首先，我要友情澄清的是，關於途虎事件，各方的調查結果顯示，車主車輛出現問題的責任實際上都不是途虎養車。
但是出現這樣的糾紛，還是會給我們維修店的經營中，帶來些許啟示，值得去思考和注意：
一、車輛到店，一定要對車況有一個全面的瞭解，進行預檢也很重要；
這個過程中，你會發現車主對自身車輛的瞭解情況和專業程度。
二、不是簡單的，車主要做什麼項目就做什麼項目；
就像病人去醫院看病，跟醫生說，我得了腸胃炎，跟我開的消炎藥吧。醫生會很生氣的說，你自己能看病，還到醫院做什麼，還要我做什麼。醫生的專業，會考慮的更全面一些。
三、不要隨便清理積碳；
技師和車主都應該知道的，對於積碳，我們的原則是預防為主，清理為輔。
四、質保期內的車輛，違保的操作，一定要提示車主；
這個是避免後面可能會發生的不必要的糾紛和麻煩。
五、不要使用沒有專業培訓的員工；
現在技校畢業的學徒成本也不貴，不要為了省一點錢，而造成更大的損失，而且車輛維修行業，專業的培訓是非常重要和必要的。
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