三星在印度諾伊達（Noida）建造了全球最大的手機工廠。7 月 9 日，印度總理納倫德拉·莫迪( Narendra Modi )和韓國總統文在寅( Moon Jae-in )一起出席了工廠落成儀式。在未來幾年內，三星在印度的出貨量將翻一番，預計年產將達到 1．2 億部，其手機用戶數量將達到 10 億，其中，智能手機用戶 4.25 億，功能手機用戶為 5.75 億。新工廠的投入使用將有助於三星與其他印度手機企業相抗衡，擴大其市場份額。
但如果“數字印度”正在推動全球增長，那麼印度本土手機品牌的發展狀況又將如何？印度手機制造商的衰落與他們的崛起一樣引人注目。在印度，每年手機的銷量近 3 億部，並在 2017 年超過美國，成為僅次於中國的第二大市場，然而，在印度這一價值 200 億美元的龐大市場中，印度手機廠商卻發現，消費者紛紛放棄本地手機，轉而選擇韓國、中國甚至俄羅斯的品牌。
不久前，印度本土手機品牌在價格方面還具有相當的優勢，並對其它手機品牌形成嚴峻的挑戰。它們推出的智能手機功能豐富，具有超長的電池使用壽命，且定價不足 7000 印度盧比，這似乎正是市場需要的。但是，在過去的兩年裡，曾經崛起的印度本土龍頭品牌，如 Micromax、Lava、Karbonn 及 Intex等，市場份額都大幅下滑。
Micromax 公司曾得到過全球投資者的追捧，2014-2015 年期間，其估值一度飆升至 21,00 億印度盧比。據風險投資跟蹤公司 VCCEdge 的數據顯示，在 2009-2010 財年內，紅杉資本( Sequoia Capital )、美國對沖基金 SandstoneCapital、TA Associates 和其他公司總計向 Micromax 投資了約 9000 萬美元。總的來說，自 2005 年以來，風險投資公司總共通過 13 筆交易向印度手機制造商投資了 2.92 億美元。但截至發稿前，紅杉資本、TA Associates 和麥迪遜印度資本等幕後支持者均拒絕就此事發表評論。
市場研究公司 Counterpoint Research 的數據顯示, 在 2016 年第四季度，Micromax 在印度智能手機市場的份額為 16%，而到了 2017 年第四季度，其份額下滑至 5%。現在，在印度手機企業排行榜上，沒有一家印度本土手機品牌能躋身前五。
中國智能手機新貴品牌小米，一直到 2014 年才在印度上線。不過，小米一出現，就開始蠶食印度本土手機商的市場份額。而 Oppo 和 Vivo 也耗資近 4 億美元，進行了鋪天蓋地的宣傳，這兩個品牌的介入也淘汰了許多印度手機公司。
市場研究公司 Gartner India 的研究主管安舒爾·古普塔（Anshul Gupta）非常明確地表示：“印度企業在價值追求和思想理念兩方面都不佔優勢。現在，人們已經不是單純購買一款手機那麼簡單，他們要的是功能豐富，且擁有強大的售後服務網絡。”
根據電信觀察人士的數據，在印度市場上，有 100 逾個手機品牌在相互競爭。從 2017 年 10 月到 2018 年 5 月，印度智能手機銷量前五大製造商所佔的市場份額萎縮了 79%。
合同生產商 Dixon Technologies India 的執行總經理阿圖爾•拉爾（Atul Lall）表示:“在一個不斷增長的市場上，你必須將各方面的工作做細做精才行，包括技術、產品、合作伙伴、定價、品牌推廣和分銷渠道等。”
三星印度公司的高級副總裁 Asim Warsi 認為，“我們打造品牌是為了讓消費者獲得成功。很多公司做不到這一點，他們的市場份額就不斷萎縮。”
