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新冠肺炎疫情，是新中國成立以來，我國發生的傳播速度最快、感染範圍最廣、防控難度最大的一次公共衛生事件。疫情讓大中城市的經濟活動按下“暫停鍵”，尤其是在全國大中城市經營實體連鎖的企業，遭受損失巨大。
房地產中介，是房地產行業最先受到影響的。中原地產是全國最大的房地產中介服務公司，受影響最大。為此，新京報記者專門採訪了中原地產中國大陸區主席黎明楷，以下是採訪摘要。
2020年初，突如其來的新冠肺炎疫情，令房產經紀行業面臨一次前所未有的大考。由於春節假期疊加疫情，導致交易停擺、收入顯著減少與門店租金、人工成本支出的矛盾激化，房產經紀公司現金流承壓。
“如果疫情持續，隔離措施加嚴，我們也挺不了多少時間，現金流大概能支撐3個月。”中原地產中國大陸區主席黎明楷如此表示。
黎明楷寄希望於生產秩序能儘早恢復正常，而目前應對的自救措施在於：開展線上營銷、加快回款；同時通過“節流”措施，減少虧損。
公司40年發展至2400間分店，遭遇最大危機
“若企業留下太多現金流，等於沒把錢用於發展。如果遲遲沒法正常恢復營業，我們的現金流大概只能支撐3個月。”黎明楷告訴新京報記者，這或是中原集團四十餘年發展中，危機最大的一次。
在此次新冠肺炎疫情下，武漢分公司無疑影響最大。據悉，中原集團在2005年正式進駐湖北，共有600多名員工。截至目前，中原武漢分公司處於全面停工狀況。
“在中原體系內，武漢分公司一個月固定成本約400萬元左右，在這幾個月內，我們已做好每月虧400多萬的準備了。”黎明楷向新京報記者坦言，與此同時，截至目前，也有一些城市的政府部門還未允許復工，中原亦處於停工狀況。
新冠肺炎疫情發生前，黎明楷預計，2月份公司業績，能恢復至正常月份的八成左右，即達到6億、7億元的收入水平。不過，疫情發生後，2月份中原的實際業績，不到以往正常月份的2%，加起來不到1000萬。
據瞭解，中原於1978年創立於香港，截至目前，已在中國內地、香港等地共設立61家分公司、2400間分店。
在2002年“非典”時期，中原亦受到相關影響。不過，據黎明楷介紹，彼時，中原內地規模並不大，而香港業務較強。“非典”期間，除1個月左右的虧損外，香港市場基本都實現了盈利，因此，可橫向彌補中原內地業務的虧損。不過，時至今日，中原內地規模要遠大於香港，哪怕香港市場盈利，也無法彌補內地業務的損失。
很多城市都“一手抓防控，一手抓生產”，在全力以赴抓好疫情防控同時，出臺一系列舉措助力企業安全有序復工復產。不過，雖然不少分公司已復工，但實際業務部門並未恢復至正常狀況。以深圳為例，中原在深圳共有700多家門店，截至目前，開業的門店僅50多家。
多措並舉，預計能減少5000萬左右虧損
除了加強線上營銷和回款外，中原還期待降成本“節流”的方式實現自救，“2月份要實現‘開源’比較困難，線上也只能實現一部分。因此，‘節流’可能更為重要。”黎明楷稱。
對此，黎明楷指出，雖然中原大部分承租的門店都不屬於國有資產，但在目前情況下，中原也在跟業主洽談，力爭能減免相關租金，“截至目前，起到了一些效果，一些業主願意給到相關減免。”
除此之外，中原採取的另一個自救措施在於：通過呼籲高層降薪、銷售人員自願休假的方式，來幫助企業渡過難關。
不過，黎明楷強調，由於武漢是重災區，武漢分公司並未採取這一做法，“我們希望武漢的員工能安心配合政府做好抗疫工作，不用去考慮業務層面的事。”
“原估計2月份公司可能會虧損2億-3億。”黎明楷告訴新京報記者，通過各方面努力，目前預計能減少5000萬左右的虧損，從而將2月份整體虧損壓縮至2億-2.5億之間。
在這一過程中，中原並未採取任何裁員動作，這源於中原對目前局勢及疫情後市場的樂觀判斷。
“目前各城市公司陸續復工，估計再等兩週左右，即3月中旬左右，市場會逐步恢復。”黎明楷認為，目前很多購買需求正處於積壓狀態，預計第二季度有望迎來“小陽春”。不過，“小陽春”市場環境下，未必能完全彌補公司一季度的損失，“估計今年中原整體利潤比去年減少2億元左右，即2月份的虧損額。”
而對於2020年全年市場的預判，黎明楷認為，“今年整體房產交易比去年相比，可能會有所回落，但不會相差太多。”
疫情下的房產：訪談了139位經紀公司老闆，他們的判斷與應對
近期，幸福裡邀請了上海、廣州、深圳、天津、杭州、武漢、長沙等全國20多個主要城市的139名房產經紀公司老闆，圍繞“2020年新冠肺炎疫情對房產經紀行業的影響”這一主題，從市場、行業以及從業者維度進行一對一訪談，將疫情之下房產經紀行業的現狀整體進行還原。
市場影響：成交遇冷，受訪者普遍認為今年二季度市場可恢復
春節期間來勢兇猛的疫情，讓各地售樓處和中介門店相繼“歇業”，“返鄉置業”受阻，房產行業整體被按下暫停鍵。
受疫情影響，超八成經紀公司復工時間推遲到2月17號之後。對比2月初和2月中期訪談數據，我們發現為配合疫情防控大局，經紀公司通知的復工時間也有了很大的變化，要求2月10日-16日復工的佔比由50%下降到9%，要求2月17日-23日復工的由22%提升到50%，待定佔比由19%提升至35%。
而目前少量復工的經紀公司，經紀人的主要工作內容為在線培訓、老客戶維護及更新端口儲備客戶，並沒有開展實際線下業務。同時，受訪經紀公司老闆們大都表示，均已加強經紀人在現階段業務話術方面的訓練，使其在特殊時期能夠更好的維護客戶資源。
因購房者短期無法進行線下看房，經紀公司也積極展開應對。通過製作視頻以及圖文素材的培訓，全面提升經紀人利用線上營銷工具作業的能力。
當前，受疫情衝擊，房地產市場整體行情較為冷淡。雖然之後房地產市場的確需要時間來恢復，但是從受訪者預期來看，這個“低谷”期並不長，從整體調研數據來看，超半數受訪者認為恢復週期在4-5月份，也就是說，在今年第二季度，市場即可回暖。
調研數據顯示，前期（2月1日-2月9日）超過59%的受訪經紀公司老闆預估，公司業績於3-4月份可恢復到去年同期；持續調研1周後，佔比也隨之發生了變化。從2月10日到2月12日的反饋數據看，市場恢復預期時間有所推後，判斷3-4月恢復的佔比由59%下滑到21%，判斷5月恢復的佔比從19%上升到70%。
從區域調研數據來看，由於市場環境不同，華東、華南區域認為疫情對市場影響時間更為短暫，多數受訪者預估恢復期在3月，市場信心較為充足。
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