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了解到该情况，记者找至余女士，此时剩下的半罐八宝粥仍在，在商品的外包装上，品牌、厂家、厂址标注清楚，余女士告诉记者，过年在纸坊老中百买的一箱娃哈哈八宝粥，家里都吃了一大半，眼下发现里边儿有虫，剩下的打算扔掉。
余女士：
就用勺子吃的，没有直接倒着吃，第一下吃了一口后，挖了第二下就看到一个像虫子一样的东西。
为了验证事情的真伪，余女士找来了碗勺，简单的往外拨了几下，一个黑色的身影出现在我们眼前，中心圆润、两端还有触须状的条状物，余女士是又生气又觉得恶心，当即联系过娃哈哈客服，但均未有人答复。
余女士：
以前吃这个讲实话是直接倒着吃的，根本就没有看，前天早上吃是因为想吃里面的大芸豆，所以用勺子舀了的，所以刚好就看到了，那要像以前没有舀的话，那也是直接吃掉了。
随后，该情况通过12315反馈至青龙工商行政管理所，工作人员称，市民应出具当时的购买凭证以及吃出虫的相关图片，但考虑到老中百闭店中，工作人员无法清查同批次产品，目前只能通过投诉厂家维权。
多番电话客服电话无人接，八宝粥有虫维权受阻，无独有偶，记者在网上一搜罗，吃出虫子的事例屡见不鲜，虫子种类外形也大多不同，这样的八宝粥，还能吃得安心吗。
日前，相关厂家人员已经联系余女士，并提出与之当面协商。为了让娃哈哈工作人员直观的看到，我们又重复了上次的步骤，通过碗勺来找出黑色“虫体”，不一会儿，就在一块薏仁下看见了它的身影，问及是什么，这工作人员也纳闷了。
娃哈哈 工作人员：
配料表里面没这个东西。首先非常感谢你们对娃哈哈的支持，要不我们就再送你们一箱八宝粥吧。
一上来就送消费者八宝粥，对于食品内出现不明物的情况闭口不谈，实难理解。在该八宝粥的外包装上可以看到，生产厂家标注在武汉东西湖区慈惠墩农场场部，在对生产批次、型号拍照取证后，经过协调，该工作人员提出，要将该八宝粥带至原厂家检查再行答复。
隔天，该名工作人员折返，余女士得到的答复却是不清楚、管不了，与昨日的处理态度有着天壤之别，并提出有没有一种可能，是余女士在食用时掉入的。
像“娃哈哈”这样的大企业，出现了多起类似的事件，更应该积极检测，还消费者一个放心才是正道。
维权，经过物证、人证、检测、证明，一套流程下来，消费者花费精力无数，结果仍需要走司法途径，与公司在法律上博弈，疲惫不堪，这维权之路还该如何坚持。
（区融媒体中心记者周君扬 赵凡报道）
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校对/胡香玲 终审/胡杰 孙庆阳
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