來自全球的激烈競爭
國際數據公司 IDC 的數據顯示，2017 年，印度智能手機市場增長了 14%，總出貨量達 1.24 億部，其發展速度在全球前 20 大市場中是最快的。部分得益於 Jio Infocomm 公司推出的免費語音服務和廉價數據計劃，印度市場對新手機的需求出現了猛增。但是，印度本土手機制造商並未跟上步伐。
Micromax 公司轉而銷售空氣冷卻器、空調、洗衣機和電視機。因為消費者家電產品在技術上相對穩定，不需要每隔幾個月就進行調整，其利潤率相對於手機來說也更高。
Lava、Intex 和 Karbonn 等其他印度手機公司，也開始削減手機款型數量，並從 1 萬印度盧比以上的價位退到了 7000 印度盧比以下。
Intex 技術公司創立於 1996 年，主要生產電腦鼠標和音箱等 IT 周邊產品。目前，它正在擴大傳統業務，並鞏固其已有六年曆史的手機業務。
Intex 公司總監尼迪•馬卡迪( Nidhi Markanday )表示: “我們將智能手機和功能手機的款型數量均減少了大約一半，均縮減為 7 款機型。我們重點關注的是 6000-7000 印度盧比價位的手機。” Karbonn 公司也在減少其手機型號的數量。
由於在高端手機市場面臨著來自全球的激烈競爭，印度本土手機商開始專注於開發 8000 印度盧比以下的手機。
儘管 8000 印度盧比以下價位的手機銷量很大，但在印度價值 200 億美元的手機市場中，90% 的利潤卻來自於高端手機。
出貨與銷售
大約 10 年前，隨著印度每個月新增約 600 萬手機用戶，印度政府對於進口手機的管制開始放寬。也是從那時起，中國蓬勃發展的手機生態系統開始進入印度市場，重新貼牌或組裝部件，並在印度銷售。
當時，手機產業不費吹灰之力就能輕鬆賺錢，被稱為“一本萬利的產品”。每部手機的利潤高達 15 美元，手機公司比任何其他初創公司賺錢的速度都快。
一位不願透露姓名的資深業內人士稱，“在中國設計和採購的手機，開始在印度貼牌銷售。”
“印度製造”的出發點是幫助本土手機商獲得發展，但實際上卻將它們置於全球手機商的激烈競爭當中。
首先，“印度製造”通過進口或在國內生產，引進了一種專業的認證產品的方式，開始專注手機規格的精確值，如輻射值和相機的百萬像素等。
其次，“印度製造”的目標不僅僅是組裝手機，還包括提升當地的手機生態系統和從零生產設備。但是，這個目標並不容易實現。
組裝手機很簡單，比如，只需把 40 個零部件組合起來就可以。但是，就像富士康、Dixon、三星和其他手機商在印度所做的那樣，從零生產手機則需要完全不同的專業知識，它需要整合 700 個零部件。
硬著陸
此外，印度公司更注重品牌知名度，而不是管理。為了創造良好的購買體驗，印度市場一般沒有假貨。用一句中國話來說，在印度重新貼牌的進口手機都是山寨（低質量、低成本的仿製品）。
這位專家還指出：“他們並不瞭解品牌管理。由於大多數人都是銷售員，他們只擅長於通過海關檢查和買賣手機，但是，生產和售後支持並非他們的強項。”
這些手機的規格往往很低，其設計的目標就是為了降低成本。這些手機的市場很好，因為每部手機的利潤高達 15 美元，而且需求很大。
“印度製造”暴露出生產方面的薄弱環節，但是，從 3G 向 4G 技術的發展才真正讓印度手機商感到措手不及。中國早在 2015 年就開始推廣 4G，而印度則比中國足足晚了一年。
印度手機商從中國進口了很多 3G 手機，但是他們沒有預料到印度會突然轉向 4G。受大量庫存積壓的拖累，它們的市場份額暴跌。此前，在每份電信市場報告的排行榜上，前六大手機品牌中至少有三家印度公司上榜，但是現在前六大手機已經完全被韓國和中國品牌霸佔。這是一次硬著陸。
