12.30 愛立信：2030年10大熱門消費趨勢報告

自從互聯網誕生，各種網絡應用層出不窮，從圖文、到視頻，如今我們“感受互聯網”主要以視覺、聽覺為主。而隨著5G技術成熟，AR/VR技術快速迭代，未來的互聯網將會帶給我們顛覆性，集合視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺、數字思維等於一體的新的感知形態。

近期，愛立信發佈了《2030年10大熱門消費趨勢》報告，讓我們看到了從技術創新、5G技術、AI和機器學習等技術加持下的未來新形態。

感知互聯新時代

愛立信認為，5G時代將進入“感官互聯”時代。愛立信研究中心預計，到2025年將實現全場景感官互聯，而2030年將可實現數字化思維交流的能力。

當前我們生活在一個基於屏幕的4G時代，智能手機已經成為生活中不可或缺的一部分，甚至佔用越來越多的時間，但我們並不希望這種情況繼續下去。據統計，全球半數智能手機用戶預測，到2025年我們都將佩戴著一副輕便、時尚的AR眼鏡。

與此同時，我們還能以數字化的方式體驗到不同的氣味、不同的味道、不同的質地、不同的溫度等，將全面進入感官數字世界。根據愛立信調研統計，68%的受訪者希望至少使用上述6種感知中的一種，其中81%的人對待感官互聯都持開放態度。

在這81%人中，有40%認為沉浸式娛樂將成為這種未來趨勢的主要驅動力，33%的人認為體驗更好的網絡購物也是關鍵，31%的人認為氣候變化帶來的危機也會被迫帶來這些變化。預計到2030年，幾大科技公司和特定行業公司中的業務，至少50%涉及感知互聯網服務。

趨勢1：你的大腦就是一套UI

兩千多年前，希臘哲學家認為每個人的思想都是一個獨立個體，不存在可複製的靈魂、可以複製的人。這種互相隔離也是人類生存現狀的一部分，但不一定會延續。到2030年，技術將可以讓我們與其他人共存，大腦作為接口可以完成更多工作，只要你“想”，就可以做到，屆時鍵盤、鼠標、手柄將不復存在，甚至一臺“智能手機沒有屏幕也能正常運行”。

這將會開啟新的交互設備形態，

這也意味著今天的多數應用應用將變得更簡單，例如當你遇到曾經見過但想不起名字的人時的尷尬。54%的受訪者認為：AR眼鏡時代這個問題將不復存在，因為對方的姓名、認識的地方都會立刻顯示出來。50%受訪者認為，2030年可以僅通過思維去回覆信息，40%的人認為可通過思維控制與親朋好友交流思想。

當然，屆時大家對隱私會有全新的定義，例如大家不希望被各種廣告打擾，50%的受訪者表示：這些思維化的數據都將是私人的，70%的人認為，用於解鎖/開啟思維控制的數據必須是私人的。

現階段，很多的技術和服務都是基於廣告服務去推進的，例如媒體傳播行業，而2030年隨著媒介和傳播形態的變化，未來的商業模式變化是需要認真思考的。

趨勢2：數字聽覺

聲音無處不在，所有的受訪者都期望到2030年將可以實現控制自己和其他人聽到的聲音，從而打造一個自己的聲音世界，避免噪音干擾。

據統計，70%的受訪者希望擁有一個自動化的完美語言翻譯耳機，這樣就可以無障礙的和世界各地的人交流，甚至還可以更改音色，模擬別人的聲音（當然這也會帶來更多的詐騙行為）。

數字化的聲音同樣具備空間感，你同樣可以感知空間方位，就像現實的物理環境中一樣真實，甚至數字化的聲音還可以減少房間迴音等。

60%的人認為，他們將能聽到遊戲角色的呼吸和腳步聲，就像現實中真實人物、動物一樣；51%的人認為，未來根本不需要耳機就能完整這些，只需一根頭帶即可將聲音傳遞到大腦。54%的人希望，能夠創建一種數字化的聲音控制系統，讓他們能選擇自己想要聽到的聲音，例如在公共汽車上篩選排除噪音等。

