04.10 餐飲店發展的深淵:儲值!

尼采:你在凝視深淵的時候,深淵也正在凝視你。

不止餐飲業,幾乎所有行業的店鋪在發展過程中都會面臨提供儲值的誘惑,對企業來說,儲值的確有很多直接性的優勢,比如快速回籠資金,緩解企業資金壓力;積累資本,快速擴張;綁定客戶,提高客戶黏性等等。

餐飲店發展的深淵:儲值!

且不論儲值的弊端,但就這幾個益處,也承載了很大的風險。

1.快速回籠資金,緩解企業資金壓力:說白了就是老闆想快點把投資出去的錢收回來,這是所有投資者的一種心態,無可厚非。但對企業來說,儲值的錢不屬於企業,是企業“預借”來的錢,客人消費100元才有100元變為企業的,否則這錢只是暫存在企業這裡而已。企業始終要通過經營來獲得投資回報,就是稻盛和夫先生說的“用汗水換取報酬”,這才是王道。

2.積累資本,快速擴張:換句話說就是用消費者的錢來實現自己的夢,這個對象搞錯了,如果你的商業模式和商業前景非常ok,你應該去找投資人,而不是忽悠消費者的錢。因為這個理由往往是一個品牌或企業剛起步的時候用的,在這個階段才需要“積累資本,快速擴張”,但這句話不是很正確,因為儲值帶來的不是資本,只是負債,ok,就算是負債,適當的負債也沒錯,但是快速擴張真的是資金可以解決的嗎?黃太吉煎餅獲得的投資大不大?快速擴張了吧?然後呢?

3.綁定客戶,提高客戶黏性:就像一個小媳婦對他老公說“咱家的錢我管,這樣才能保證你的忠誠”。現在客戶這麼難伺候,你還妄圖用一張儲值卡來綁定他,拜託,現在是2018年了,不是1998年。現在的人怕老怕死怕孤獨,愛美愛健康愛刺激,只有在產品和服務上不斷的迎合客戶需求,順應客戶群體的偏好趨勢,才有可能站住腳步,寄希望於一張小儲值卡片顯然是不行的。

接下來談談儲值之惡果。

其實,儲值最大的罪惡是會讓企業利令智昏。錢沒到自己手上的時候,很多人都認為自己是理智的,出發點是好的,自控能力是非常強的,拿到錢後一定會好好經營......但是錢尤其是大筆的錢一旦出現在你的銀行賬戶裡,這個時候,說實話你說你能控制的住,你自己信嗎?不是每個人都能像萬科的王石那樣,放棄幾乎零成本到手的幾千萬(徵地被切割,安徽當地政府補償萬科的)。

吸收了大量儲值資金的企業身上很容易長出來了兩個“腫瘤”,還是惡性的。一個是毫無節制的膨脹,一個是自我感覺良好的飄忽,一個放大了沉沒成本,一個斬殺了良性管理。

當年的金錢豹牛叉吧?2017年爆出倒閉新聞,當時新聞裡有這麼一句話“截止2017年5月,金錢豹所售預付卡內尚有1000餘萬元餘額”,再回頭看看金錢豹擴張的速度和只開店不養店的做派,你就知道金錢豹的倒下絕非偶然。相比之下井格重慶火鍋提出“要做好單店運營,才能連鎖,穩紮穩打”就明智的多了。

不要輕易考驗自己,人性如果隨隨便便能就戰勝了,自古以來聖人不會就那兩三個了。在家照照鏡子吧,還是做一個俗人好。

說了這麼多,給大家幾條建議吧。

作為消費者,不建議大家辦理儲值卡。對於企業,由衷建議把目光從儲值轉移到產品上去吧,相信你可以做得很好。

佛曰:菩薩畏因,凡夫畏果。有些事情,就應該掐死在萌芽裡,否則一旦起來,就不是你能控制的了。


分享到:


相關文章: