1月31日，民政部基層政權建設和社會治理司司長陳越良在國家衛健委召開的新聞發佈會上表示，特殊群體和困難家庭是社區組織關心照顧的重點人群，近日，民政部、國家衛健委印發了《關於進一步動員城鄉社區組織開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的緊急通知》，目前許多社區建立了定期走訪制度，為特殊群體和困難家庭協調解決生產、生活方面的困難。
最近有媒體報道，湖北黃岡發生一起因為家人被隔離，無人照顧而死亡的個案。陳越良表示，“這個問題我從媒體上看到了，確實很痛心。”
據陳越良介紹，疫情發生以來，許多社區動員社區黨員、社區小組長，門、樓棟長，物業服務企業、志願者對小區，駐區單位，商業企業等進行仔細摸排和上門走訪，特別是加強對需要長期照顧的特殊群體和困難家庭的關心、幫扶，及時瞭解他們的健康和生活情況。
陳越良說，隨著疫情防控工作持續深入開展，我們在印發的緊急通知中對這項工作提出了明確幫扶的要求和舉措，也要求對這些人進行心理疏導，明確要求幫他們解決實際的困難，但社區防控工作中還可能遇到這樣、那樣的困難和問題，解決好這些困難和問題，需要我們大家共同努力，行動起來，弘揚鄰里情，倡導鄰里幫，我為人人，人人為我，這樣在疫情面前才能戰無不勝，我們需要的是合力，更需要的是一份愛心。
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