罂粟花5144
我们公司的实体店有规定，凡是商品出厂品质有问题的，可无条件退，换货。购买商品后7天内（无下水洗涤，无穿着过，不影响第二次销售的）可以退货或换货。因为我们从不卖品质差的伪劣商品，总体退货率还不到0.5%，但实际操作中，也碰到过无理取闹的退货，有的自己都穿坏了（比如经常打麻将的人，把袖口磨起球了，自己撕裂了的，下水洗涤好几回。）素质比较低的人。我们叫她可以到工商部门告我们或上法院起诉我们。我们20几年坚持不卖伪劣次货，所以我们没有像电商那么多的退货率！
梁生924
17年至18年的时候，不到一年的时间里做两次手术，每次到医院躺下了都去跟客户安装完灯具和售后之后才动手术，特别是第一次，跟客户干完活已经是晚上八九点钟了，医院要求.下午5-6点钟之后就不能进食以备晚上十一点后洗肠做肠镜！当天又是十二点工地上胡乱吃了一点，等到第二天中午哪能熬得住，就开车在市内找了好多地方才找到一家粥店，胡乱吃了一点！今天的社会到处玩在喷实体店，这社会道德沦丧，用命去干活，结局是年底一大堆账单收不到，还被说成无利不起早的家伙！
灯饰窗帘a公平正义
经营过程中偶尔会遇到一些不讲理的顾客，自己买完了后悔了或者打听到有更便宜的价格就想退货，全然不顾商品已经拆封已经使用，在店里大呼小叫的撒泼高喊着黑店，还有甚着瞎编乱造以后找电视台，记者和电视台开始就本着无奸不商的思维去报道这件事。无奈找律师起诉电视台，律师都不愿意接受这个活，不愿得罪电视台。听说过我们这金店胜诉的，可能有自己的法务，有充足的财力和时间吧。
王玉玺57788736
1、购买商品后，消费者想退货，而经营者不给退的，属于普通的商品买卖合同纠纷，公安机关不予受理，应当到法院起诉解决。如果经营者涉嫌违法经营或者损害消费者权益的，可以拨打12315消费者保护热线投诉。 2、购买商品后，消费者与经营者之间形成买卖合同关系。合同一经成立并生效，买卖双方均应当严格遵守。是否可以无条件退货以及退货的条件，由双方在买卖合同（包括口头合同）中协商确定。双方没有特别约定的，在商品没有质量问题的情况下，经营者有权不予退货。 ------------- 如果我回答对你有帮助，请关注我一下。或有其他问题也可以关注我，给我发私信
柚子爱写真
现在的社会被所谓的“良心和道德”强奸了！商店卖的东西，首先买家是看过摸过，也许还试用过的。买回家了，或许后悔了，或许觉得买贵了，再或许不合用。就找商家退货，不退就大打“良心道德牌”。还有好事者唯恐天下不乱，大肆渲染颠倒黑白。其实就问问:“商品有问题吗？有适用退换货的问题存在吗？”如果有，退换是必须的，如果没有，那就是胡搅蛮缠损害他人利益。换位思考一下吧！开实体店需要的成本高，风险大，换了是你开个店，没事就遇见退货的人，你觉得冤吗？
讲点你我都懂的
只要没有约定购买的商品不能退货，消费者可以自购买商品之日起7日内退货。
有很多卖场承诺无条件退货或者7日内退货，租赁的柜台的经营者应当履行该承诺。
消费者在7日内要求退货，不是无理取闹，不是刁民。当然法律规定当事人约定不得退货的除外。
chonafg
有时候，买回东西，不一定是因为质量问题想退货或者换货，也有可能是因为该产品的作用不适合了，买错了，如果在网上买，有七天不理由退货，而实体店没有，所以，实体店干不过网店，这也是原因之一
树Z
如果是真的买到假货，首先和商家协商，协商不成可以找消费者协会调解，如果商家坚决不给退货和退款那你就可以曝光不需要承担法律责任，存在敲诈勒索那肯定是要负法律责任的。
A农村小班哥
好多东西实体店真退不了，退了就没法卖了，返厂还要贴钱，早以前好像质量问题能退，不是质量问题退的话扣你点钱，不全退。网上退货方便，因为大家所认为的厂家直销，其实就是加工作坊，你退回去人家收拾一下还能卖。
错误的路要走对
我就见过买了衣服一年以后来退的，原因是不喜欢没有穿过，不退就闹的，最后还是给退了，为啥人不要脸则无敌。
