作為國內眼科龍頭，愛爾眼科（300015，SZ）正在全國蹄疾步穩加速佈局，近期更是把觸角伸到了海外市場。近日，愛爾眼科旗下部分醫院高管與筆者分享了這些醫院成功發展背後的寶貴經驗。
一位資深行業專家認為，雖然現在國內專業眼科醫院數量達到數百家，綜合醫院的眼科更多，但絕大多數服務半徑短、規模小、水平低，只有上規模並在技術、服務和管理上規範化的大品牌醫院才能笑到最後。從愛爾眼科的發展歷程看，就是在資深做強的同時，通過併購、整合優質標的來優化行業格局，提升整體水平。
高效整合帶動後來居上
筆者瞭解到，在愛爾眼科的現有醫院中，有接近三分之一是通過併購增資控股的方式獲得。其背後的邏輯是，以服務全國為方向、以全眼科協調發展為導向，複製兩湖地區的分級連鎖模式，進行有原則、有效率的擴張。在對併購標的的整合上，愛爾眼科也已具備相當成熟豐富的經驗。
以2008年收購的廣州愛爾眼科醫院為例，八年間營業收入已從原來550萬元左右到如今突破7000萬元。廣州愛爾CEO高平回憶道，在愛爾眼科控股以前，醫院的規模很小，上下人員只有40個左右，營業額也不到500萬元，基本處於虧損狀態。2008年以後，愛爾眼科對醫院的品牌、目標、科室等運營項目上統一管理，醫院知名度大大提升，目前市場佔有率在廣州地區排第二，僅次於中山大學眼科中心。
“廣州地區知名的公立醫院本來就多，中山眼科實力也很強，我們原來的知名度低，管理也不完善，沒有明確目標，基本都是想到哪做到哪。”高平深切地感受到，醫院近十年來的突飛猛進主要得益於作為上市公司的愛爾眼科在眼科領域的專業程度和運營經驗。他欣慰地說，現在廣州愛爾眼科醫院已經有150多名員工，明年將搬到一個比現在面積大十餘倍的新址開門迎客。
12月2日，愛爾眼科旗下全資子公司愛爾眼科國際（香港）有限公司擬以2.12億港元收購亞洲醫療集團有限公司100%股權，並增持其子公司亞洲護眼有限公司20%股權。據瞭解，這兩家標的的知名度和業務量了居於當地領先地位，其視光業務診所的連鎖模式可以為愛爾眼科在佈局基層醫療時提供經驗借鑑。同時，香港的醫療體制與歐美地區較接近，能為愛爾眼科未來進一步走向海外打下良好基礎。
“臨床+經營”模式激發潛力
其實，廣州愛爾眼科的變化只是愛爾眼科在全國眼科領域整合的其中一個縮影。數據顯示，2011年到2014年間，愛爾眼科收購的西安古城愛爾眼科醫院營業收入從約2500萬元增長到6500萬元，淨利潤已經是當初的六倍。
已加入愛爾眼科十餘年、現任西安古城愛爾眼科院長劉樂飛提到，雖然原來的西安古城眼科醫院在當地經營將近20年，積累了一定口碑，但由於經營管理方面的原因醫院累計處於虧損狀態，直到愛爾眼科的管理層進入後才有所好轉。
劉樂飛總結醫院近五年來的發展經驗得出結論，與國內大多數醫院沒有系統的市場活動不同，愛爾眼科摸索了一套“臨床+經營”雙向融合的快速發展模式。
打個比方，西安愛爾眼科對每個細分診療實行產品化、項目制，要求經營人員定期到市場進行患者眼科知識培訓和眼病篩查。對醫生而言，也要從原來看病人如“修機器”的老醫學思維模式轉向患者診療與服務並重，將患者滿意度作為醫生的考核指標，這就進一步要求科室注重患者體驗和提升服務，為醫院帶來較好的口碑傳播。
“我們就是在遵循醫療規範的前提下，用企業管理的思路引導整個眼科行業向更健康的模式壯大。”劉樂飛認為，這正是愛爾眼科能穩健並快速發展的精髓所在。
據瞭解，公司還通過醫生合夥人制、股權激勵和產業基金驅動等方式在全國範圍內擴張，目前已有醫院100家左右。按照公司規劃，公司將加快進軍基層，到2020年，年門診量有望達1000萬人次，最終目標是為14億國人提供高水平的眼健康管理。
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