
中型SUV百輛車故障數最少排名：
第一名：豐田超霸
第二名：起亞索蘭託
第三名：別克昂科旗
中型豪華SUV百輛車故障數最少排名：
第一名：雷克薩斯GX
第二名：凱迪拉克XT5
第三名：雷克薩斯RX
第四名：奔馳GLE
廂式旅行車百輛車故障數最少排名：
第一名：豐田塞納
第二名：道奇Grand Caravan
大型SUV百輛車故障數最少排名：
第一名：雪佛蘭Tahoe
第二名：日產Armada
第三名：雪佛蘭Suburban
大型輕型皮卡百輛車故障數最少排名：
第一名：福特F-150
第二名：豐田坦途
第三名：Ram1500
大型重型皮卡百輛車故障數最少排名：
第一名：雪佛蘭索羅德HD
第二名：GMC Sierra HD
第三名：Ram2500/3500
寫在最後：
前文說過，這個調研主要是調查美國境內用戶的車輛使用情況，所以像廂式旅行車、皮卡等細分市場的車型在國內非常少見，對我們來說也不太具有參考價值。但除此以外的其他車型從權威性和公信力角度出發，對於中國用戶來說還是具有一定參考價值的，如果你正打算買車，不妨先看看你考慮的車型在不在這份名單內。
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