06.21 武義農商行貸款辦理“最多跑一次”

通訊員 汪璐 陳小尉

武義新聞網訊

近日,武義農商行北嶺支行接到一個緊急求助電話反映稱,一客戶在外經營超市,因店面擴張急需用錢,但由於超市人手不夠,無法脫身回武義辦理貸款。該行客戶經理周旻得知情況後,立即著手收集客戶資料,瞭解客戶情況,在確定客戶符合貸款條件後,主動與另一名客戶經理驅車兩小時前往客戶經營地辦理貸款面籤手續,並於當日完成貸款發放。據瞭解,為實現讓客戶“最多跑一次”,在確保合規的基礎上,該行鼓勵客戶經理上門服務,同時不斷優化貸款審核發放流程,提升客戶滿意度。


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