甚至，也有人希望將聲音信息轉化為其他觀感信息，例如將聲音表現形式轉移到皮膚上，或者將聲音的表現變成顏色等。

趨勢3：數字味覺

很難想象的是，我們的味覺也將會數字化。如今視頻佔據我們網絡流量的大部分，但眼見並不一定為實，而目前的互聯網距離在線數字化味覺還有些遙遠。

44%的受訪人希望，到2030年能夠有一種設備以數字化方式改善你的味蕾，例如你在吃飯時可按你的口味喜好進行模擬，或者吃著清水煮西蘭花，但卻擁有大餐的美味，這將對健康飲食產生重大的影響。

當然，味道也代表著過去的種種記憶，例如你肯定對童年時期的某家小吃店，或者媽媽做的某一道菜印象深刻。隨著數字化味覺的發展，44%的人認為這種味覺帶來的記憶能力也將越大，例如某個聚會的照片中不僅可以看到發生了什麼事，還可以回憶起那些食物的味道。38%的人表示，未來可以與朋友通過數字化的方式分享某一種味道。

如今線下購物可以品嚐小樣成為常態，40%的人希望在線購物的新革命，例如在線即可遠程“品嚐”某種食物，甚至是“品嚐”烹飪節目的美食。並且，有40%的人預測屆時通過廣告服務商的資金支持，這種體驗將變得更易於獲取，從而提供更好的在線數字味覺體驗。

趨勢4：數字嗅覺

如今，數字化傳遞氣味信息看來同樣不可實現，例如我們使用香水，甚至把鼻子去感知氣味的好壞，甚至提醒我們是否感冒等。

嗅覺非常重要，它可以直接影響物理環境中的感覺。多數受訪者認為，2030年在線嗅覺將成為互聯網的重要組成部分。隨著城市化進程加速，世界上有一半的人都不在鄉村生活，而有60%的人希望能以數字化的方式進入森林或走進鄉村，感受大自然的味道。

56%的人希望電影中能夠引入數字化氣味，雖然1960年就有在電影中增加氣味裝置的做法，但技術和大眾接受度導致沒有快速發展。而數字化的氣味系統，將能夠帶來更為沉浸的觀影感受。

隱私方面，47%的人表示可以將數字化氣味數據分享給商業公司，也有很多人認為數字化氣味信息根本沒有私密性可言。

當然，這項技術也可以避免臭味，因為你可以選擇聞到哪些氣味。有50%以上的人希望將數字化氣味信息轉化真實的香味，近50%的人希望通過數字香水來控制別人帶來的不喜歡的氣味。

趨勢5：數字觸覺

觸覺在遊戲上的反饋是最為明顯的，當前主流手柄都擁有震動馬達，可以帶來更為逼真的遊戲感受，例如：模擬賽車方向盤、模擬開槍等。

而數字化的觸覺體驗將遠超遊戲手柄或VR手柄上機械振動感覺，未來人們希望數字觸覺將應用到身體各個環節，而非僅僅是手部，例如VR觸感服裝。

甚至，有70%的人希望未來的耳機具備數字化觸覺系統，例如在聽演唱會歌曲時，可以把演唱會現場低音的轟隆感給模擬出來。63%的人希望在觸屏智能手機上按壓不同形狀的按鈕時有不同的觸覺反饋，通過屏幕即可模擬真實物體的觸感。

數字化觸覺的紋理感知能力很大，60%的人認為2030年具備感知任何觸覺的數碼腕帶或類似產品將會問世，甚至還有人預想，這種數字化觸覺腕帶可以感知重量或運動感。

還有59%的人預測，未來的可穿戴設備還能讓我們感受身體之外的事物，例如可以感知未來的天氣，例如大雨、高溫酷暑等。

趨勢6：虛實融合

自從互聯網誕生之後，就把事物分為“物理”和“數字”的兩大部分，而我們通常則用“離線”、“在線”去形容他們。50%受訪者認為，到2030年物理的數字世界之間的隔閡將幾乎完全消失。