貝恩公司( Bain & Company )的合作人丁卡爾•阿伊拉瓦拉普( Dinkar Ayilavarapu )表示:“相對於向 3G 的轉變，印度向 4G 的發展速度要快得多，這讓當地手機商感到很不適應。同時，這也給中國手機公司很大的發展空間，因為它們早就準備好了 4G 手機。”
不過，印度第三大手機制造商 Karbonn 的執行董事 Shashin Devsare 則持有不同的看法。他表示，“印度手機品牌是否已經失利，這其實是一個認識方面的問題。如果你從短期的市場份額來看，情況確實如此。但是，如果你看一下廣告投入，我們則沒有失敗。我們對於花錢購買市場份額並不感興趣。”
“印度製造”能否東山再起？
在每年銷量達 3 億的手機市場中，如果你的銷量不足 100 萬，那麼你基本上沒戲了。而且，隨著人工智能和機器學習的使用，手機技術的複雜程度越來越高，擁有自己的研發和工程團隊至關重要，而不是依賴第三方供應商。
在採訪中，一家頂級手機制造商稱，“合同生產商對此也無能為力。如果你給出的規格低，你就只能得到低檔手機。我們也無法將花生變成蘋果。”
安永( EY )消費者產品和零售業務合夥人兼區域負責人皮納基蘭•米斯拉( Pinakiranjan Mishra )表示:“技術變化的速度很快，而且只會朝著一個方向發展，即，功能更多，成本更低。你們能以合理的價格供貨嗎？”
他還補充稱，“如果你的組裝線還停留在 3G 技術，那麼你已經出局了。我們現在都開始考慮 5G 技術了。”
Lava 國際公司的市場營銷總監哈里·奧姆·拉伊（Hari Om Rai）稱，“印度本土手機的衰落是由價格戰造成的。現在，手機的戰場已轉移到了印度。我們瞭解印度市場和消費者，這是我們的優勢。”Lava 公司已將其智能手機的款型數量從 10 款削減到 5 款，將功能手機的型號從 12 款減少到 8 款。值得稱道的是，一些印度公司擁有良好的分銷網絡，有 35％ 的銷售額來自線上，而且還在不斷增長。
此外，正如諮詢公司普華永道( PwC )的技術主管桑迪普•拉達（Sandeep Ladda）所言，“沒有好的產品，再好的銷售網絡也無濟於事。你充其量只是一個苦苦掙扎的邊緣手機商。”
Karbonn 公司的 Devsare 非常看重其 5 億銷量的功能手機市場，這一市場將向配置入門級設備的智能手機轉型。但是，在這個細分市場上，它不得不面對諾基亞、三星、小米、Oppo 和 Vivo 等品牌的激烈競爭。在低價位市場中，它擁有更多的亮點和優勢。
“頂尖的設計和硬件是沒有止境的。人工智能將會被應用到手機上。手機將可以讓人們更多地處理多重任務，給予人們更多的聯網體驗。”三星的瓦西說。小米印度公司在線銷售主管拉古•雷迪（Raghu Reddy）則指出，屏佔比概念和三攝像頭手機正在興起。
還有一個將會改善的地方是無線充電電池續航時間。IDC 公司印度和南亞地區客戶服務和 IPDS 副研究主任納瓦肯德拉•辛格（Navkendra Singh）稱，“在偏遠地區，手機的穩定性和電池的續航時間（至少續航三天時間）將成為制勝的利器。”
要想把所有這些規範都做好，就需要一種完全有別於銷售或轉型的心態。
打造生產線需要至少幾十億盧比的投資。三星去年在印度投資了 491.5 億印度盧比。生產商必須做好各個方面的工作。到目前為止，印度本地手機商既沒有興趣，也沒有資金來支持它們這樣做。
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