2017年愛立信的報告中，80%受訪者認為未來三年AR/VR將會像互聯網一樣普遍，但實際進展並沒有那麼理想，甚至離主流還有一定距離。

目前在線流量中視頻信息佔據大部分，因此我們預測當物理和數字世界的差異在到達消失的邊界時，視覺部分或將得到大幅提升，也可能是最前沿的技術。大部分人猜測這種混合的視覺體驗首次會出現在遊戲領域，其中70%的人認為，2030年VR遊戲內和現實環境將變得難以區分。

未來，虛實融合將從兩個方面逐漸體現出來。一是，數字對象將成為物理現實環境中的一部分，例如70%的AR眼鏡允許你把高質量數字對象放到現實環境中的任何地方，讓他們看起來就像是真實存在一樣。同時，56%的人希望AR眼鏡能夠看到牆壁另一側的東西，甚至看到整個建築物裡面的東西。二是，虛實融合甚至不需要AR眼鏡，68%的人認為到2030年將出現各種小型化、大尺寸的全息3D顯示器。

當然，這背後代表著一個潛在的安全問題，48%的人表示：他們經常有一種技術（科技產品）的奴隸的感覺，例如在虛擬環境中玩火雖然看上去和真實中一樣，但一旦區分不清時，將帶來不可挽回的損失。

趨勢7：真假辨別

50%受訪者認為，2030年，感官互聯網可能會發展到虛實融合的階段。試想一下，當科技已經能夠控制我們的感官後，那我們又該如何辨別眼前發生的真偽呢？

就像今天我們對於虛假新聞的討論一樣。但有50%受訪者認為，具有真偽辨別能力的新聞報道服務將在2030年廣泛流行，而40%的人表示，那些確保未經修改的原版照片將會變得愈加流行。

而在一個數字化身廣泛存在的世界中，被認證為真實人類可能會是行業變革者，可能形成一套獨特的環境。例如，40%的人表示“無虛擬化身”的社交網絡會變得流行，43%的人認為視頻通話只允許進行經過驗證的真人臉部信息，確保未經修改。這個情況在約會/婚戀社交平臺更受歡迎，甚至未來平臺還會提供某張照片的臉部信息是否進行過美容手術。

當然，在真實的物理世界中也會存在。如今現實生活中還存在大量假冒商品，而未來這些將會被技術所篩選出並逐步消失，50%的人預計，2030年時採用數字方式確保商品真實性的電商平臺會變得流行，甚至還會有品牌打出“確保真品”的宣傳語。

趨勢8：後隱私時代

在數據驅動的未來，人們期望將安全監管和數據透明度作為解決隱私安全的一種方式。據統計，50%受訪者可被歸類為“後隱私消費者”，一方面，他們希望數字法律能明確規範公共和私人數據的使用權限；另一方面，他們認為人臉識別等類似技術將在隱私概念不復存在後，會被隨意使用。

這看起來有些矛盾，因為後隱私時代的人們希望隱私問題能夠得到徹底解決，但實際情況是我們正在進入一個數據透明的時代。據統計，有83%的人對感官互聯網有興趣，而另一部分受訪者僅約50%。因此，未來10年企業面臨的一個關鍵挑戰就是：消除個人數據的版權問題。

後隱私時代的人們預想的未來，是一個由數字驅動經濟和生產力的社會。被認定為“後隱私”人群中70%的人認為，到2030年幾乎所有工作都會涉及高級數字化技能，相比非“後隱私”人群只有23%的比例要高很多。64%“後隱私”人群相信屆時會誕生一個全球範圍內流通的數字貨幣，而其他的50%非“後隱私”人群中只有21%會這麼認為。同時，超過50%的“後隱私”人群堅信，自動化和數字化的推進，還將導致產品與服務價格大幅下降，非“後隱私”人群只有12%會這麼認為。

後隱私時代對社會也會帶來很大好處，59%的後隱私人群相信，未來社會信用體系會比各種會員積分或航空里程數更普遍，他們認為人們所作的一切都可以被追蹤和評估，這也就是為什麼隱私監管對他們如此重要的原因。

還有56%的人認為，屆時會有一種無痕網絡工具，躲避監管。造成這些原因可能在於大家擔心不公平、非公正的AI在作祟，有45%的人表示無法認為基於算法時代的生活。而且，有40%的人希望未來有一場為機器人、AI爭取平等權利的競爭。

趨勢9：互聯網的可持續發展

基於數字化的技術正處於轉折點，前沿技術的結合可以為經濟帶來迅速的發展。當然，這一切都由人類自身所決定。其中，60%的人認為感官互聯網在社會上具備可持續性。55%的人預測未來在環境遭到破壞時，基於感官互聯的世界能夠得到優良的虛擬環境做代替，甚至他們中還有一半人希望未來淨化水、製鹽能變得更容易，價格更低廉。

根據最近公佈的氣候指數路線圖的36種解決方案中，2030年目標是全球碳排放量將減少一半，而數字解決方案預計可以為該目標提供1/3的幫助。有33%受訪者表示可持續性是感官互聯網的主要驅動力。

可持續性的另一個好處就是，可過渡到到高品質數字消費時代，而非傳統的物理產品。那麼認為互聯網有助於社會可持續發展的人中，60%希望3D打印機變得更便宜，並且可以打印幾乎任何材質的物體。同時值得注意的是，3D打印可能會導致材料和能源消耗的增加。

感官互聯網也有望推動交通、旅遊等產業變革，57%的人表示：純虛擬的工作和社交場景將會變得非常普遍，55%的人認為遠程醫療、教育教育、遠程工作都可以在家完成。

或許這意味著全球旅遊浪潮的結束。同時，超過50%的認為觀感互聯網具有可持續性的人認為，2030年人類將成為科技巨頭們創建在數字世界的“在線公民”。

趨勢10：從未聽說的服務

受訪人們認為，未來十年中，數字化聲音、視覺、觸摸、味道、氣味等將把我們從現有基於屏幕的體驗，轉移到現實和物理密不可分的多感官世界中，那時候的生活又會是什麼樣子呢？

實際上，這些預想中的現象正在逐漸發生，例如帶有氣味模擬器、小型加熱模塊或製冷模塊的VR頭顯，觸感背心或可實現震動回饋的遊戲手柄等。甚至未來，你還可以和朋友在數字世界中逛街、暢飲，但數字世界中喝酒並不會“醉”。

而這種擁有身臨其境體驗的數字世界，有望變革旅遊業。例如，在家你就可以觀看世界另一端的名勝古蹟，品嚐老街的小吃，甚至還能“親自”感受火山爆發的灼熱感等。據統計，43%的人希望在具有歷史意義和戲劇性的時刻體驗這種沉浸式的場景。

日常生活同樣也有被變革的可能，40%以上的受訪者希望擁有一個數字化工作站，

當然，這其中既有機遇，也有挑戰。期待著虛實融合的人，也是最擔心人類成為技術奴隸的人；期待著嚴格隱私保護監管的人，也是希望人臉識別技術成熟應用，並由此導致透明化“無隱私”時代。至於感官互聯網對社會、個人的影響，目前依然需要大量的討論和思考。

注：統計方法

本報告基於愛立信第九年發佈的長期消費者趨勢計劃，報道提到的統計結果於2019年10進行在線統計，地區包括：曼谷、德利、雅加達、約翰內斯堡、倫敦、墨西哥、莫斯科、紐約、舊金山、聖保羅、上海、新加坡、斯德哥爾摩、悉尼、東京。

參與本次統計的共計12590人，其中7608份為合格調查，年齡在15-69週歲，受訪人都是AR、VR、虛擬助理的現有用戶或目標用戶。

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